本文為王英傑先生在2025博鰲產業科技大會上發表的演講。
王英傑（星河產城研究院執行院長）：感謝觀點的邀請，也感謝這些好朋友們今天在這裏一起聊這個事。其實我的命題放在物流板塊有點牽強，但是想談的事又跟物流比較相關。
其實講的不是物流，講的是用物流的這些人，我們可能是為了用物流的這些人怎麼提供服務，然後跟大家彙報一下星河在這方面是怎麼做的。
跨境電商這幾年是比較熱門的行業，我覺得這是民營園區在當下階段裏面為數不多能夠抓到的幾個能賺錢的產業機會。今天上午訪談時也講新質生產力，我說講“新”的事情，民營園區沒有這個能力，沒有各種各樣資金的支持，我們做不了，只能從“質”的角度幫助已經存在的產業去做更好的成長的過程，做好更好的陪伴。正如葛老講的做好產業合夥人的事情。
今天分享的事情講跨境電商，也是按照組委會的要求先把我們對於跨境電商行業到底是怎麼回事做自己的理解。
大概會有兩個板塊，講一講我們對跨境電商未來的理解，講一講星河在跨境電商園區裏的實踐。
跨境電商的事特別有意思，它是姥姥不疼，舅舅不愛的產業。在中國前十年或前二十年發展中，從2004年到2008年到現在一直是不被政府特別花大力去關注和重視的產業。為什麼這兩年又特別受到了政府的關注？我覺得是看到了這個產業背後的邏輯對於中國整個經濟發展帶來的一系列深層次的變化。
它不僅僅是我們簡單理解的物流渠道的概念，更多的是新技術、新生產力，它是重塑了供應鏈，重塑了全球化協同鏈路優化的企業。在整個國民經濟中發揮的作用，可能不亞於人工智能、機器人的基礎性的產業，它是重新定義了國民經濟發展中的俠侶、成本、邊界的事情。
跨境電商會分成這樣幾個方面，上游是品牌商、生產商，就是做東西的；中游是B2B或B2C行業，像阿里巴巴、亞馬遜、京東都是在這樣的平臺做事情；下游就是具體個人、企業的渠道，這裏面有重要的支撐點，就是各類服務商的結構。
整個當下的全球化產業體系，今天上午論壇裏大家也在講，實際上是全球化生產鏈重塑的概念，而且未來是更加碎片化、數字化的體驗。這裏面在跨境電商的行業中，又充分體現了通過技術的增長、鏈路的增長，實現了高效跟風險性的雙重變化。
這就是我們看到的要服務這個產業，我們要知根知底，就要對這個產業有一點基礎的認識。大概會分成這個階段，一開始2008年以前，最早阿里巴巴出來時是學eBay做B2B，都是企業對企業。
到2014年以前，2008年金融危機之後，整個外貿受阻，這是非常大的契機，這時候B2C模式出現了，阿里巴巴進入速賣通等等垂直的電商平臺開始成立了，這個時候國家開始出臺了一些具體的產業政策，並沒有像現在這麼強有力推動，但是在這個階段應該是整個跨境電商從早期的草根增長進入到了政策體系的健全階段。
2015年以後到現在，像我們說的最近由於充電寶的問題出現了安克，包括希音，整個差異化的競爭，不再由以前的轉手買賣的角色，變成了深耕自己品牌、賽道的角色，在2015年、2018年做了非常好的探索。2019年之後，出現了全託管的模式，這時候降低了門檻，很多中小賣家進入到行業，這兩年社交電商的爆發，很多企業實現了整個在這個領域的大規模的增長，這是從原來簡單的行業信息對接到多元化產品發展、品牌化出海，到現在成為國家開放經濟重要力量的角色。
剛才說不重視，實際作為外貿重要的環節，國家一直在關注。2025年是跨境電商第12次寫進兩會政府工作報告裏面，這裏面提到重要的點，就是要穩定外貿、穩定外資，要實現跨境物流體系的安排。我覺得這個變化是非常大的，之前是在政策規則上制定，現在涉及到全球化物流體系基礎設施建設的問題。
