“在未來的三年內，萬江龍的目標是為全國500座購物中心提供O2O服務，吸引1億註冊用戶，影響2000-3000億的流水。”

觀點地產網 2014年，隨着阿里巴巴成功登陸紐交所成為全球最大IPO後，互聯網這陣旋風在中國越刮越猛，當中，傳統的購物中心無疑是深受影響的一員。

對於主動求變並積極擁抱互聯網者，O2O成為了首選的切入點。而在這波O2O大潮中，專門提供O2O服務的第三方平臺亦應運而生。

而作為目前中國市場上唯一提供全套購物中心O2O商業服務的公司，萬江龍網絡有限公司萬江龍創始人龔義濤，4月24日在2015城市觀點論壇武漢行商業閉門會上接受觀點地產新媒體專訪時表示：“線下的購物中心與互聯網結合有三點非常關鍵。第一，連接客戶；第二，數據化運營；第三，快速借貸快速迭代。”

“互聯網能做到什麼，巨大的樣本，甚至全樣本，不用抽樣。”龔義濤舉例分析稱，亞馬遜30%的訂單是推薦來的，因為用戶所有的行為都有記錄，它就給你推薦相似的東西。

在龔義濤看來，傳統購物中心藉助搭建好的O2O平臺，可以為用戶提供各種互聯網服務，包括WIFI、微信、手機網頁等等，而這個服務的內容是來自雲端，會產生很多用戶的行為、消費數據。購物中心有這些數據，可以更好地為消費者服務，為商家服務。

而萬江龍提供包括完整的O2O平臺和O2O運營服務。在萬江龍提供的O2O平臺上，目前已經打通WIFI、微信、APP、WAP、智能POS等入口，多渠道收集數據，統一平臺對大數據進行分析，將移動互聯網和大數據應用到商業地產的每一個環節。

“把這些行為數據結合起來，我們可以算出進入購物中心的消費者的標籤，歷史軌跡，每次逛什麼，買什麼。接着再進行組合營銷，就有根據。”

這樣一來，購物中心就可以進行一對一營銷，從而降低媒體廣告投入，降低營銷投入，提高營銷效率，同時挖掘消費者的新需求。

至於購物中心做O2O的方式，龔義濤表示，目前主要有三種，一個是自建平臺，如萬達、銀泰等企業。

不過，由於這種方式需要大量的資金投入，同時人才招聘和留存上存在很大限制，所以單個購物中心要做起來相當困難。

而第二種方式就是被互聯網平臺整合，如阿里巴巴、微信；第三種方式則是藉助第三方平臺打造自主品牌。

龔義濤對觀點地產新媒體透露，萬江龍作為第三方平臺提供者，目前已經與國內前五大商業地產企業中的兩家簽約實施O2O項目，分別是寶龍地產、深國投。

至於成效如何，龔義濤舉例道：“寶龍有20多個購物中心，其中一個在河南新鄉，我們做了這個平臺之後，人流增長排名是第一，增長非常顯著。”

龔義濤還指出，二三線城市的項目其實效果比一線城市更顯著，因為一線城市的人見多了已經麻木了。

成功打響頭炮之後，龔義濤表示，今年下半年會擴大規模。現在有上百家購物中心都在邀請萬江龍進行O2O模式創新的服務。

“在未來的三年內，萬江龍的目標是為全國500座購物中心提供O2O服務，吸引1億註冊用戶，影響2000-3000億的流水。”