前言
"放眼世界，我們面對的是百年未有之大變局"。在當今的世界中，百年變局與疫情交織，全球經濟受到大沖擊，截至目前尚未從餘波中脫身。物聯網、雲計算、人工智能、大數據、5G等技術的發展日新月異，彼此間深度融合而迸發出的商業價值更是無限，成為全球幾乎所有國家和地區經濟發展依託的重要抓手。
在發佈的十四五規劃中，數字化發展拓新與守成兼而有之。規劃提出，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，同時催生新產業新業態新模式，壯大經濟發展新引擎。此外，規劃提出適應數字技術全面融入社會交往和日常生活新趨勢，促進公共服務和社會運行方式創新，構築全民暢享的數字生活。
國家互聯網信息辦公室發佈的《數字中國發展報告(2020年)》中披露，我國數字經濟總量躍居世界第二，數字經濟核心產業增加值佔GDP的比重達到7.8%，至2025年該比重將提高到10%。
從無到有，從少到多，從傳統方式轉變到數字技術，是數字化轉型的必經路徑。對於各行各業來說，這已不是選擇題，而是主動擁抱變化的必修課。
房地產和相關行業亦是如此。最新一輪的地產暴雷中，企業主體接連陷入泥潭，最根本的原因是執着於舊有發展節奏，未能快速響應政策和環境的變化，進行適應性調整，因此失去了發展的動力。企業要清楚認識到，房地產和相關行業已經從高速增長的狀態中冷卻下來，與此同時，伴隨融資通道收縮、盈利能力受限，曾經行業形成近乎慣性的粗放、高槓杆、高週轉、高增長的發展模式不再適用。
未來的20年，房地產和相關行業將加速進入效率為王、管理紅利時代。面對後地產時代的諸多變化、未知、迷茫與不確定性，數字化至少將會在：企業內部效率優化、服務質量提升、商業模式創新、供應鏈重塑、數字化生態圈建設及佔據主動權五個方面賦能乃至重塑行業。
展望未來，數字化建設程度的高低，將成為影響企業競爭力強弱的核心因素，未能盡善者將面臨淘汰。
而作為數字化中的重要一環，數字化運營聚焦於地產產業鏈的後端，對資產持有運營和客戶全生命週期服務環節的提質增效、節能減排、產品服務豐富完善等發揮至關重要的作用，能夠助力企業在地產微利時代做好深耕。如果說過去房地產和相關行業是基於開發環節做“加法”，未來則是立足於運營和服務做“乘法”，不擅長利用數字化手段實現運營的企業將被行業拋下。
觀點指數研究院通過問卷、深度交流、線下調研的形式，旨在呈現當前房地產和相關行業的數字化運營真實現狀。我們發現以上行業不僅在數字化運營上積極行動，藉助數字技術和手段更好地提升建築空間的自動化運營水平，而且已在主動進攻，擁抱變化，利用數字化運營的便利挖掘潛在需求，思考數字如何業務化，冀望以新的業務模式給行業帶來顛覆性發展。
觀點指數研究院
中國數字經濟的高速發展，催生了全新的商業模式和經濟形態。作為產業變革升級的強大新動能，數字化被視為創新驅動發展的重要力量。對於房地產行業而言，告別紅利時代，轉型升級迫在眉睫；把握數字化機遇，實現高質量可持續發展，既是政策與市場所趨，亦是企業未來發展的必要路徑。
作為數字化轉型的領導者，施耐德電氣認為數字化轉型是房地產行業的重要突圍路徑，不僅是打破發展慣性、應對環境變化的被動措施，更是把握時代風口、重塑核心競爭力的主動作為。
數字化轉型無疑將帶來一場自上而下的企業變革。企業不僅要有能夠搶抓先機的前瞻性眼光，更要具備清晰的戰略規劃與轉型思路，才能少走彎路、有條不紊地推進數字化轉型。
