觀點直擊 | 全面恢復至2019年 攜程梁建章欲“更上一層樓”

觀點網 人們似乎很久都沒見到如此熱鬧的假期旅遊出行場面，點開朋友圈，春節打卡地點分布于各地。

數據顯示，春節假期期間，國内旅遊出遊4.74億人次，同比增長34.3%，按可比口徑較2019年同期增長19.0%；國内遊客出遊總花費6326.87億元，同比增長47.3%，按可比口徑較2019年增長7.7%。

超預期的表現使得旅遊、餐飲等行業都為之一振、興奮不已。

2月22日早間，攜程集團-S發布2023年第四季度及全年業績，随後召開第四季度業績線上電話會。

财報一出，攜程集團在港股的上市平台高開，截至收盤漲7.3%，漲幅創新高，報355.6港元/股，總市值2297.41億港元，成交額達到17.02億港元。

據觀點新媒體了解，2023年第四季度，攜程集團淨營業收入為103億元（15億美元），同比上升105%，主要得益于旅遊市場的顯着復蘇，但環比下滑25%；全年淨營業收入為445億元（63億美元），同比上升122%。

2023年全年，攜程集團淨利潤為100億元，相較2022年淨利潤為14億元增長了86億元；第四季度淨利潤為13億元，相較2022年同期的21億元、上季度的46億元均呈現顯着下滑；經調整EBITDA為29億元，相比2022年同期為2.8萬元。

攜程集團2023年全年淨收入和利潤均呈現快速增長，其中，收入增長主要源于年初中國重新開放後釋放的強烈旅行需求，但由于季度性影響，第四季度環比有所下滑，同時各大在線旅遊平台紛紛加大優惠力度以吸引客戶，進而壓縮了利潤空間。

從營收結構來看，住宿預訂營業收入占2023年合計營業收入的39%，較上年同期增加2個百分點；交通票務、旅遊度假業務和商旅管理業務營收占比分别為41%、7%和5%。

2023年，住宿預訂營業收入為173億元，交通票務營業收入為184億元，旅遊度假業務營業收入為31億元，商旅管理業務營業收入為23億元，分别同比增長133%、123%、294%、109%，相較2019年也均實現增長。

攜程集團首席執行官孫潔表示，業務已全面恢復到2019年的水平，未來将停止使用2019年作為基準，适用于所有關于旅遊業務闆塊的衡量標準。

孫潔指，從市場表現來看，至今為止中國旅遊市場表現出強勁勢頭，春節期間尤為明顯。國内遊客數量同比增長34%，較2019年同期增長19%。出境旅遊也在持續恢復中，春節期間的航班運力達到了2019年同期約70%的水平。

中國民用航空局預測，到2024年底出境航班運力将達到疫情前水平的80%。但春節期間運力已達到70%，似乎這一恢復速度相對較慢。

攜程觀察到，出境旅遊的搜索興趣顯着增加，這表明用戶端有着強勁的需求。而中國正日益開放以吸引入境旅遊業發展，這對與中國相關的國際旅行需求形成了一部分支撐。

截至2023年底，中國政府已對法國、德國、意大利、新加坡、馬來西亞和泰國等國家實現單方面免簽。自政策實行以來，這些國家赴華旅遊人數顯著增長，12月份相比11月份增長接近30%。

攜程高管表示，中國以外的大多數市場預計需要2至3年的時間才能完全恢復國際旅行，即使是達到70%至80%的水平，2024年出境旅客量的逐步恢復體現出一年旅遊業務強勁增長的潛力。

根據攜程數據，春節期間，出境遊航空和酒店預訂全面反彈，甚至超過了2019年的水平，同時國内酒店和機票預增長也甚是明顯。

孫潔還表示，對于旅遊活動而言，攜程預計今年上半年将實現更強的同比增長，而下半年的增長相對較為疲軟，主要是因為去年同期基數較高。

毛利率方面，攜程在2023年全年達到81.75%，基本持平2023年中期水平，而上年同期為77.48%，增長了5.51給百分點。經歷此前連續三年因營收規模縮減而導致的毛利率下滑階段後，攜程集團2023年整體營收的增長和業務恢復，其毛利率也随之得到顯着改善和回升。

同時，攜程集團各項費用率水平總體呈下降趨勢。2023年，銷售費用率、研發費用率、管理費用率分别為21%、27%、8%，同比下降0pct、15pct、6pct。

另一方面，AI應是2023年度熱詞之一，攜程亦有布局“AI+文旅”應用。

2023年7月，攜程推出首個旅遊垂直大模型“攜程問道”，國際平台Trip.com則推出“Trip Genie”。

據了解，“Trip Genie”通過個性化的行程規劃、即時預訂功能以及利用自然語言處理技術和攜程龐大的旅遊數據資源，迅速響應用戶的查詢需求，旨在簡化旅行規劃和預訂流程。

國海證券研報指出，“Trip Genie”訂單轉化率較普通用戶提升一倍；利用AI提質增效方面，通過文本和語音以高準确度解決大量問詢，帶動自助化率水平提升，機票自助解決率達到78%，酒店自助解決率達到68%。

國際業務取得了兩位數的顯着增長，攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章表示，攜程将持續關注全球化和人工智能創新，並有信心在2023年基礎上更上一層樓，進一步探索未來的機遇。