描繪幸福産業新圖景 2025觀點康養大會圓滿閉幕

觀點網 随着國内老齡化進程加快，老年群體情感陪護需求持續增長，“銀發經濟”正在被科技革新和市場需求重新定義，蛻變為充滿生機與發展潛力的“新朝陽”産業。

2025年，中國正以深化養老服務改革發展為引擎，進一步探索康養産業高質量發展的路徑，通過社會力量協同促進養老服務擴容提質，健全覆蓋城鄉的三級養老服務網絡，打造符合中國式現代化的養老服務體繫，讓全體老年人安享幸福晚年。

4月23日，2025觀點康養大會以“幸福産業新圖景”為主題，邀請了各界企業高層、專家學者、金融投資機構一同探讨養老産業的現狀與未來。

本次大會舉辦地是上海寶山區的復星星堡中環養老公寓項目，該項目一期于2013年開業，二期于2023年開業，中間跨越了10年時間，恰恰是國内康養行業快速發展的10年。接下來，康養産業也将進入新的發展階段。

行業新風向

一代新生必然有一代人老去，如何面對新一代養老群體，煥發産業活力是當下康養産業繞不開的話題。

昔日在復星康養工号為001号的梁傑，經過十余年已經成為復星康養集團副總裁兼CMO，親身經歷了國内康養行業的發展變遷。在過去的十余年中，復星康養将國内人口超千萬的一二線城市的核心城區納入集團的核心布局之中，並通過對同一城市的深耕提高服務品質。

她表示：“養老行業的服務品質其實是客戶滿意度，復星康養将所有的服務模塊分成活動、醫療、康復、護理、餐飲和心理6大模塊，通過不斷對6大模塊的專業化建設，提升客戶的滿意度。“

復星康養集團副總裁兼CMO 梁傑

關于客戶滿意度，綠城椿齡康養集團董事長劉玲玲有着自己的一套生意經。她表示：“我一直堅定地認為，沒有一個人的尊嚴是靠外化獲得的，一定是靠它的内在，内在就在于他給社會提供價值，他能夠給别人一些幫助。”由此綠城椿齡提出混齡互主式的概念，讓入住的長者成為社區的主人，而不是一個被動的接受服務的人員，給予其積極的情緒反饋，從道德層面上以正常化的方式來擊穿弱者的外衣。

此外劉玲玲還将康養産業與房地産現狀結合思考，她認為未來的房地産市場将從滿足基礎居住生活需求向滿足多功能需求發展，因此，将地産和康養結合在一起，也許是房地産存量資産進一步去化的最重要的最優的解決方案之一。

綠城椿齡康養集團董事長 劉玲玲

關于康養行業的變遷，九如城集團助理總裁兼九如城咨詢、九如城旅居總經理宋星也有着深刻的感觸。“10年前，養老機構多為面向特困、政府托底的困難人群，如今機構的作用基本上轉換成為全體老年人服務；服務場景也從機構向居家社區等多種場景轉變；服務内容由生活照料向醫療康養護品質服務轉型；服務主體由政府主導向市場、社會等主體轉變。”

並且宋星敏銳觀察到，60後已成為如今的養老主力客戶，他們的需求、觀念以及支付能力與30、40後完全不同，機構的膳食康復、價格評價、心理知識、文化娛樂成為客戶的關注點，因此他推斷養老行業在未來會經歷一個結構性的調整和改革。

九如城集團助理總裁兼九如城咨詢、九如城旅居總經理 宋星

資本解題

目前，康養行業面臨資金壓力大、經營利潤低、設施不健全等問題，並且養老服務是偏公益性的社會事業，導致資本市場對康養行業的投資意願不足。讓更多的社會資源以及資本進入這個行業是解題思路之一。

復星康養集團副總裁兼CMO梁傑在會上分享了復星康養與金融結合的經驗，在2018年復星康養成為復星集團旗下獨立的産業集團後，于2021年獲得了百年人壽保險2億元的融資，由此復星康養開始與康養國家隊和保險行業展開深度的合作。截至目前，復星康養已和14家保險公司、200多家保險分支機構進行合作。

而椿萱茂總經理助理、北京椿萱茂康養公司副總經理、上廣養老業務中心總經理劉宏志則結合國内近期REITs的爆火給出了另一種答案。

他談到，随着我國老齡化的不斷發展，預計到2026年達到3.5億老齡人口，各類養老行業利好政策頻發，為國内康養行業快速發展提供了肥沃的土壤。因此他認為，在康養産業發展到行業後期時，在養老行業里邊可能會向證券化方向發展，逐步出現 “投-融-管-退”的四個階段。

