本文為楊曉君女士在2026觀點購物中心暨零售消費峯會發表的演講。
楊曉君（越秀商管中西部區域黨支部書記、副總經理）：大家下午好，今天我的分享，與前面各位同行、領導的主題略有不同，主要是對過去一年的工作進行復盤與成果彙報。一年前，同樣在觀點機構搭建的平臺上，在會長與宗董的見證下，我代表越秀商管，介紹了武漢精武路項目的二次改造規劃。當時團隊核心思考的，是項目的精準定位與核心服務對象。
在武漢本地，一直流傳着 “一條精武路，濃縮武漢發展史” 的說法。作為從廣州進駐武漢的國有企業，越秀商管始終希望不負這片承載城市記憶的寶貴土地，這份責任，也讓我們在項目推進過程中承擔着不小的壓力。
項目地處5公里範圍內的億萬級商圈，零售街區界面僅3萬平方米，購物中心界面7萬平方米，整體經營面積約5萬平方米。在有限的經營體量下，如何突破競爭、走出專屬賽道，是我們去年立下的目標，經過反覆考量，項目核心服務羣體鎖定為商務精英與白領，並確立了“五個更”的運營方向。
今天，我將詳細彙報過去一年裏，團隊圍繞這一方向落地的各項舉措與實際成果。
首先是品類更垂直。成功引入崔克、富士等品牌。其中富士品牌在新品上市期間，單店單日銷售額突破百萬元，市場表現亮眼。
第二是餐飲更微醺。重點打造 “微醺” 消費場景，貼合都市白領休閒需求，引入木屋燒烤、啤酒遊戲Beer Game、811 livehouse等特色業態，為職場人羣提供輕鬆小酌、放鬆身心的空間，滿足日常社交與情緒釋放需求。
第三是品牌更在地。我們不與街對面的競品在高端奢侈業態上正面競爭，而是深耕武漢本土青年創業品牌，打造差異化優勢。
項目引入了本土買手潮牌、大眾點評長期上榜的山蕉雲南菜，還佈局了寵物社交業態，只要天氣晴好，每天下午3點到5點，都能看到寵物與主人在此互動遊玩。
同時，我們引進了一位85後創業者打造的餐飲品牌，該創業者從國央企離職後赴法國學習藍帶廚藝，如今品牌已成功拓展至廣州，成為本土創業品牌的優秀代表。
第四，日常更藝術。項目藝術合作主要與武漢本地設計師攜手，助力本土設計力量獲得更多曝光，更多地露出，提升市場影響力，實現彼此賦能。
最後是生活更Chill（鬆弛）。我們緊扣白領羣體的核心喜好--運動，重點打造運動與休閒場景。
聯合崔克品牌推行騎行文化，舉辦專屬白領運動季、寵物運動活動，還打造了融合音樂、酒水與故事分享的小型音樂啤酒沙龍，讓白領在工作之餘，能通過運動、社交獲得身心放鬆，契合當下年輕人追求鬆弛感的生活理念。
除此之外，過去一年，精武路項目迎來兩個至關重要的發展節點。
第一個節點，是項目內超甲級寫字樓正式入市。在武漢寫字樓市場競爭白熱化的背景下，尤其是在漢口片區，該項目依託超甲級與準甲級寫字樓產品矩陣，單年新籤面積突破5萬平方米，強勢領跑武漢租賃市場。
項目以超甲級寫字樓搭配準甲級寫字樓，滿足不同企業的辦公需求，逐步形成四大產業集聚格局。依託毗鄰協和醫院的區位優勢，項目集聚大健康產業，引入輝瑞等世界500強企業，落地協和醫院產業成果轉化基地與腦機融合實驗室，這一系列成果離不開省、市、區各級政府的支持與政府基金的加持。目前，園區內大健康企業已達38家。
借力項目所在的武漢中央法務區定位，專業服務業實現集聚發展，入駐律所達10家，大成律所等頭部機構將總部落戶於此，承租兩層辦公空間。
同時，項目還匯聚了金融、互聯網兩大傳統優勢產業。今年開年以來，AI短劇成為互聯網領域的新興熱點，在武漢與杭州對標招商的背景下，項目成為AI短劇產業的核心承載地，成為繼直播經濟後園區內規模最大的新興產業。
截至目前，寫字樓板塊四大核心產業累計入駐企業110家，其中世界500強企業12家，企業用實際入駐選擇為項目投出信任票，我們也致力於打造“上下樓即上下游”的產業生態，實現企業間的協同發展。
第二個節點，是麗思卡爾頓酒店於上月28日正式開業，該酒店的落地獲得武漢市政府的高度評價，被認為助力武漢城市能級實現躍升，為項目帶來高端客羣導入與城市地標形象的雙重賦能，成為綜合體高質量發展的重要支撐。
