觀點地產網 4月20日,2017城市觀點論壇北京行正式開幕,一場關於“地產跨越老齡化”的探討聚焦了眾多業內大咖的目光。

“養老地產是時代的呼喚”,在論壇直播間接受觀點地產新媒體採訪時,陽光頤康創始人之一劉巖萍表示,2.3億的老齡人口,實際上就是養老行業所擁有的龐大客羣。

大潮來襲,催生了一大波老齡化社會的開拓者,年輕的陽光頤康顯然也是其中之一。

陽光頤康成立於2015年,是由陽光保險集團股份有限公司投資建立的專業化養老服務公司,業務範圍涵蓋居家護理服務、養老機構運營與託管、專業養老培訓、老年用品、養老項目諮詢與策劃等方面。

與泰康、合眾等重資產模式的養老地產不同,陽光頤康更傾向於輕資產的佈局,更加關注品牌、服務以及運營管理。

中國傳統社會中,“家”不僅象徵着溫暖,同時更是一種歸屬所在。強烈的歸屬感,大概也是大多老年人不願入住養老機構的原因。

所以,陽光頤康從一開始定位於居家型養老社區,在市場中不斷摸索後,慢慢地調整為嵌入型養老社區。

所謂的嵌入型養老社區,其實就是機構養老和社區居家養老兩種模式的補充和整合,即以社區為載體、將多種資源以及運作方式嵌入,為老年人就近養老提供專業化、個性化、便利化的養老服務。

用劉巖萍的話來說,就是讓服務對象在熟悉的環境中享受專業的服務,“養老是一種生活方式,跟社區、居家熟悉的環境離不開,同時體現出健康自主的生活。”

關於養老地產,我們認為是人口老齡化導致的必然轉型。養老地產與居家養老有着密切的密不可分的關係,我們講我們要打造3.0的社區,1.0的社區僅提供一個住的地方;2.0的社區,同時也要提供對物的管理比如有物業公司,對於小區環境衛生及設備的維護,這是物的管理。3.0的社區除了要在2.0的基礎上更多的要提供人文的關懷。比如說醫療照護啊,比如說養老服務,比如幼兒教育啊,老年大學、老年旅遊等等,這樣才能成為一個完整的、閉環的、各種功能齊全的、充滿生命力的全功能社區。當然這麼多業態,必定不是一家企業能提供,一定是平臺模式、進行資源整合。這個時候對品牌、對服務能力是有要求的。養老是眾多服務中必不可少的一環,而養老服務品牌的缺失、連鎖化運營能力的缺失是當今中國不爭的事實。正是這樣的大背景下,陽光頤康養老服務有限公司應運而生。

作為國內首家險資背景的居家養老服務專業公司,我們深刻感受中國因為未富先老而帶來的支付問題。國家層面關於政策性長期護理險早有部署,2016年7月,民政部、國家發改委聯合印發的民政事業十三五規劃就曾明確,要探索建立長期照護保障體系,鼓勵有條件的地方開展政策性長期護理保險試點,推廣長期護理商業保險產品。陽光保險也積極與當地政府合作,進行產品設計。我們認為長期護理保險制度的核心是護理服務,但就目前而言,我國的服務體系並不健全,尤其是中小城市。因此,首要的任務就是先把服務體系建立起來,必須先有一個相對客觀、準確的評估,才能為需要長期照護的人提供適合的護理服務。

於談話中,劉巖萍透露,目前已經在北京的兩個社區建立嵌入型養老試點,為保險公司大數據收集、產品設計提供支持。

劉巖萍還介紹,2016年,山東省宣佈全面提升養老服務業產業化、市場化,共建立了15個綜合社區治理和養老服務創新試驗點,而陽光頤康拿到其中一個。

在這個試驗點中,陽光頤康以公建民營的方式託管運營三個養老服務示範中心,在設計、理念、物品採購方面,全程給出建議和標準化的採購清單。

在盈利問題上,劉巖萍指出,養老服務是一種綜合性團隊的照護,必定需要營養師、社工、醫生、護士乃至專業的培訓支持。若要保持服務品質,就必須要做成連鎖的規模才能消化和攤薄成本,這就要求企業必須從項目化階段進入到產業化階段。

這也正是陽光頤康目前正在着手佈局的,劉巖萍表示,企業的角度來看,要從點到面,把當前的模式打磨清楚之後,才能很快按照標準化的模式進行復制。

同時,單靠運營的流水來做大做強是很難的,所以打磨模式進行標準化複製的同時,要與社會對接,比如跟開發商合作,為社區老人提供養老服務。