年會演講 | 韓石：行者無疆 商業無界

韓石（旭輝商業副總裁、旭輝商管總裁）：各位來賓，各位朋友大家下午好，今天跟大家分享的題目是，行者無疆，商業無界。

作為商業來看，是與城市共繁荣，商業這個行業的特殊屬性，注定是求新求變更需要長期主義。商業是需要行者的精神，長期來看，商業的永續價值，仍有發展的空間。從短期來看，也面臨階段性的壓力。但是市場的一些小的趨勢，為我們提供了一些可能，危機也将鑄造一些成功的企業。

商業地産為城市注入活力，為城市帶來了煙火氣，生活方式的改變，也是城市繁荣的重要參與者。我們在不同城市的項目，也都承擔了與城市共繁荣的角色。比如說今年旭輝5月開業的南昌Cmall，開業以後有很多煙火氣的活動，嘉興的旭輝廣場，上海的旭輝天地，同樣給城市帶來了繁荣。

商業大有可為，從城鎮化來看，2021年城鎮化率是64%，發達國家的城鎮化率是75%，我們到2030年城鎮化率是71%，到現在來看，未來我們還有10個點的發展空間。

城市進一步的擴張，消費者收入不斷增長，為市場帶來很多的空間和機會。商業依然是房企的壓艙石，作為旭輝商業的發展來看，21年的客流量同比提升了98%，收入跟去年比，提升了65%，旭輝的銷售額提升了70%，收入提升了69%。商業項目作為一個操盤手怎麼能夠獲取成功呢？6點體會跟大家分享，也希望大家指正。

第一，商業要深耕城市，發揮集群的優勢。第二，商業要做一個成一個，要百分之百注重品質。第三，商業要讓消費者滿意，讓商戶賺錢。第四，商業有領先半步的創新。第五，商業要做千店千面，項目要精準定位。最後一個是以變應變，迎合消費群體的變化。

商業要深耕城市，選定城市發展的拐點，深耕城市的片區，和項目形成集群的優勢，形成品牌的号召力。項目的資源聯動，項目人員靈活安排，形成一個成本優勢。以上海為例，旭輝商業一共有8個項目，從社區Mall，到大體量的購物中心，從近郊外環到市中心的核心項目，都有全面操盤的成功案例，未來想法是繼續的深耕上海，以集群優勢占領高地。在集中的城市，集中的項目，發揮集群的優勢。

商業要百分之百成功，做一個成一個，一方面有規模，另一方面要求品質，從做商業來講，要有魅力的顔值。旭輝這邊的商業基本是跟國際大的設計師合作，去年在上海成為十大魔都網紅打卡地標的旭輝天地，就是國際大師合作設計的，有紅和綠的沖撞，也有光和影的設計。

旭輝很多的項目獲得了設計大獎，從産品力來看，想法是提供領先半步的品質消費，旭輝有三個産品繫繫列，也有特色空間，把特色空間跟我們的産品線做一個精準定位，把内容和建築結合，旭輝的自有品牌，比如我們的書店品牌，書店是詩、書、茶、酒、花結合的空間載體。結合南昌首進的一些品牌和熱門的餐飲，形成屬地化和旭輝産品線特色相結合。從服務來看，從物業維護到商戶運營，都是一個高品質的高標準，為消費者營造舒适美好的生活氛圍。

做商業讓消費者滿意，商戶賺錢，從商業地産本身來看，是連接商戶和消費者兩端的平台，回歸到精益運營是風險保障，我們要有領先半步的創新，我和新城的曲總合作項目做過交流，曲總對商業創新也提過一些非常好的想法，對我們也是有很多的借鑒。

從招商的角度來看，為滿足消費者不同場景下的消費需求，有幾個維度。一個是高頻業态作為基礎，比如超市、生活服務類的。品質生活業态是核心，以潮流社交業态為引領，像國潮、潮玩，文化藝術類，從運營商，從消費者運營，空間的運營，商家的運營，支撐體繫來看，我們有商戶的經營分析能力，有消費者洞察能力，數字化的應用能力。從管理能力來看，我們從投資和開發，招商和運營，工程和物業，市場推廣等，是一個全周期的有機結合，加深對商戶經營的介入，精細化的管理和支持商戶，從經營角度實現資産的增值。

從商業，我們要千店千面，我們要有精準的定位，從創新來說是領先半步的創新。數字孿生，今年的萬聖節，我們做了一個新的玩法，吸引年輕人。從本土的文化，像長沙的旭輝里和九巷街，結合了市井煙火氣，還有寵物，打造了特色空間。還有成都在屋頂做了一個落日天空主題的餐廳。像未來門店，旭輝在重慶有一個重慶之眼的項目，打造了線上線下結合的主題公園式的新物種，這是創新上的一些探索。

項目要精準定位，不僅要沿着明星産品線的成功打法，更要挖掘地域屬性，當地消費者的特征，實現項目個性化的定位和運營。經常說這個商業體應該是當地最受歡迎最喜歡的，最以為傲的商業體，而不是說旭輝在某一個城市的Cmall，更多是本土的，他們認可的商業體。

從項目操盤過程中，南昌Cmall，屬地化的深耕，當地熱門的餐飲，進來8個，恒基的旭輝天地，更多是跨界、文化和藝術，從長壽路的旭輝里是朝着生活都市圈的定位。

商業要以變應變，迎合客群消費觀念的變化。