7月1日，有關雙方合作突然終止的消息迅速傳播，拼多多官方客服确認已與香港順豐停止合作，並建議顧客選擇其他物流商的自提點取貨。香港順豐于2日淩晨回應，證實雙方合作已于6月30日到期，現已停止為拼多多提供本地集運物流服務。
觀點網訊：7月7日據香港本地消息，香港順豐與拼多多的合作終止的消息在社交平台上引起廣泛關注。7月1日，有關雙方合作突然終止的消息迅速傳播，拼多多官方客服确認已與香港順豐停止合作，並建議顧客選擇其他物流商的自提點取貨。香港順豐于2日淩晨回應，證實雙方合作已于6月30日到期，現已停止為拼多多提供本地集運物流服務。
據悉，拼多多進入香港市場以來，通過直接補貼香港段的跨境物流費用，實現“一件包郵到港”的優惠活動，吸引了大量港人購買。香港順豐作為四家指定合作集運服務商之一，是實現這一服務的主力。用戶選擇其服務可享受内地免費運送到港，滿足自提尺寸要求的包裹運費全免（最高減免800元），超出部分選擇宅配也有運費優惠。
對于合作終止後的用戶訂單問題，拼多多表示已自動轉交其他快遞接力派送，並承諾時效不變。同時，拼多多将補償用戶發放一張3元無門檻優惠券。今後下單或處理現有訂單時，用戶需要手動将原指定的順豐自提點切換為其他合作物流商的自提點。客服建議用戶選擇附近其他可用自提點。
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