2020年步入最後三十天，整個行業向年終目標發起衝擊，似乎要尋回過去一年中被“暫停”的時間。在2020歲末“衝關”大潮中，頭部商管企業不約而同地選擇“聯動營銷”作為通關利器。
以上市公司合景悠活為例，聯動全國8大項目，合景悠活以奇妙、樂活、潮趣為核心主題，推出“奇妙煥新，悠享潮趣”年末主題活動。截止至日前，合景悠活商業12月客流同比增長18%，銷售同比增長28%。
“聯動營銷”究竟有何魔力？拆解合景悠活商業營銷活動的爆款現象，我們發現了合景悠活的爆款打造法則。
客流同比增長18%
個性化商業基因凸顯
相較於單個項目的營銷活動，聯動營銷面對着更高的難度係數。在資源的整合、核心主題的描摹、消費者感知度等方面，聯動營銷需求從全局出發，再根據各項目特點以不同的模式落地，整個流程中每一處細節，都是對運營能力的考驗。
當然，一次成功的聯動營銷，其帶來的效益也不可小覷。2020年最後“三十天”，合景悠活通過“奇妙煥新，悠享潮趣”主題聯動全國八大項目，為2020年畫下圓滿句號。截止至日前，合景悠活商業12月份客流同比增長18%，銷售同比增長28%。
年輕化、個性化作為購物中心追逐特性之一，也是合景悠活商業基因的核心構成元素。而此次聯動營銷，正是基於合景悠活擅長的個性化運營所誕生的。
通過“奇妙、樂活、潮趣”核心元素，喚醒購物中心活力氣息，賦能商戶；再以個性化運營手段，因地制宜，對不同地區、不同客羣、不同定位的項目進行個性化活動落地，為消費者打造好玩好看的社交與體驗場景，將購物中心悠活氣質發揮至極致。
拆解悠活商業活動爆款
聯動營銷如何全方位撩動消費者
營銷活動的基礎是活動，但對於具備的實力的運營商而言，營銷活動的意義往往不止於活動。除了節假日吸客聚流，重大營銷活動還會帶來品牌煥新、服務升級、會員增量等一系列效應。
合景悠活聯動全國8座項目，覆蓋週年慶、“雙十二”、聖誕節等多個節點，將整個12月營銷活動升級，以星星之火聚成燎原之勢，實現合景悠活整體品牌與運營實力進階。年輕、潮流、個性化等元素作為活動的核心關鍵詞，在每座購物中心均有具體體現，形成既具備統一調性，又不失各自品味的系列營銷活動。
01聖誕不止於美陳，營銷不止於節日
聖誕美陳已經成為購物中心每年重大秀場之一，在美陳的設計打造上可謂花樣百出。作為“奇妙煥新，悠享潮趣”營銷季重點之一，合景悠活成都兩大項目進行聯合設計，同步推出各具特色的泡泡瑪特畢奇展成都首展。兩個展覽又各具特點，形成成都商業雙子星，成為成都商業市場創新明星。
成都悠方展覽主題為奇妙魔力悠樂園，以童趣浪漫為設計元素，打造悠樂園時空之門、扭曲時空摩天輪、魔力旋轉木馬等多處美陳打卡裝置。
成都摩方項目則以“BACKTONOW千禧回潮”為主題，通過復刻千禧年代的潮流元素，打造一座魔力時光機，引發千禧一代共鳴。
兩座購物中心形成互補，打造成都商業圈獨一無二的“畢奇雙展”，形成強大的客流虹吸效應。
蘇州悠方結合聖誕節“許願”元素，以原創IP“願望有限公司”為主題，打造奇趣“造夢空間”，利用獨特的“水晶球”造型帶來了許願寶、願望速遞、禮物研究所等新奇獨特的聖誕打卡裝置，同時推出系列潮流品牌折扣優惠，吸引年輕潮人共同渡“奇妙聖誕”。