目前，房地產行業在數字化轉型方面，仍無太多可參考的轉型範式或成功的轉型經驗。如何找準投入起點、如何構建數字化轉型的支撐體系、如何尋求瓶頸的突破關口、如何衡量與評估成本效益，都讓眾多房企，尤其是中小型房企，在數字化轉型的道路上舉步維艱。
施耐德電氣深知，找到數字化轉型的正確路徑，並非某個獨立的企業或組織能夠完成。這不僅需要房地產行業學習與借鑑其他行業的成功轉型思路，也需要各房地產商、科技服務商等相關領域的共同探索與實踐。
有鑑於此，為了更好地助力中國房地產行業實現數字化轉型，施耐德電氣聯合觀點指數研究院深入瞭解當前房地產和相關行業數字化運營的現狀、痛點及路徑選擇，希望通過我們來自一線的實踐、洞察以及成功的數字化轉型經驗，為房企數字化轉型提供有價值的參考樣本，賦能房地產行業加速推動綠色高質量發展。
在施耐德電氣看來，雖然房地產行業的數字化轉型之路任重而道遠，但可以預見的是，其數字化轉型必將貫穿企業的全生命週期。最終實現推動產業鏈條數字化，打造全方面的高效運營管理，房企可在實現社會效益的同時收穫經濟回報。
未來已來，施耐德電氣願攜手房企合作伙伴，以數字化技術驅動企業高質量增長，共贏數字化時代！
施耐德電氣
1.園區及商業資產未來運營方向
在當前房地產和相關領域，園區、商業地產、酒店、醫院、學校等資產的數字化運營是應用最為廣泛，收效亦是最為明顯的。因為面對的業主或資產持有方多為B端，對接簡單，且不像住宅有較長的服務週期，投入與收益主體也較為清晰。以上領域的數字化運營，能夠直接賦能資產持有方，同時伴隨實際工作和運營，有更強的直接使用場景，方便管理效能的優化。
針對上述資產管理中數字化轉型面臨的回報率以及成本等問題，觀點指數從數字化領導者施耐德電氣的相關案例中，總結出能給行業摸索者普遍帶來啓發以及幫助的建議。
1) 集成更新現有設備
在施耐德電氣的改造案例中有部分是通過新系統集成舊設備的改造方式，這樣既可以達到管控一體的效果，又可以實現降低投入成本。如硅氧烷工廠、飲用水供應商以及醫院的案例中，通過施耐德電氣EcoStruxure架構優化集成客戶現有的設備以及系統，均實現了數字化改造中資本支出的降低。
要關注到的是，園區資產的顯著特徵是資產生命週期長，因此長期來看提升資產運營效率也可以對成本降低起到明顯的作用。以牛奶和農化場品生產車間為例，施耐德電氣通過與客戶方合作探索，根據客戶的要求與特性提供差異性的解決方案。其中包括一系列互聯互通產品，以及通過機器顧問使得底層設備、系統進行協同工作成為可能，顯著改善工作效率。
2) 明確成本架構，注重效率
同時，個別案例中通過新系統對能源消耗的監控、能源數據採集、分析，以及通過自動化達到節約能耗的效果。以施耐德電氣參與的迪拜希爾頓花園酒店改造為例，當傳感器檢測到客房空置時，集成系統將會自動關閉燈光或調節室溫；當天氣明朗時，酒店利用太陽能為水暖等系統提供能源。
隱性成本的降低同樣不可忽視。在辦公樓的案例中，施耐德電氣通過提供EcoStruxure樓宇顧問服務，將建築原有的樓宇管理系統進行無縫集成，在降低投入成本的情況下為後續的數據分析轉化提供基礎。受益於樓宇顧問強大的雲分析能力，大量的樓宇管理系統數據轉化為可執行信息，從而提高故障檢測能力，延長設備的使用壽命以及判斷節能機遇和趨勢。
與此同時，未來EcoStruxure將在提升酒店客戶體驗和增加收益兩方面着手，迴歸服務業務，實現空間最大、效果最優。
