我們的停車場,以封閉車場作為案例,實現了全場景。
本文為江沁園先生在2024博鰲商業大會發布的演講。
江沁園(陽光海天停車産業集團總裁):很高興又見到大家,每年一次,還有很多老朋友,像胡總都不只一次。其實我們是同一類的,我們自己都基本上不擁有資産,而是如何研究把資産用得最好。我是6月中旬剛從美國回來,這一次跟大家講講老外是怎麼幹的。
首先介紹一下停車市場,這個數字很吓人。最左邊是中國市場,前三家中,我們算是最大的一家,加上另外的兩個競争對手。在我們的市場市場份額不足1%,是0.3%左右。美國前三家占到市場的42%,英國是接近30%,法國是接近16%。這些高度發達的經歷了幾十年停車産業發展的國家,集中度都相當高。這個數字0.3的背後,是不是說0.3之外有很多不同的小停車公司呢?其實也不是,小的停車公司确實不少,但是最大的空白是業主自己,所以絕大部分車位還都在業主自己手中經營。
我們這樣的企業所做的最大的一件事,就是呼籲、教育,天天跟客戶交流說為什麼這個資産在我們手里要比在你們手里要好。 在中國沒有幾個大的停車公司,我們是最大的,且是國際停車行業唯一的中國會員,我們一直參加這個會,疫情的時候中斷了兩年,今年和去年也都參加了。
最新的就是2024年在哥倫布市,在俄亥俄州。哥倫布市别的沒啥名氣,大學也很一般,就是俄亥俄州立大學,但是喜歡運動的人都知道這個大學的籃球隊在美國是數一數二的,跟杜克籃球隊輸送了大量的NBA球員,所以我們就在這個地方舉辦了國際停車協會的2024年峰會。
與我們看到的熙熙攘攘的情況不一樣,一般的停車協會是小衆市場,參加的人非常多,但是展位面積並不大,可能是國展的1/4就把所有東西都包了,因為市場的玩家也不是那麼多,但是有一些很有意思的技術。
第一,以Inter Park為代表的運營商,比較類似陽光海天。他們管威斯汀酒店,兩個小時39塊,這就是在美國的收費標準。
第二,以重資産為導向的West FSI,手中的重資産項目部少于60個,特别是以政府為主的資産類型,一買就買99年的運營權之類的,後面出錢的全是險資。
第三,一些小玩家,以技術為導向的,像FLASH,就是幫助做共享停車。不僅是創造車也毀滅車流,其實幫很多Microsoft等大公司,就是遇到總部停車位不夠的案例。這家公司特别牛,組織大巴沿途拉員工上班幫助來解決這個問題,也鼓勵員工用公司自己的小程序自己内部共享,每天都可以共享。
第四,我遇到一些小公司活得非常好。在中國研究技術的小公司很多,但是活得挺慘。AirGarage是幫别人搞動态定價,其實不復雜,就是當停車場到了20%的時候跳出來一個價格,30%的時候跳出來一個價格,到70%的時候跳出來非常昂貴的價格。
它是根據過去的車流估算,就像賣機票是一樣的。在國内已經實現了在月租上的動态定價,但是由于政策法規的問題不能實現時租上的動态定價,現在我們正在研究這個課題。 這是美國的一些硬件設施,這個機器很有意思,可以說非常全能,比中國掃碼的都牛多了,但是它也相對落後。因為只要是支持所謂現金收費、信用卡,它還是慢,它的速度非常慢。它所有的東西都支持,就是慢。我曾經看過一個人操作,操作了起碼5分鐘才把支付給完成了。
紅色的就是一個相當于指示這個地方有沒有車位,這是我們五年、十年前的技術。他們在技術方面,除了我剛才提到的公司研究動态定價、共享的模式上領先之外,技術其實是全面落後的。 我不是吹牛,這就是世界最領先的技術,也就是發生在我們公司陽光海天。
因為我們對這個行業太了解了,美國、法國、德國、日本都考察過,真的是我們中國在這方面做得最好。 最左邊是全數字化場景,以AI基礎的全數字化場景。過去打造這個場景是很昂貴的,上海政府曾經做了一個計算,全數字化場景做到車位級管理,應對充電等需求的,大概三年之前一個車位要投六七千才能做到。
我們現在的技術,一個車位不到一千塊錢就能做到全數字化場景。它的好處很簡單,可以實現從你們家車位到我們這里車位的無縫連接,甚至可以預訂、導航。 中間這部分是集中式管理,這是我們作為運營方要做的。
