觀點網訊：當地時間11月13日，微軟公司就導致數百萬用戶受影響的全球性服務中斷事件深表歉意。

微軟表示，此次故障“與網絡攻擊或人工智能/智能體（AI agents）無關”，而是由早先一次“網絡容量升級”引發。微軟此前稱，恢復工作進展“令人鼓舞”，目前正致力於消除此次故障留下的“後續影響”。

該故障曾導致Teams、Outlook以及人工智能軟件Copilot在至少70個國家無法使用。微軟早些時候還預警稱，部分用戶可能會遇到“間歇性訪問問題”。

英國國家醫療服務體系（NHS）表示，此次故障“不可避免地”給工作人員造成干擾，但各項預約服務仍可照常進行；一些學校已要求家長通過電話聯繫。

此外，美國聯邦政府及法院系統也報告出現相關問題。