畢馬威中國指新興技術正以前所未有的速度重塑各行各業

觀點網 香港報道：6月24日，畢馬威中國發布《曲張合律 穩掌機樞—2025年中國銀行業調查報告》。畢馬威亞太區及中國金融業主管合伙人張楚東指出，以生成式人工智能為代表的新興技術正以前所未有的速度重塑各行各業。該行預計2025年将看到更多銀行積極擁抱AI，探索其在多個領域的應用潛力。銀行需要在積極探索的同時，構建完善的治理框架和風險防範機制，确保技術應用的安全合規與可持續發展。

《報告》指出，人工智能在銀行業的應用場景正不斷拓展和深化，從前台業務(智能投顧、産品咨詢智能客服)到中後台業務(智能反洗錢、智能監管)，人機協同的業務流程轉型帶來了前所未有的效率提升與創新突破。《報告》顯示，中國銀行業在大模型落地應用方面走在前列，應用範圍已經從國有大行、股份制銀行迅速擴展到頭部區域性銀行。目前國有大行和股份制銀行已全面啟動大模型應用建設，並在前、中、後台均有正式投産的應用案例。

畢馬威中國銀行業主管合伙人史劍表示，利率市場化的持續深化、客戶需求日趨多元、以及新技術的加速叠代，共同構成了行業必須面對的“新常态”，也帶來了前所未有的挑戰。在此背景下，加快並深化數字化轉型，已不再是“可選項”，而是關乎未來核心競争力的“必答題”。數字化經營已經成為銀行突破增長瓶頸，構建差異化競争力的核心引擎。

《報告》提示，未來專家級金融能力借開源生态與易于接入的AI模型，向小型機構及個人下沉普惠，沖擊傳統金融模式。AI也将驅動人機協同深度融入金融運營與管理，實現運營自動化與智能化升級。産品方面，金融産品将向“實時、動态、超個性化”演進，多模态大模型融合正重構金融服務邏輯，實現服務體驗躍遷。

數據管理方面，AI應用核心競争力将轉向“數據精煉”與“數據協同”，通過構建領域知識圖譜等提升數據價值密度，使模型具備更強的專業知識和因果推理能力。此外，AI對金融穩定性的影響已上升為全球監管重要議題。監管科技升級與可信治理體繫持續完善，使得監管端能力升級形成新的發展路徑。

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