從原來的試點，到現在的擴容；蟲原來國內的發展，到國際化的發展。從原來單純講物流、倉儲，變成現在的AI一體化；從稅收到現在金融化的政策，國家出臺了非常多具體的要求，像智慧物流、電子設務協定談判，包括海外倉，這是2025年最重要的方向。最後的目標，就是要實現人民幣國際化的終極目標。
別看跨境電商是非常小的、碎的、上不的檯面的，但是背後的功能非常重。就像早期作為世界工廠，我們做的是低端的東西，但是重塑了價值，變成了世界工廠，變成了生產鏈主導者。跨境電商在當下正在做非常偉大的事情，所以我們非常有幸在這樣的階段去做這個事情。
通過這樣的全球化網絡、智能化倉儲管理、數據驅動，我們是實現了原有內循環和外循環。今天早上一直講的需求的問題，現在國際需求還是有非常好的增長空間，這個產業還是有發展的。國內的需求增長，說實話是有點慢，我們也看得到現在CPI、PPI數據非常難看，而且看GDP、PPI先就是大通縮階段，大通縮就是不買東西，不管怎麼刺激都沒有用。國外市場是一定要去抓的點，這也是我們說的國家為什麼在這個階段上要把跨境電商做好。國內捲，國外也卷，卷不死自己就卷死別人，反正都是一樣的。
這兩年尤其是“十四五”階段國家出臺政策非常具體的變化，這個脈絡非常清晰。頂層的規劃到政策的創新，到現在全球規則的制定，這是我們必須要認識到的。所有出臺的，包括政策的試點的力度，包括整個規則如何適應產業發展，實際上在做一步步的聚焦。目前深化的政策，是我們非常關注的一點，全球化的規則制定都是由國務院發佈了很多政策的文件。
這個圖是我們特別開心的圖，大家一直講產業園區、經開區和高新區，但是在全國第三大主流園區就是跨境電商商務綜合實驗區，到今年已經成立了177個。全國國家級高新區和國家級經開區也是這個數量級，所以在這個領域裏面，跨境電商發展應該還是有持續的區間，分佈也非常清晰。
口岸地區、沿海地區、中部地區都是結合了非常好的沿海樞紐、節點做這個事情，也跟物流體系相關。實際上在很多中部地區，已經實現了中部物流成本低於沿海的物流成本，這個在成都已經遇到過這個問題。通過空鐵的聯運、基礎設施，反而比沿海地區在成本上有更多的降低。
這是我們看到的整個未來、現狀的發展狀況，官方數據是43萬億，實際上在水下沉着的數字比這個大得多。跨境電商2.6萬億，我覺得官方數據是這個數據，實際數據不太真實，隨便哪個賣家都說自己身家10億、20億的狀態，這個數肯定是不夠的。
但是官方統計有它的規律，我覺得這個規律是在的，同比增長是遠遠超過進出口貿易的增長。現在統計的數據是二十多萬個獨立站、十萬多個賣家，這個數據也是單單深圳就是10萬家，在龍崗、坂田1萬多家也是有的，所以我們看到的只是增長趨勢的狀態。
國際市場是必須要關注的，可能跟物流不太相關。但是我們做服務的時候就要服務好，這些企業到底在幹什麼？國內市場電子商務已經很成熟了，現在主要看國外市場。國外市場的電商滲透率是有增長空間的，早期的快速增長到現在會看到增長率8.8%，而且電商的滲透率和跨境電商的滲透率有非常大的空間可以去做的。目前以中國的社交電商為主的新的賽道，帶動了整個國際市場的發展變化。
現在全球看到的跨境電商，就是我們要服務的客戶要幹什麼？要去哪些地方？比較傳統的像歐美、日韓都是比較存量的市場，現在比較新興的就是東南亞、拉美、中東，這些滲透率還比較低，增長速度非常快，這也是我們目前所看到的跨境電商領域裏面非常大的增長空間。
美國比較明顯的是增長率最高，還是佔到了中國或全球跨境電商的核心地位，需求是最多的，美國人還是喜歡消費。主流的平臺也非常健全，從亞馬遜、沃爾瑪、eBay等非常多，更多關注的是傳統行業。我們講新質生產力說要看新的東西，但是中國在境外有競爭力的產業還是包括了傳統制造業的部分，像服飾、食品、電子產品，這是非常重要的。