上海悠方重在突出魔都的時尚，結合集裝箱設計元素，打造了極具吸睛效果的“集裝箱主題房”。而三座集裝箱亦各自具備不同風格，將奇妙小屋、摩登復古風情融合，大改造形成極具視覺衝擊力的完美混搭，成為打卡勝地。
在聖誕美陳中，合景悠活運營管理的購物中心例如成都悠方、成都摩方、蘇州悠方以及上海悠方等，通過複合節日的溫暖調性而又年輕潮趣的主題美陳，在眾多“聖誕樹”中形成差異化，形成當地別具一格的聖誕社交打卡勝地，吸引大批消費者前往打卡，促進銷售轉化。
02因地制宜“懂人心”，傳統依舊“超潮爆”
“奇妙煥新，悠享潮趣”聯動主題活動期間，正值上海悠方三週年慶典，項目因地制宜，瞄準摩登小太陽家庭，全方位打造系列主題活動+優惠放送吸引客流。
上海悠方位於新江灣城區域，片區素有“新富人區”等標籤，客羣以具備相當購買力的摩登小太陽家庭為主。
除了驚豔的聖誕美陳裝置，項目還推出“醜小鴨童話劇”、”孫崢魔幻劇”“優酷潮童訓練營城市賽”等系列親子主題活動，同時推出全場3折起、0元秒殺、3倍積分等優惠活動，在食、購、體驗等方面全方位精準觸達消費者。
12月12日-12月13日三週年慶兩天，上海悠方全場銷售額同比上升140%；全場客流同比上升110%；會員積分消耗近2000萬。
視野回到嶺南，廣州南沙悠方天地結合國潮文化與本土特色，推出“國潮南沙，灣區味道”廣州南沙國際美食節，以國際美食+本土美食的硬核產品，輔以國潮文化軟裝美陳，形成獨具特色的美食節。
活動期間，項目日均客流同比提升343%，營業額實現歷史單日新高，營業額目標實現率達104.5%，同比提升382%，環比提升66%。
譽山悠方天地結合當地傳統，推出一“筒”江湖麻將大賽。通過舉辦廣大居民羣眾接受度較高的麻將國粹活動，以“歡樂競技，以雀會友”為主題，吸引雀友前來赴戰，形成市場熱度及聲音，加速譽山悠方天地於市場中文化調性的建立。活動期間，項目日均客流提升97.56%。
03全方位煥新，品牌升級也可以“聯動”
2020年，合景悠活商業開始整體品牌招調提升的動作，海底撈、喜茶、Aape等“聚客神器”品牌相繼入駐合景悠活商業多座購物中心。12月份也迎來了一波開業潮，品牌升級成為年末收官的重頭戲之一。
北京摩方新開業的8家包括來自加拿大的傳奇咖啡品牌TimHortons、日式燒肉品牌米粟米燒肉、日式料理富士·居酒屋以及家喻戶曉的潮流腕錶品牌卡西歐Casio等。
此外，主打德式西餐和德國原裝進口啤酒的LENBACH蘭巴赫，將以北京首家概念旗艦店的方式於2021年亮相；北京首店石鍋鮮生也將於2021年3月開業，還有更多區域首店亦即將亮相。
立足消費者的社交及場景體驗需求，蘇州悠方創新打造了日式街、潮玩青年街、天空酒吧街三大特色街區。
日式街已於12月25日開放迎客，重塑商場與消費者之間的“消費”新歡樂。作為蘇城極具京都風情的美食街，金楓八丁目日式街將別具魅力的日式風情與現代時尚元素相融合，一步一景打造舌尖上的美味，集結了多家新進美食，掀開日式場景體驗的帷簾。
而佛山項目的品牌升級則與項目二期煥新升級相結合，通過“樂趣生活從‘新’啓動”，借寓“重啓2020”熱門話題，以“從新出發”的視角帶來項目二期煥新開業，打造嶺南美食體驗與社交高地。