我們這個中心有40多名接電話的員工,有500多個停車場是40多人管的,而且分兩班,每班只有20幾個人,每天接聽兩三千個電話。負責發送3000多名員工每半個小時需要幹什麼的工作,把他的工作任務變成工單直接推送到手機上,這就是後台的中心要做的事情。
右邊是我們跟客戶打通的客戶端,這個客戶端不僅是支付,客戶端其實是産品銷售。我們所有的月租分成不同等級,全是從這個端口發售的,沒有線下人員動任何現金,價格自動從平台上跳出。
另外,能夠實時跟商場打通,能夠給你推送你喜歡的産品、餐飲和服務,這是我們稱之為AIPP,也就是我們的核心。這個核心确實是在世界範圍内還沒有人做。在我們業主端,因為我們研究這個賽道18年,是非常細的賽道。像大悅城也沒有,因為他們大量的錢是花在樓上的,沒有花在樓下。
我們的停車場,以封閉車場作為案例,實現了全場景。凡是在停車場能幹的活,我們基本都想到了。圍繞着我們背後提供服務的有800多個合作夥伴,其中不乏大家所了解的同城、攜程、一嗨租車、充電的星星、特斯拉、寶馬、奔馳都是場景的使用者。
我們從商業上面帶給大家最大的利益,我經常講一句話是非對稱利益。我們跟業主探讨最多的不是我能幫你多掙多少錢,而是能怎麼樣幫你提升進出場的速度,提升車場的容量,提升周轉率。這是上海的一個項目,我們在這個項目幹了六七年了,這個數字還是比較可觀的。我們進場之後,通行效率提升了30%,場内支付提升80%。這里面講的場内支付,不是到閘之後掃碼支付,而是取車之前的支付,這是對通行效率最大的影響。同時周圍周轉率也得到提升。
另外一個商業案例在周海,周六、周日來多的1/3車是澳門的車。這個項目只看一個數據,業主的1386個車位遠遠應付不了周六、周日的高分,我們應付到了,我們在節假日周轉率幾乎做到7,一個車位平均有7輛車使用,這是我們給業主提供的最大的利益。在你有了這7輛車的基礎,你的收益也更好了,所以收益也得到了巨大提升。 在商業上面是這樣,我想講另外一個跟大家沒有太大關繫的賽道,就是政府。
其實這個是我們公司未來想乏力的另外一點。 國外政府資源第一是不太多,我特别指路側停車這種。而且往往他們的技術也比較粗糙,就是投币,加上可以使用信用卡,規定也比較簡單粗暴。比如紐約的核心區最多允許15分鐘、半個小時、2個小時,然後就有一些執法的圍着這幾條街轉,超過了時間就貼罰單。但是在中國的大部分一線城市,基本都實現了數字化,但是實現數字化不想當于就管得好。 什麼是數字化呢?就是在停車方面的停車大腦,是在政府的中控中心可以看到的三維的立體畫面,每條街、每個路段、每個車位都是一個點,随時誰在使用,哪一個車牌,停放了多長時間,什麼時間走的,它都能捕捉到,這個是不太難的。
第二,把整個城市的路側資源變成大停車場,這對于政府掌握城市的停放規律是非常重要的,在國外是沒有這方面大數據的激烈,在中國是非常獨特的。上一次去上海有一個很深的感受,有一次過馬路闖了紅燈,結果被攝像頭捕捉到了,給我發了短信還罰我,我想現在太厲害了,出去幹啥事也不能幹壞事。 陽光海天運營了超過10個城市業務,比較大的城市就是廣州,還有重慶,這是我們管理的車位。
數字化所做的事情就是形成有效的視頻流,以及把整個城市的路側資源的流量分布給搞清楚。數字化運營就比較難了,拿來大量的數據怎麼用, 結果是什麼樣呢?我們比政府幹得好在哪兒?第一是錄入率,我們的錄入率比政府高很多,有些政府跟我們說收繳率100%,我就問他錄入率有多少?他自己都不知道,他不錄,那就沒有這個訂單,我們是完全99%的錄入率。綜合收費率85%,這是很牛的事情。
基本上我們現在遇到的二線城市的政府告訴我們的,他們的收繳率一般是50%以下,跟我們是明顯不一樣的,而且我們沒有什麼強制措施,就是靠認認真真的追繳,各種各樣的追繳來做到這樣的。
第三是人均管理車位數,在各種技術相配合的前提下做到了人均管理車位120個,這個是很了不起的。現在連北京人工收費的那些,他們一個人每天管20個車位左右,我們的有效是120。 最後還是希望能夠在這個會上跟各位業主表表态,希望我們有機會接觸一下,聊聊細分賽道、資産怎麼更好地被利用,謝謝大家!
撰文:江沁園
審校:勞蓉蓉