領航未來 | 8月14日 博鰲物業暨城市服務大會即将舉辦

觀點網 近年來，政策層面持續釋放積極信号，不斷推動物業服務行業提升標準與質量，引導行業更加注重自身價值的創造與體現。

2025 年，“安全、舒适、綠色、智慧” 首次被寫入政府工作報告，成為衡量 “好房子” 的重要標準 。與之相應，契合這一標準的 “好服務” 也成為物業行業可持續發展的重要基石，物業服務從傳統的基礎管理，逐漸向高品質、多元化的服務體繫轉型。

但當前，物業行業充滿挑戰。一方面，經營壓力顯著加劇，人力成本、能源成本不斷攀升，疊加物業費調價困難，導致企業利潤空間進一步縮窄；另一方面，業主對物業服務的期待日益提升，社區輿論監督也愈發嚴格，需求與服務之間的矛盾糾紛頻發。

此外，行業内人才短缺、管理效率低下等問題依舊突出，高素質管理人才與專業技術人才缺口明顯，傳統的管理模式難以滿足智能化、精細化的服務需求，這些都嚴重制約着企業的進一步發展，如何在重重困境中突圍，成為物業企業亟待破解的難題。

不過，挑戰與機遇並存，高速發展的科技為行業帶來了前所未有的機遇。互聯網、大數據、人工智能等先進技術的廣泛應用，為物業服務模式的創新提供了強大支撐。

例如，智能門禁、智慧安防繫統提升了社區的安全性；物聯網技術實現了設備的遠程監控與智能維護，降低了運營成本；大數據分析能夠精準把握業主需求，助力企業提供個性化服務。

此外，科技還助力物業服務開辟新路徑，拓展增值服務領域，通過線上平台開展社區團購、家政服務、房屋租賃等業務，實現多元化發展。

而非住物業市場在政策紅利及需求升級的雙重助力下亦實現快速擴容，給行業帶來增長空間。當前，已有不少物企或環衛企業紛紛升級定位，将業務擴展至商業物業、寫字樓、産業園、政府辦公場所、醫院、學校、交通樞紐、城市服務等業态，致力于成為城市空間綜合服務運營商。

部分頭部企業通過整合資源、輸出管理經驗，打造城市服務一體化解決方案，實現從 “社區管家” 到 “城市大管家” 的跨越。

總體而言，盡管充滿挑戰，物業服務行業依然擁有獨特的優勢。只要存在建築物和社區，就需要專業的物業服務來維持其正常運轉，這為物企提供了穩定的需求市場。其次，經過多年的發展，物企在社區資源的整合與運營方面積累了豐富經驗，能夠有效協調各方關繫，為業主創造和諧、便捷的生活和工作環境等。

8 月 14 日，觀點機構主辦的“2025 博鰲房地産論壇繫列活動”—— 2025 博鰲物業暨城市服務大會，以 “領航未來” 為主題，邀請物業公司、發展商、投資商、金融機構、服務商等行業精英齊聚一堂。大會将圍繞行業熱點問題，如智能化轉型、增值服務拓展、非住物業市場機遇、城市服務模式創新等展開分享與交流，通過思想碰撞與智慧交流，為社會、行業帶來全新的發展動力，共同探尋物業行業高質量發展的新路徑。

此外，觀點指數研究院從多個維度出發，構建出客觀、全面的 “影響力指數繫列” 研究成果，並在博鰲風尚盛典上為過去一年在全産業鍊中極具影響力的企業、項目及人物進行授牌。

其中物業相關的研究成果包括：“2025年度影響力物業服務企業”、“2025年度影響力城市服務企業”，以及全産業鍊更多研究成果。

針對以上研究成果，同時還将在博鰲房地産論壇繫列活動現場發布《物業服務篇報告》。

更多的業态報告也将融合形成《觀點指數 • 2025中國房地産全産業鍊發展白皮書》，各方企業同心共謀，攜手成長。

八月海南，在博鰲，讓融合穿透産業壁壘！

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