第二個是歐洲，歐洲是非常典型的鬆散的聯邦狀態，每個國家自成體系，大的區域裏面實際上在一些基本制度是融合的，但是消費習慣是分散的。進入歐洲比較累，每一個小片區有自己獨特的平臺，這也是我們在服務跨境電商企業時需要關注的，他所針對的東歐、南歐和西歐市場是不一樣的，也可以看到跟美國一樣是關注生活類的服裝、電子產品的區域。目前增長最快的是俄羅斯，東歐和南歐目前也是新的增長重要引擎。
東南亞是現在看到比較貼閤中國消費產品習慣的地方，增長速度也非常快，而且互聯網的普及率和人口紅利也是中國目前最有活力突出的區域，而且是以社交關係來吸引消費最重要的擴張區間。
最後是拉美，拉美其實是新藍海，中國進拉美還比較少，包括海外倉佈局。美刻多，這是我們看到最後的全球化的藍海。
以上這些是我們看到的市場表現情況，其實前面講的都沒啥用，大家都比我清楚。我們最想看的是這一頁講的事情，這一頁講什麼呢？大家都說今天是地產大會，為什麼講產業、講物流？實際上星河不是用產業帶動地產的發展，而是換一種思維，我們是用地產的服務，
在座很多是從傳統地產商轉型過來的，我們用地產思維服務客戶。我們在做地產服務商，大家做的非常極致化的營銷手段圍繞着一個最重要的動作是客戶畫像，我們服務的人有什麼需求？這是我們必須要關注的。這些分析比前面的行業分析更加重要，雖然沒有展開，因為涉及到數據問題就不展開了。
總結一下有八個趨勢：
第一，產業化。做跨境電商一定要明白它和產業帶之間的聯繫，垂直整合的力度是需要做的。
第二，在全託管、半托管模式下，企業偏小。在我們園區裏面，50人以上的跨境電商企業算大企業了。
第三，流量，這是要保證企業在流量階段裏面，基礎設施、服務階段要支持的。
第四，成本。大家都覺得跨境電商企業賺錢很厲害，都是以匯率的價格創造利潤。實際上在整個跨境電商企業裏面，老闆能夠掙到的利潤也就是10到15個點最多了，目前8個點也不錯了。其實大部分的成本，都是集中在物流領域、平臺領域、營銷成本。現在整個利潤空間是大規模縮減的狀態。
第五，品牌化。前面也講了已經進入到了品牌化階段，現在主流的上市公司的年報裏面可以看到，基本上做泛品的大賣，基本上都在縮減，基本上做品牌的活動。
第六，而且陽光化、合規化非常重要。
第七，今年最關鍵的就是要支持到海外倉的建設，一會也有其他的專家講這個事情，我就不多說了。
第八，數字化是很關鍵的。這八個點是對跨境電商企業目前痛點的分析。
跟大家彙報一下我們在實踐中做的實踐，我們在深圳龍崗、坂田片區有星河WORLD，160萬放，75萬方產業面積，總投資280億。目前在這個園區裏有七大產業集羣，之前說怎麼做產業規劃，實際上我們不是說不做產業規劃，而是要順應產業規劃的脈絡。
到了民營園區的小園區，實際上我們能做產業規劃的能力是非常弱的。當然不是說我們做不了，只是我們沒有那個必要去做主導性規劃類的安排。在這個園區裏面非常幸福的是，我們有一個產業生態在裏面，不是單一性的主題園區，有非常完備的2000多家企業。這裏面跨境電商企業有500多家，在全國應該說都是密度最高的園區。
在做這個事情的時候，我們也做了分析，這裏面供應商和大賣有70%，服務商30%，形成了產業鏈的集羣。這個是在不知不覺當中，當別人都不歡迎這些企業的時候，跨境電商企業在民營園區裏既不受政府監管，也不需要揹負稅收的責任就好了，慢慢形成了2000多家的現狀。
我們這個園區裏面的特點更加明顯，我們沒有頭部賣家，阿里、亞馬遜都不在這兒，我在南山，沒有頭部企業平臺是特點。