根據施耐德電氣官方數據顯示，電力節能與安防管控使其在酒店“智能化”過程中突出賦能。在其迪拜希爾頓花園酒店的案例中，酒店可以通過房間家居智能化、能源管理、便捷式登記與結算方式等提升客房與公共效率，提升空間預計達到30%以上。
同時，普華永道2020年的調研數據也顯示，酒店業對於物聯網應用的關注和投入較高，並且客戶體驗、安防和資產管理方面也已實現明顯優化，當前優化程度均已實現53%。其次，物聯網在增加收益，成本控制及大數據決策方面的應用也為酒店帶來突出貢獻，已實現25-44%的成本節約。
物聯網同時會為酒店業增加收益，一方面，物聯網的智能體驗將會提升酒店吸引力促進客戶數量。另一方面，好的解決方案也可以在能源、人力和管理上大大減少成本投入。例如，位於西班牙巴塞羅那的赫斯珀里亞大廈酒店，施耐德電氣在公共區域實行照明與溫度管控，可節約30%的能源消耗；位於悉尼的喜來登酒店，同樣引入能源監測與酒店遠程管理系統，在第一個月的能源賬單上節省15%的能源。
3) 戰略合作保持嚴謹態度-聚焦項目經驗與科技基礎
通過調研，我們認為房地產和相關領域企業若要尋求第三方科技服務商的數字化運營合作，擁有地產項目經驗、豐富的產品案例，同時具備獨立的IT基層架構以及硬件設備研發能力的科技公司將會更合適。
如在能源管控解決方案領域，和具有園區改造服務經驗的科技公司合作，可以減少溝通層面的障礙。此外，對於數據的儲存、處理、分析能力也很重要，這是由於在管項目多，設備規模量大且24小時不間斷運作。第三點是設備運行管控流程與業務的匹配性，以及是否可以向下兼容（低層級版本/設備）。
此外，對於服務商還應考慮技術、口碑、服務質量以及數據安全四大方面。對於數字化運營發展，不侷限於埋頭自建而是追求與外界的多方合作。以觀點指數了解到的某家投入較多資源自研的房企為例，目前並未與其他與第三方科技服務商合作的企業拉開代差，亦未有較為亮眼的成果面世。
4) 圍繞“降本增效”，建立可持續發展長期計劃
對於當前的產業園區建設，企業管理者不應該只侷限於園區建成後的數字化運營，而是要在建設初期將“碳中和”與可持續發展理念植入。在調研中，有企業提及現有的園區在開發建設初期缺乏長遠考慮，糾結於短期的投入，而忽略了長遠的經濟效應及可持續發展。若待建設完成後的運營階段才開始考慮智慧園區的改造，難免對既有建築和資源的“推倒重來”，將是更大的成本。
而這一點，國外已經走在前列。
在德國柏林的歐瑞府能源科技園內，能源的可視化與可控化達到了一個新的高度。歐瑞府零碳能源科技園(EUREFCampus)位於柏林市中心，自2008年以來，這個已有125年曆史的傳統工業區和能源中心，逐漸地轉變為結合了工商業、工業、科學的智慧城區。施耐德電氣是園區相關電力和能效問題的合作伙伴，助力提供環境保護和資源節約的解決方案。
在園區建設初期，歐瑞府零碳能源科技園便將能源監測設備植入其中，基於全生命週期進行設計、運維和管理，避免了建築建設完成後的反覆設計、改造，實現能源管理效果的最大化。
園區管理者可以通過智慧大屏、PC端口或移動設備，實時且更直觀地監測園區內各區域的能耗水平。其傳感器和執行器，可反饋回用戶約平均5000個數據點。例如，傳感器探測並監控照明強度，溫度值和是否有人。系統通過分析監測結果，決定是否需要供熱或製冷，或者是否有必要關閉百葉窗並打開LED照明燈。可視化不僅體現在樓宇內的能源使用情況上，還包括智慧停車、智能會議室、智能電梯、溫度調節智能終端等智能平臺的運行狀態，此外園區的企業分佈以及發展態勢也一目瞭然。