今年，在明確項目定位與核心服務羣體後，我們持續深化運營升級，探索更優的發展路徑。項目已連續三年舉辦咖啡節，始終圍繞白領核心需求打造業態，今年更新項目定位為“自在新精武”，致力於為商務白領打造彰顯現代生活品質的理想目的地。
從項目超甲級寫字樓T5的42樓06號單元向外眺望，可將城市全景盡收眼底，讓辦公人羣擁有開闊的視野與愉悅的心情，實現樓上高端辦公、樓下煙火消費的多元體驗。而這份煙火氣，正是去年項目二次改造的核心重點。
去年在此聆聽分享時，餘總關於天河城二次改造的經驗讓我印象深刻，其核心是邊改造邊經營，且不影響商戶的正常經營。
我們將這一理念帶回團隊，並創新採用裝配式改造方案。項目由福斯特設計，前期預留了充足的公共空間，雖一度面臨坪效不高的經營壓力，卻也為後續二次改造創造了條件。
本次改造聚焦負一層400平中島區域，整體籌備耗時四個月，現場落地僅用五個夜晚，除煙道外，所有場景構件均在工廠提前預製，現場如同搭積木般快速完成組裝，且提前做好經營避讓，白天所有店鋪均正常營業。
此次改造投入成本低、改造面積小，卻取得了超預期的效果，改造後的區域年銷售額穩定達到1300萬元，帶動商場整體客流同比增長40%，銷售額同比增長32%，更值得欣喜的是，新增的短時經營攤位（小攤）未衝擊原有店鋪（邊鋪），反而推動原有商鋪銷售額同比增長 23%，實現商場與商戶共贏。
改造後的區域核心服務園區內1.2萬名日常辦公的白領，提供早、中、晚全時段餐飲選擇，共設置19個餐飲點位，所有點位均採用一年短籤模式，通過常態化業態調整，讓白領實現“常吃常新”。
同時，我們充分結合武漢地緣飲食文化特點，融入城市紅色文化基因、綠色生態元素與情緒消費理念，打造兼具實用性與氛圍感的公共空間，以800平方米的小陣地，撬動整個商場的經營提升。
此外，在政府的大力支持下，項目推出肥肥蝦莊黃鶴樓聯名店，開業僅兩個月，月均銷售額穩定在200萬至300萬元，有望成為項目新的店王。
依託麗思卡爾頓酒店的高端賦能，項目亦成功引入高希霸雪茄俱樂部，這是高希霸在國內授權的第七家門店，同時持續佈局咖啡、網球運動等場景，不斷豐富白領的消費與休閒體驗。
除了業態與空間升級，我們還注重情感聯動與市場熱度營造。
三週前，項目聯合HYROX舉辦首屆華中國際化白領健身運動競賽，活動為期兩天，吸引近3000名運動愛好者到場參與，相比現場消費數據，更讓我們欣慰的是，園區內律所、科技公司的白領們對活動高度認可，紛紛詢問明年是否繼續舉辦，這也成為綜合體與寫字樓客羣建立情感連接的重要一環。
同時，我們通過打造高顏值打卡點激活顏值經濟，保持項目在視覺傳播中的市場熱度。結合“精武”二字承載的城市記憶，項目每年固定落地非遺、咖啡兩大主題活動，每月推出不同主題企劃，持續為消費羣體帶來新鮮體驗，保持市場活力。
目前，精武路項目仍處於滾動二次改造與開發進程中，明年將迎來收官之年，屆時將落地一棟4.2萬平方米的酒店式公寓，與萬豪集團合作運營。
另一方面，今年，項目將重點發力三大方向，分別是空間互聯、資源互通、服務互通，始終錨定白領核心服務羣體，同時兼顧家庭客羣與社會潮流青年。
其中，白領專屬權益是重點打造的內容，目前項目已與近60%的場內商戶達成合作，為樓內註冊辦公的白領提供專屬額外折扣，該權益無需商場補貼商戶，而是商戶為鎖定高粘性客羣自願參與，這得益於項目68%的高活躍會員率，以及近32%的會員復購率。
商戶在合作中切實感受到客流複利，因此願意與商場共建權益體系。今年，我們也將進一步做強、做實白領專屬權益，提升客羣粘性。
服務升級也是今年的核心工作，項目打造以金鑰匙服務領銜的100項優質服務計劃，通過精細化、高品質的服務，串聯寫字樓與零售業態，釋放綜合體的協同效應，創造更多商業價值。
最後，我想回到去年分享的核心觀點，作為進入新城市的外來企業，我們始終面臨不小的壓力，而破局的關鍵，在於讀懂城市、深耕本土。
精武路項目團隊始終堅守初心，深度耕耘武漢市場，希望能與這座擁江抱湖、大氣磅礴的城市實現共生共榮。
越秀IFC國金天地將以生態滋養城市，以產業共振時代，以服務傳遞溫度，在武漢這片熱土上，與城市共賞美好、共赴未來。
以上就是我的分享，感謝大家的聆聽。