觀點網訊：近日，經國務院批准，商務部等12部門聯合印發《關於加快生活服務數字化賦能的指導意見》。
《意見》圍繞豐富生活服務數字化應用場景、補齊生活服務數字化發展短板、激發生活服務數字化發展動能、夯實生活服務數字化發展基礎、強化支持保障措施等5個方面，提出了19項具體任務舉措。
將進一步推動提升商貿服務、交通運輸、文化旅遊、教育、醫療健康等領域數字化水平，加強生活服務數字化基礎設施建設，打造數字生活服務社區和街區，建立生活服務數字化標準體系，培育生活服務數字化平臺、品牌，加強數字化技術運用、數字化金融支撐和數字化人才培育，以數字化驅動生活服務業向高品質和多樣化升級，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。
到2025年，初步建成“數字+生活服務”生態體系，形成一批成熟的數字化應用成果，新業態新模式蓬勃發展，生活服務數字化、網絡化、智能化水平進一步提升。
到2030年，生活服務數字化基礎設施深度融入居民生活，數字化應用場景更加豐富，基本實現生活服務數字化，形成智能精準、公平普惠、成熟完備的生活服務體系。
其中提到，引導餐飲、零售、住宿、家政、洗染、家電維修、人像攝影等傳統生活服務企業開展數字化、智能化升級改造，利用信息技術手段，提升市場分析和客戶獲取能力，針對性優化經營方式，為客戶提供更快響應和更好服務。鼓勵對商場、超市、連鎖店、農貿市場（菜市場）和其他生活服務場所進行數字化改造，為客戶提供沉浸式互動體驗，利用大數據統計熱點區域、高峯時點，為企業優化運營提供決策參考。
推動完整社區建設，完善一刻鐘便民生活圈服務功能，優化提升送餐、送貨、送菜、送藥等便民綜合服務能力，加強智能充電樁、物流車、智能取餐櫃、智能快件（信包）箱、自動生鮮售貨終端等智能設備推廣運用，為社區居民提供更加安全、舒適、便利的數字化智慧化生活環境。鼓勵有條件的地方積極建設餐飲等生活服務數字化特色街區，打造一批精品街道、創意園區、城市客廳等活力街區。
另外，鼓勵金融機構在依法合規、風險可控的前提下，運用數字化技術優化信貸流程和信用評價模型，加大供應鏈金融支持力度，改進產品服務，提高金融服務可獲得性。豐富消費金融服務場景，提供多層次、多樣化消費金融服務，着力提升服務水平。加大金融服務適老助殘應用功能建設，積極發展非接觸式金融服務，提升金融服務的便利性。推動普惠小微貸款持續增量擴面，鼓勵銀行業金融機構為生活性服務業中小微企業數字化轉型提供信貸支持，使資金更多流向中小微企業、個體工商戶。
支持符合條件的數字化平臺、骨幹企業上市、掛牌和發行債券。充分利用現有相關投資基金，進一步吸引社會資本，創新支持方式，加快推動生活服務企業數字化發展。