商業志 | 袁亞非先生和塞爾福里奇先生

觀點地産網 時裝周的雛形誕生在巴黎。與今天相比，最初的時裝展更像是一個私人派對，幾位相熟的名流，設計師聚在一起聊聊最新的潮流。

進入20世紀一批美國百貨公司老闆，開始把它改造成一項公衆活動，通過一繫列的視覺沖擊帶動消費。如今，百貨商場的櫥窗還是各大參展品牌，最重要的商品化渠道之一。

近年來，倫敦時裝周正越來越成為中國設計師走向世界的最前沿舞台。2011年2月那場時裝秀，新人Lulu Liu旗下産品線就被著名的Harvey Nichols百貨買手買斷。

“買手制度”加上“自有品牌”以及“場景化的銷售手段”，這讓倫敦百貨業得以歷久彌新，每一間商場都别具特色，滿足不同定位顧客的不同需求。

四年前斥資4.5億英鎊（約42.7億元人民币）買下House of Fraser 89%股權時，袁亞非也是這麼想的。

袁亞非與尴尬的HOF

袁亞非要為旗下零售平台南京新百導入一個可以長遠發展的商業運營模式。“南京新百要實現聯營招租向商品服務的轉型，需要學習HOF的經營管理經驗。”

同時，經營滑坡的HOF也急需中國金主幫忙開辟海外市場。在收購完成後，袁亞非為HOF畫出一幅宏偉藍圖：在三胞帶領下，它将走向俄羅斯、中東和中國市場。其中，在中國長遠計劃是開設50家分店，並落地跨境電商平台。

2016年HOF首次進入中國，在南京新街口開設旗艦店，一同帶來的還有近20個自有品牌——MY BIBA、Linea、Dickins&Jones、Howick......涵蓋男女裝、家居等等。

但後來的事實也證明，新東家三胞集團並沒有精力将HOF品牌發揚光大。為了解決因大肆並購而引發的債務危機，以及為南京新百轉型大健康做準備，袁亞非口中宏偉的開拓計劃只好作罷，手里握着的HOF股份也要折價出售。

直到日前，HOF在中國的門店也只有位于南京和徐州的兩間東方福萊德商場。

最初的出售計劃是，南京新百僅以18億元人民币的價格，放棄House of Fraser Group51%股權，接盤方是袁亞非的妹夫陳奕熙，他同時是中高檔女鞋零售商千百度的董事局主席。

House of Fraser的日子也並不好過，這家百年老店正長期受到英國、中國零售業下行的雙重影響。脫歐、英國稅改、電商沖擊等不利因素使其寸步維艱。

2017年，HOF虧損達到3.1億元人民币。今年第1季，損失拉大到1.6億元。6月，該公司無奈申請CVA提案（一項零售企業自救協議），試圖通過關閉31家門店和降低租金來改善現金流，從而走出困境。

然而，HOF最終還是破産了，壓死駱駝的最後一根稻草是千百度的突然撤資。後者在8月1日因為發布盈利預警而取消了收購HOF的計劃。

分析認為，HOF已為尋找9月底前支付2500萬英鎊的季度店租，以及上百萬英鎊的聖誕季訂貨資金來源而焦頭爛額，千百度突然取消投資，無疑令情況更糟。

8月10日早間，House of Fraser發布聲明表示，與新的投資者和債權人沒能達成協議，将申請破産保護。

而在破産聲明發出幾小時後，富豪Mike Ashley則迅速出擊，通過旗下英國服飾零售巨頭Sports Direct以9000萬英鎊（折合約7.83億元人民币）價格收購了HOF。

據了解，在南京新百出資4.3億英鎊收購 HOF 89%股權前，另外11%的股權已被原股東之一Tom Hunter爵士搶先賣給了Sports Direct。故此次收購後，HOF将變作Mike Ashley的私人财産。

對于這宗閃電般的收購，HOF首席執行官 Alex Williamson 表示，如能順利達成交易，公司将恢復穩定的經營狀況和資金實力。董事會主席Frank Slevin 也稱，對企業的未來充滿信心。