椿萱茂總經理助理、北京椿萱茂康養公司副總經理、上廣養老業務中心總經理 劉宏志

“投”主要指國資康養集團/地方城投/險資成為行業投資主力；“融”主要指康養類銀行融資/專項債渠道打開；“管”主要指深耕行業10年以上養老企業轉型委托管理/資産管理；“退”主要指養老服務設施REITs打開資産退出通道。

對于投資養老行業，戴德梁行中國區項目及企業服務部總裁魏超英用自己的一次經歷，證明投資康養行業的可行性。“我曾代表一家美國背景的投行專門在生物醫藥、養老金以及養老闆塊方面做出很多投資，不僅在升值業務方面實現上市，還持續通過股市加大對相關企業的資本投入。美國資本很樂意看到國内康養産業有大量的市場機遇，並且依靠消費能力推動這些企業快速地進入到資本市場。”

康養下的消費潛力

作為改革開放的受益者，當下的康養客戶群體，可以說是如今國内最具消費潛力的群體，既有消費時間又有消費實力。如何讓其為康養産業買單，是銀發經濟晉升成為“朝陽産業”的關鍵。

國外的康養行業已經處于比較發達的狀态，形成了許多優秀的經營模式和管理經營，水印中國首席運營官羅曉敏表示，作為中西文化溝通橋梁的國際咨詢公司，水印中國不僅要把中國的文化帶到全球，還要吸納先進的資源進入國内，把全球的資源、經驗，或者是海外成熟的能力，消費以及一些營銷營業模式、商業模式帶到中國來，“讓我們的中國老百姓享受全球化的産品。”

羅曉敏認為，“目前養老行業相關政策是向好的，内設醫療機構的牌照政府通常支持並給予審批。現在養老不僅能夠申請一些内設醫療，而且可以做到樓上做養老，樓下做醫療。原本申請醫保比較困難，現在基本上能夠通醫保了。”

主題讨論會：銀發經濟與消費

主持嘉賓：戴德梁行中國區項目及企業服務部總裁魏超英

讨論嘉賓：北京安馨康養産業投資集團有限公司聯合創始人高級副總裁黃小宏

湖北檸月集團悠樂商業管理有限公司副總經理楊光

山東普澤健康産業集團有限公司總經理鐘厚波

中鐵文旅健康産業公司副總經理兼中鐵春台悅公司董事長陳然

水印中國首席運營官羅曉敏

北京安馨康養産業投資集團有限公司聯合創始人、高級副總裁黃小宏則提出，60後、70後群體在整個改革開放的過程種重新體會了什麼叫人生，所以未來銀發經濟的發展要以60後、70後為消費主體構建一種幸福人生的新消費形式。

“在銀發經濟時代，我們所要做的産業不是一個也不是兩個，而是把所有的傳統行業重新做一遍。銀發經濟的新型消費是新型的消費升級，沒有這個消費升級，60後和70後就不會主動支付。”

山東普澤健康産業集團有限公司總經理鐘厚波也認可要進一步發掘中老年群體的消費潛力，他提及：“到目前為止，政府的領導政策以及從業者，基本上都還圍繞着醫療養老的這個話題來探讨銀發經濟，既然把康養升級為一個經濟概念，那麼我們認為銀發經濟只照顧了部分老人群體這是不完整的。“

“如何在下一步對‘備老’和‘享老’進行更進一步的挖掘，可能是銀發經濟的破局點。”他介紹，“享老”特指女士達到55歲或者50歲，男士達到60歲或者65歲以上的活力型人群的生活狀态，他們是要享受這種這份特殊年代的美好，有着更強的消費意願和消費能力。“備老”則指中青年人群為了長輩未來的養老以及自身的健康養老問題等方面的考慮。

理想很美好，但現實並不那麼一帆風順，湖北檸月集團悠樂商業管理有限公司副總經理楊光在過往實踐中感受到來自客戶尚未轉變觀念而産生的阻力。楊光在會上分享了過往檸月集團在做适老化改造項目的心得——“檸月集團發現盡管武漢當地有相應的補貼，但在項目推進的過程中發現，老年群體配合意願不高，導致适老化改造有較大阻力。因此對于新型康養觀念的宣傳以及社會化改造還需加大力度。”

楊光還認為，地産轉型就是地産加服務，小切口，社區綜合全齡主力店的形式，将康養服務和商業結合，瞄準一老一小群體，特别是挖掘活力老人群體需求，形成商業模式閉環。

中鐵文旅健康産業公司副總經理兼中鐵春台悅公司董事長陳然從供需關繫的角度展開分析了康養行業如今存在資源錯配的問題。他認為，康養行業如果一直依托政府采購和托底很難做到市場化。“我們作為養老服務的提供者，跟市場的需求端一直是存在錯配的難題。怎麼樣把需求端和服務提供者更好地整合在一起。可能是未來時間里需要解決的一個問題。“

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