商業志 | 關停最自豪成都門店 水土不服的三越伊勢丹

觀點網 于成都經營了近15年的伊勢丹，将在今年年底全部退出。

近日，成都伊勢丹百貨有限公司發《通知函》，表示已經同日本總部和股東慎重讨論，決定年底終止位于成都的春熙店和高新店（即伊勢丹超市成都銀泰中心in99店）的經營活動。

據了解，此次終止經營是因為其春熙店所處的不動産的業主決定出售相關土地和建築物，公司沒能找到很好的替代方案；高新店則是因為政府規劃等客觀原因，持續虧損使得經營難以為繼。

資料顯示，成都伊勢丹屬于三越伊勢丹旗下公司，後者是日本知名的百年商貿品牌、首屈一指的零售集團，成立于1886年。目前，該集團在全球五國開設近三十家商場，主要以百貨業作為業務中心，由株式會社三越伊勢丹控股旗下的株式會社伊勢丹負責營運。其股票分别在日本東京證券交易所和新加坡證券交易所上市交易。

伊勢丹迎改革之風來華，然而其經營之路並不順暢，上海、濟南、沈陽等多地店鋪的關閉多少顯出了它的水土不服。

伊勢丹中國往事

1993年6月，伊勢丹乘勢進入中國投資了其首家在華門店--上海華亭伊勢丹，受其品牌和高端産品及服務的影響，伊勢丹華亭店很快成為上海高端百貨的一面旗幟，在1996财年，其銷售額一度高達36億日元，這也給了他們新的希望。

之後2005年9月，伊勢丹濟南店盛大開業，當時的一份報道寫到，“來自海外的百貨公司帶給濟南一種全新的感覺，時尚新鮮的品牌讓消費者有了更多的選擇”。當時，伊勢丹的微笑服務、誠信誠心及品牌時尚成為了濟南消費者買單的理由。

受此類影響，該集團在其2006年公布的《伊勢丹集團新十年發展規劃》表示，未來10年以1000億日元用于戰略投資、裝修店鋪與海外擴張，要在海外投資開設20家分店，其中，中國市場是最主要的投資對象。

此次要關店的春熙店正是在這樣的背景下于2007年入駐成都，與伊藤洋華堂等商場一起為最早一批進入成都的國際品牌。其營業面積3萬平方米，如今已在成都發展近15年。

高新店則較晚進入，該店在2018年4月8日開業，但卻是伊勢丹進入成都以來第一次以超市形式單獨進入的商業綜合體。

伊勢丹在2008年2月所投資開設的沈陽店，一開始也有着不凡的業績，但随着新的百貨公司的進入，其經營勢頭日漸式微。

顯水土不服之症

其實，早在2007年9月，伊勢丹濟南店便停止營業，距離其開業也才僅僅兩年，主打中高端的經營方式沒有讓它在泉城走得更長遠。

2008年12月，其在中國投資的首家門店上海華亭店也宣布關閉。有分析指出，其周邊淮海路商業布局的變革和發展，使得經營10多年的華亭伊勢丹顯得比較陳舊；該路段在那幾年涌現出了新型高檔百貨、購物中心等，競争進一步加劇；以及租金上漲和中高端客流量下降是其停業的主要原因。

數據顯示，2007财年，上海華亭伊勢丹的銷售額滑落至23億日元，而且連續兩年出現了營業赤字。據内部人員表示，連續幾年的虧損都不小。 

另有報道補充，當時上海華亭伊勢丹合同到期，但與物業的矛盾難以調和，日方總公司決定不再續約租賃合同。

此外，2013年6月，伊勢丹沈陽店也停止經營，業内的議論指日方高管與當地管理層溝通不力、品牌定位不适合當地消費群等為主要因素。

如今退出成都後，伊勢丹在中國大陸僅剩上海梅龍鎮項目、天津現代城和濱海新區項目及天津仁恒伊勢丹4家商場。

近年來，受疫情影響，三越伊勢丹在其本土的日子也並不好過，疫情緊急狀态使得他們不得不部分關閉或縮短營業時間，據該集團發布的2020财年報告，截至2021年3月31日的12個月内，該公司虧損了410.8億日元；2019财年全年業績虧損為111.9億日元。

面對此類狀況，該集團将發展思路轉向線上，發布了應用程序以供消費者線上選購商店物品。

截至2021年3月，遠程客戶購物服務已在51家門店推廣運行。近期，該集團還推出了基于3D測量和VR技術的個性化定制購物服務。

據悉，思路的轉變也使得伊勢丹在本土業績有了上升的迹象，但在中國市場上，伊勢丹不僅要與國内中高檔百貨進行激烈的競争，還要與來自歐美的高檔百貨角逐，需應對的挑戰恐怕是不勝枚舉了。

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