突發的疫情，讓對客流依賴性很強的業態和品牌商戶陷入經營困境，各大優質商業資產運營平臺商迅速搭建紓困平臺，出臺了系列幫扶舉措。許多入駐購物中心的品牌商戶在平臺的幫扶下逐漸渡過難關。

1大力幫扶 讓利助力商業復甦

購物中心承擔着人們日常購物、休閒、娛樂、社交的功能需求，同時也作為連接城市商業與人們生活的載體，承載着人們對美好生活的嚮往。疫情雖在短期內壓制了消費者“逛吃”的熱情，但消費者仍然對恢復正常生活品質存在心理期望。

世紀金源商業深知購物中心與品牌商戶脣齒相依、命運共同體的關係，為了提振商業信心、刺激消費熱情，同時為幫扶品牌商戶渡過經營難關，旗下各地世紀金源購物中心接連落地多項舉措，大力扶持品牌商戶開展各項促銷活動。尤其五一期間，迅速搭建購物中心線下實體門店與線上聯合營銷平臺，併發揮平臺強大的跨界資源整合能力及多元產品和服務體系優勢，通過聯合品牌商戶開展卡通人物巡遊展、新鮮生活節、品牌店升級開業等各項精彩活動和一系列強力促銷舉措，將誠意和優惠落位到實處，滿足了消費者對品質生活的補償性需求，增加了消費者停留時間，銷售捷報頻傳，多元助力當地商業消費復甦。

北京世紀金源購物中心加大商戶幫扶力度，同時精準觸及消費者們“憋久了”的心理，在疫情得到有效控制後迅速響應，通過聯動自有的世紀PLUS平臺開展了線上營銷與線下實體店互通的“百萬消費券大放送”活動向消費者讓利，單秒點擊呈10倍增長，（僅餐飲業態）線上單時段參與人次達52萬人次，為線下購物中心引入客流累計超過29萬人次，迎來後疫情時代首個客流高峯，連續5日銷售額突破1000萬元，多家品牌銷售額位列華北地區第一名。

2“雙線”融合營銷升級 多措並舉轉危為機

“危”“機”共生，新的風險同樣給實體商業帶來了新的機遇。疫情引發了市場環境的變化，世紀金源商業緊隨時代需求的動態變化，聯合各品牌商戶積極投身到消費轉型中來，利用數字化、科技化的平臺為品牌商戶和消費者們搭建起緊密的聯繫，開啓了“線上+線下”雙線營銷模式。通過線上多種營銷組合，發揮品牌疊加的強大優勢，挖掘出購物中心多年積累和長期經營的“私域流量”，並轉化為品牌商戶線下實體銷售量，激發出更大的消費潛力與商業活力。

一方面，世紀金源商業開啓“無接觸式購物”服務，購物中心發揮既有商圈客羣的優勢，通過社羣、直播及原有會員體系，攜手多家媒體平臺，共同打造線上銷售矩陣，展開豐富多彩的線上優惠活動及貼心服務，一站式滿足消費者綜合服務體驗需求，同時助力推進購物中心品牌商戶的復產復工；

另一方面，鼓勵購物中心的品牌商戶跟進到線上渠道的拓展和優質流量共享中來，同時鼓勵購物中心工作人員和品牌商戶全員營銷、全民帶貨。

在聯合美妝品牌屈臣氏開展的“屈臣氏線上秒殺活動”中，世紀金源商業迅速搭建銷售推廣平臺，利用自身及屈臣氏品牌多地、多家門店的特色聚力聯動造勢，通過創建全員聯動的社羣體系，培養消費者進入門店二次消費的習慣。一週時間內，旗下六大購物中心各門店線上、線下客流銷售紛紛飆升，在活動引爆期，昆明世紀金源購物中心銷售戰績排名全國第一，其他參與活動的世紀金源購物中心戰績也分別位列區域前列，各門店銷售均大幅增長，進一步促發了疫情期間的商業動能與消費活力。

此外，各大購物中心總經理親自走入直播間化身“超級BOSS”，聯動各大品牌商戶實力演繹“帶貨王”，共同為消費者提供優質產品和超值福利的同時，為線上客流轉化至線下門店消費提供了新方式。

世紀金源商業通過多重組合的線上營銷方式有效聯合線下實體經營，加速購物中心及品牌商戶的集客能力，打造了健康良好的用戶生態，幫助品牌商戶突圍暫時困境，並在無形中凝聚起資產方、經營者、消費者三方力量，共同加速實體商業的逐漸回暖。世紀金源商管集團也將持續打造“線上+線下”融合營銷陣地，形成長效機制，併成為後期常態化的工作，保障購物中心品牌商戶的正常運營。

3聯防聯控保民生 抗疫紓困穩經營

早在疫情突發之初，世紀金源商管集團迅速響應國家及政府號召，積極調整應對思路，急品牌商戶和消費者之所急，在世紀金源商業自有平臺基礎上，加快聯動各方資源和品牌商戶，啓動特殊時期的應急方案，積極推進各項防疫工作。

