港鐵公司正與特區政府商讨在西九龍站内地口岸區候車大堂提供餐飲服務和商鋪安排，以提升旅客體驗，促進兩地交流。
觀點網訊：6月4日，香港署理運輸及物流局局長廖振新透露，正積極與港鐵公司細化高鐵西九龍站内地口岸區候車大堂提供餐飲服務和商鋪安排。西九龍站設計階段已考慮車站營運需要，並預留位置設置商鋪。目前，西九龍站B1、B2和地面層設有多元化商鋪和售賣機，滿足乘客不同需求，大部分鋪位已租出。
自2018年高鐵香港段和西九龍站開通以來，港鐵公司（00066.HK）作為高鐵香港段的港方營運者，一直密切留意車站運作情況及旅客出行模式和需求，持續按需提升車站設施和高鐵服務。港鐵公司還持續與商戶溝通，檢視商鋪營運情況，力求持續提升服務和顧客體驗。
香港西九龍站候車大堂屬内地口岸區範圍，各項營運安排須符合"一地兩檢"安排。香港特區政府正積極與港鐵公司細化在内地口岸區範圍的候車大堂提供餐飲服務和商鋪的安排，並已與内地相關單位初步商讨有關商鋪營運和規管工作的可行安排，正進一步跟進，以期盡快在候車大堂提供餐飲服務和商鋪。
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