觀點網訊：11月13日，廣鐵集團長沙客運段官方微博發佈關於網傳“7266次列車工作人員違規收取補票費”的情況說明。

經查，由該段擔當乘務的懷化至澧縣北7266次列車全程停靠36個站點，其中7個為客運營業車站，其餘29個非客運營業站點為方便山區旅客出行，採取先上車後補票方式。

當日列車員彭某在4號車廂為9名旅客辦理大龍村至吉首站補票業務，按乘車區間票價標準7元收取每名旅客票款，未多收取費用，但給旅客開具了票面金額為4元的周家寨至吉首站車票。旅客發現票面信息不符後當場質疑，列車長賈某某趕到現場處置，向旅客致歉，並責令彭某為9名旅客重新開具票面金額為7元的車票。

調查認定，彭某行為屬以票謀私的違紀行為。依據相關規定，給予彭某政務記大過處分、離崗停職3個月；給予列車長賈某某政務警告處分、離崗停職1個月；對車隊負責人等相關管理人員給予政務警告處分、經濟考核等處理。

該段表示，將開展全員警示教育，補票過程實行視頻記錄儀全程記錄，規範補票行為。