在全國實體店經營幾近停擺之下，世紀金源商業承擔起社會責任與風險擔當，旗下世紀金源購物中心“服務不斷線”，大型超市在滿足防疫條件下堅持正常營業，力保民生所需；同時加大布防力度，精細化管理到防疫工作的細枝末節，營造安全健康的環境，切實保障堅守一線的工作者和消費者的生命安全；與品牌商戶同步配合，有效保障各項防疫工作的紮實推進和落實。疫情期間世紀金源商業未曾出現一例相關病例。世紀金源商業始終和品牌商戶、消費者在一起，堅決打贏抗疫攻堅戰。

與此同時，面對疫情對實體商業的巨大沖擊，世紀金源商業持續探索更多助力品牌商戶紓困開源新形式，除減免租金外，重點解決商戶因現金流壓力導致的各種經營困難，提供各類業務協同、金融幫扶、專項資金政策扶持等多種手段，提高商戶長期抗風險能力。

目前，在世紀金源商業積極調動一切資源、多措並舉援血促活之下，世紀金源購物中心內的商戶正在恢復原有的活力並煥發新的生機，也將顯現更加強韌的發展能力。

4並肩“戰疫”守望相助 協同共生共渡難關

世紀金源商業平臺始終將解決資產方、經營者、消費者的問題作為底層邏輯，秉承與品牌商戶“經營命運共同體”的發展理念，在疫情發展的每一個階段，始終堅持與品牌商戶攜手同行，直擊疫情下每個發展階段的市場痛點、難點，想方設法調動一切可以調動的資源和優勢，持續探索應對舉措，以扶持聯合“自救”的方式，幫助品牌商戶不斷提升應對風險的能力。並與品牌商戶攜手，為消費者提供全方位、多元化的便利服務。

所有入駐世紀金源商業平臺的品牌商戶都不是獨立的個體，都不會陷入單打獨鬥的險峻境地。世紀金源商業的各“方圓薈”輕資產項目也同步落實開源紓困、世紀PLUS線上服務、線上線下融合營銷等多項舉措，利用商業平臺優勢，緩解品牌商戶經營壓力，在逆境中探索到一條全新的發展路線。

“大塊頭”也有“大智慧”。世紀金源商管集團自2003年進入商業地產領域，擁有多年大體量全生命週期關聯性的商業管理和運營經驗，並不斷積極創新，以高效科學的管理運營方式作為強大驅動，穩健經營十餘家自持大體量購物中心，在行業內及社會上獲得一致好評。

為帶動購物中心的品牌單店向年銷售額達到或超過1000萬元的品牌旗艦店發展，世紀金源商業開啓了“千萬店”計劃，即利用整體平臺多年沉澱的各方優勢，將世紀金源商業招商、營運、企劃業務聯動，組建“千萬店計劃”實施小組，整合品牌及代理商資源，確定品牌全年銷售目標、分解銷售指標及全年企劃活動，針對每個提報品牌制定“千萬店計劃”的實施方案，真正利用世紀金源商業的平臺化運營經驗和管理優勢，促進“千萬店”計劃的實施落地。更希望通過“千萬店”計劃賦予品牌商戶後疫情時代乃至後期新時代煥新的能量，為更多消費者提供品質生活所需，打造幸福生活新空間。

“大平臺”擁有“大能力”。世紀金源商管集團致力於打造一流的商業平臺，在專業的平臺化服務運營下，細分市場與品牌商戶和消費者需求，打造了資源豐富、專業度高的商業服務及共享資源平臺，同時不斷完善自身產業鏈，為旗下各購物中心和方圓薈輕資產項目持續提供定製化且專業性的文化、科技、金融等全面系統的服務內容和產品。通過世紀PLUS的線上數據化、智能化的信息統籌管理技術適時打通線上營銷和直播平臺；利用元昆創投的資金支持，助力優質品牌商戶的規模化發展；同時自身平臺產品體系不斷完善，進而推進整體平臺更加高效地賦能各購物中心及品牌商戶，“共享”平臺優質資源。

結語

疫情是一個“分水嶺”，同時也是檢驗實體商業經營能力與應變能力的“試金石”。想要突破疫情重圍，唯有聯合多方力量，依靠完善的商業平臺，品牌商戶就可以在同心共進下不斷提升抗風險能力，疊加各類資源的最大化優勢，發揮聯動效應，逐步完善經營能力。疫情之下，愈能顯現出品牌入駐購物中心的眾多優勢。入駐購物中心，是實現全方位提升品牌實力、保障經營穩定與提升的最優選擇。

越是在嚴峻時刻，世紀金源商業越是要堅持協同共生的發展理念，發揮平臺企業的社會責任與擔當，始終不忘為經營者和消費者解決困難，以自身強大實力為載體，將“經營命運共同體”的經營理念落實在方方面面，把“攜手商戶、合作共贏”作為自身發展的底層邏輯，盡己之力為各品牌商戶恢復正常經營和加快商業復甦貢獻力量。