二期新開業帶來多家新品牌商家，包括尚瀧酒家、KFC甄選店、潮景軒潮州菜、網紅牛太牛雜煲等精品餐飲連鎖品牌，在一期社區定位的基礎上全面完成餐飲業態升級和品牌煥新。
後續，緊跟“體驗”和“社交”兩大元素，即將開業品牌業態有以舒適、溫馨環境打造的崗城口腔，結合“狗狗樂園”主題打造的寵物集合店等。
成都摩方自10月開業以來堅持為消費者帶來“悅己”型多元消費體驗，持續為消費者帶來高品質和重體驗的品牌。接下來，樂+KTV、盡膳口福蹺腳牛肉火鍋、E.C意施普拉提、LBP+肌膚奧義歐式抗衰&SPA中心、小紅袍薈館等精品餐飲和生活服務業態相繼於成都摩方開業亮相，進一步提升城市居民生活品質，打造成都的“城南新貴”。
此外，2021年，成都悠方將迎來YSL、蘭蔻等國際美妝品牌開業，隨着國際一線化妝品品牌相繼入駐，合景悠活商業的整體調性將煥新提升，項目亦將打造成為消費者的輕奢時尚生活體驗中心。
04服務進階，會員運營全渠道升級
服務對於購物中心而言是一門永不過時的必修課。在會員服務方面，合景悠活以創新會員運營模式，全渠道升級會員服務，增強與會員之間的鏈接。
2020年，合景悠活商業整體共舉辦超240場的會員沙龍活動及客羣活動，在為會員帶來社交體驗的同時，全面提升會員黏性。
今年年初疫情影響下，合景悠活商業迅速反應，開通會員小程序渠道，滿足消費者線上購物及積分需求。此外，商業會員體系於5月全面接入合景一合大會員系統，雙會員系統形成互動效應，合景旗下各業態會員融合貫通，同時為消費者帶來更多實質性的服務提升，例如線上購物、積分升級等。
此外，合景悠活商業固定的在12月份推出年終會員回饋積分兌換活動。會員積分既可用於兌換線下門店優惠券，亦可直接兌換商品。
通過打通線上與線下多渠道的會員服務內容，合景悠活商業會員量飛速增長，截止至日前，合景悠活商業會員已突破68萬，同比去年增長39%。而在與合景一合大會員系統打通後，合景會員體系全線貫通各大業態，整體會員量已突破200萬。
覆蓋活動超600場
合景“悠活”不掉線
2020年即將落下帷幕，合景悠活在成功敲響上市鑼鼓的同時，也在購物中心的運營上取得了更多成效。據統計，合景悠活今年以來已落地營銷活動超600場，而每一場營銷活動，均秉承合景悠活商業的“悠活”基因與個性化運營模式。
復盤12月“奇妙煥新，悠享潮趣”聯動營銷可以發現，每一座購物中心，在營銷活動的打造上均凸顯個性化風格，因地制宜打造深受當地消費者喜愛的生活體驗場。
未來，合景悠活仍將持續通過個性化運營，持續優化品牌組合，打造獨具趣味的營銷活動，為品牌與購物中心賦能。
2021年，合景悠活將打造新春季聯動營銷活動，屆時，將根據合景悠活的個性化運營基礎，聯動全國項目，推出系列具備當地特色的市集、廟會等活動。
同時，不斷升級數字化體系，優化會員系統與服務水準，使其在賦能購物中心的同時，滿足消費者對美好生活場景的無限想像。
合景悠活商業在全國範圍內進一步整合了內外部資源，為商業創新帶來更多想像；同時，與消費者形成更深入的鏈接，不斷增強消費者對合景悠活的品牌認同感。
通過品牌、業態、服務和營銷活動的相互疊加，演繹個性、樂活的商業基因，使得合景悠活的商業空間進一步延展為美好生活發生地。