第二是腰部企業、品牌大賣很多，他們的特點都是當年草根出身，或者有背景，但是不喜歡或不樂於做更多的出露性的安排。
第三是尾部創新型企業特別多，尤其是今年出租的產品上，中小面積、小面積甚至於卡位形式是非常熱租，只要推出來，基本上今天裝修完，明天能夠全部租出去。而且我們這裏面有很多的服務商，所以在服務跨境電商裏面主要是做腰部企業穩定的工作，助推中小企業，然後帶動專業的發展商。我們按照這樣平臺的體系。
星河也是全國佈局，跟跨境電商產業帶有重合，結合着各個產業帶不同的特點來復制整個跨境電商的體系。我們搭建了完整的跨境電商的服務平臺，在這裏面針對跨境電商企業所做的事情去做了很多的專業化安排。從硬件和軟件等等角度，有一系列的構建。
在平臺上看到各種各樣的產業帶，在華東地區、成都地區都有安排，形成了很好的效果。
這個平臺非常重要，前面領導也講了很多園區都有平臺，我們這個平臺一個是基於自己成熟的產業園區平臺，同時在這裏面針對於跨境電商更加精準做了賦能，產品選品、通關、營銷推廣、倉儲物流、合規、人才、綜合服務、金融等做了非常多細緻的安排。在這裏面，主要是我們幫助腰部賣家對接頭部平臺，雖然頭部賣家總部不在這兒，但是二級、三級機構在我們區域裏，這是服務中小、服務腰部企業的針對性內容。
第二個是對接貨源。我們和西之月設立了選品中心，對接園區進入走入到貨源工廠。包括我們看到的對接服務商，把所有跟跨境電商的服務商形成了自己的體系，逐條梳理。當企業有需求的時候，能夠快速精準對接需求，幫他找到他的人、倉、財稅、物流等等一系列平臺的作用。
我們做了四個硬件：
第一，聯合辦公載體，助推中小企業發展。
第二做了直播拍攝基地，有公共空間、場景打開，所以有很多企業帶貨的背景在我們園區裏，可以有山、湖、雙子塔、無人機等等。
第三是聯合了物流企業設置服務平臺，甚至對一些選品的需要設置了專門的物流倉儲中心。
最重要的是做了很多的跨境交流活動平臺，因為這個園區非常大，160萬方，裏面有非常多的酒店、空間，大大小小會場非常完善。像今天這樣的會場在園區有四五個，最大容納1800人開會。大規模行業交流基本上是每週有三到四場。
根據葛老說的超級合夥人，我們做了非常多的事情，比如天天做拉業務的事。我們卷不動零租金的，我們天天被零租金的人卷，我們就卷自己，天天找企業問他要什麼，你能提供什麼，我們做了千企交流大會、專業性行業分會，千企大會效果也非常好我們自己園區裏可以開高新區的會，我們要求中層參加就是把產品展示出來，開着會就能談業務，這是實實在在做的事情。
我們幫助企業做圈層，跨境電商是小圈層的團體，不開放，但是進入到圈層裏面特別開放，所以我們要幫助企業建好圈層、服務好圈層。在服務圈層的時候，這個錢不是我們出，我們是攢局的。在座都是老闆，都是10億、20億身家，這個錢不需要地產商出。我們小服務員就跟站着的小服務員就是攢局的，就是請大哥們喝茶。你把場子搭起來了，自然有人做。
攢局是我們的一個優勢，我們沒有那麼多制度的障礙，可以做很多貼近市場、貼近需求的安排。我們有人才專業的團隊，做了非常多的社交活動。前兩天剛辦完家宴，老闆黃先生也親自出席，跨境電商也非常開心，很多潮汕老闆見到了自己的帶頭大哥，紛紛合影
。社交合同的感染力是非常多的，有很多企業為了參加大會提前把租金交了，這是非常好玩的事情。包括我們說的一些政策的問題、合規化的問題也是來做的。
我們想說的是在當下的環境裏面，民營園區是特別難的。這個事情沒有辦法，既然卷不動別人只能卷自己。在座有不少央國企的同志們，最難的是民營園區，什麼都沒有，只能卷自己、拼服務。我們做不了資本投入，但是做好服務，做好能做的每一步事情就可以了，謝謝！