但亦有市場人士擔憂，尚不清楚Ashley未來會如何運作House of Fraser，它的中高端品牌定調或将有所改變。幾位接受媒體采訪的倫敦市民則表示，不願看到HOF變為一個“缺乏特色的”大衆化品牌。

塞爾福里奇先生們

一個熾熱的市場向來歡迎“冒險家”進入。

在袁亞非之前，英國百貨業並非第一次迎來外國人老闆。倫敦高街最享負盛名的塞爾福里奇商場，就擁有來自北美的血脈。

1909年，50歲美國商人Harry Gordon Selfridge投資40萬英鎊，在牛津街西段創建了塞爾福里奇百貨公司，並為當時沉悶的商品零售帶來革命性的營銷手段。

“顧客就是上帝”的口号就由塞爾福里奇先生所開創。他花錢讓員工進修禮儀和着裝，甚至外語課程，以追求提供更好的導購服務。

而塞爾福里奇百貨公司所在的大樓，也成為倫敦首幢特意為百貨業而興建的建築，不僅配備中央供暖、餐廳、富麗堂皇的休息室、電氣照明、自動電梯，還有新奇的圖書室、露天茶室，以及免費的洗手間。

“百貨公司不應是單純的商店”。塞爾福里奇先生探索将百貨大樓打造成一個真正的景點，讓顧客在店里停留盡可能多的時間。

定期舉辦的藝術展、科學展，從倫敦之外吸引來遊客。首次橫渡英吉利海峽的布萊里奧11型單翼機、世界上第一台電視機都曾在那里公開展示。

而與HOF一樣，英國另一老牌百貨商Harvey Nichols目前也由一名中國人把控。

Harvey Nichols 1831年始創，最初主營布業。1880年其業務逐漸多元化，定下堅持僅服務高端客戶的準則。但傳統保守的發展方針令公司難以适應時代潮流，回過神來，已經虧損經營多年。

這種情況在1991年後有所改善。當年，負債累累的Harvey Nichols被香港商人潘迪生收購。随後，産品類别、客源定位、銷售策略被一一改造。業務版圖從最初的倫敦騎士橋總店，發展為全球14家分公司和兩家餐廳。

根據公開資料，如今Harvey Nichols除采購高端産品外，還同時兼顧不同價位，包括低價位但是很熱賣的産品。客群定位除瞄準高收入人群外，還通過定時打折照顧“喜歡時尚，但是資金有限”的顧客。

總裁溫世昌在接受采訪時曾介紹，中國大陸遊客亦是另一重要客源。“大陸奢侈品消費者幾年内會成長為世界上最復雜的消費者。來自大陸的富有階層正有機會嘗試所有的品牌，他們的學習曲線上升非常快。”

但其實，從塞爾福里奇百貨到Harvey Nichols，類似的成功經驗數也數不完。2014年剛換中國新老闆時，House of Fraser的業績也曾提振，年銷售額度一度增長超過10%。

只是，野心勃勃的袁亞非在一個不恰當的時機收購了一項不恰當的産業。于是，在一些市場外部因素和公司内部因素的影響下，HOF沒有得到應有的“照顧”。

有分析認為，類似HOF的英國零售商正成為一個艱難市場（百貨零售業）的犧牲品，其特點是成本上升，加上購物者的謹慎和線上購物所帶來的沖擊。

據報道，過去的一年内，不少英國時裝零售商進行了破産申請，如 Jaeger 和 Store Twenty One。而一些還不到徹底破産地步的大型企業，如 New Look和 Debenhams 等，也在苦撐度日。

諷刺的是，據英國消息，英國财長哈蒙德近日正考慮給互聯網零售商增加一個特别稅種。其稱，對互聯網零售商新設稅種，能為傳統零售商營造更公平的競争環境。

有分析人士惋惜地指出，這一表态是英國财長對零售行業結構的強力介入，以期挽救瀕臨倒閉的實體零售商。而HOF的低價“賣身”正是引發哈蒙德表态的最主要外部原因之一。

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