電力能源是當前園區運營的主要動力，有企業表示電力消耗約佔園區運維成本的35%-70%，工業企業佔比越高，無效電能損失的程度越大。預計未來25年，園區對於電力的需求將增長超過80%，整體能耗將增加50％。基於越來越巨量的用能需求與碳排放目標，未來唯一可行的解決方案是將用能效率提高。
歐瑞府科技園的能源管理與數字化轉型除了集中於對能源消耗的監測外，更得益於其強大的微電網系統可以實現更高的用能效率。該系統包含多種能源轉化，包括風能、光能以及生物熱能等，其產出約等同於2017年柏林整個城市20分鐘的電力消耗。其四個光伏系統，微型智能電網可以發電約102kWp；通過使用負載管理，鋰離子存儲單元可以滿足最多20輛汽車同時充電，無需來自電網的額外電力。通過微電網的應用，園區可以實現更高效率的能源管控與節約。電耗數據與園區內相互連接的高能效建築和電動車輛也同時實現了互聯和可視化。
此外，施耐德電氣依靠其自身的數字化系統，將能源管理以解決方案形式呈現。租戶有兩種不同設備級別的選擇，對應不同的能效和舒適感，避免了端口差異，且保證了園區的個性化需求。得益於此，這個曾經的傳統工業區和能源中心，逐漸成為碳中和城區。
可持續性發展是當前的大趨勢。對於地區經濟來說，“碳中和”效益需要有空間載體，而產業園區集合了工業與商業的綜合特性，是更為理想的可持續發展試驗場。
2.智慧社區的未來方向
1) “長期眼光”+“短期收益”
對於傳統社區的智能化升級不應侷限於“成本收益”的角度。智能社區的發展需要領導者用價值投資的眼光去審視傳統物業的短板。當然，短期內的盈利回報也是至關重要的，可以讓決策層更加堅定。
首先，前期投入資本高的確是不爭的事實，但是節約的人工薪酬與能源消耗將直觀地反映當前可以壓縮的“成本空間”。對於傳統的物業企業而言，常常忽略“數字化運營”帶給企業的隱性價值，諸如品牌效益的提升、客戶依賴度以及未來市場估值等。這些收益無法用經濟角度衡量，所以智慧社區的建設不能簡單地用投入產出比的方式考核。
觀點指數認為，對於科技技術依賴性極高的製造行業尚且都不能完全遵循“成本收益”原則，更勿論與人打交道的物業行業。
以美的集團為例，其從2012年至今已經投入超過120億元進行數字化變革，相當於每年利潤中抽出10餘億進行持續性投入。2020年該企業的數字化系統、供應鏈等產生的價值已經得到市場的認可，併產生了質的飛躍。截止2020年，營收從2012年的1026億，上漲至2842億；淨利潤從32億增加到272億；存貨佔比從17.6%下降了8.6%；存貨週轉天數從67天變成54天。
其次，智慧社區中的增值服務可以為企業提供短期的收入提升。數字化賦予傳統社區更廣泛的社區空間和業主活動。物聯網平臺可以幫助企業輻射到洗護、家修、旅遊以及團購等業務範圍。
2) 未來科技應與服務融合
對於物業行業來講，科技的提升不能動搖以服務為先的根本，一味地堆砌先進的物聯網設備反而適得其反，不利於智慧社區的推廣。觀點指數認為，物聯網在社區板塊中的發展將走向設備人性化、服務化。科技、數據與服務的融合將成為房企與供應商未來共同探討的話題。
智慧社區的發展依舊是業務導向，但需要合理地通過人機聯動作用，將物聯網設備與人工進行交融管理，為物聯網設備註入“人情味”。物聯網的主要作用不僅是“節約人工成本”為企業帶來更好的經濟效益，更應該關注員工、用戶以及社會長遠發展，承擔社會責任，帶來更好的體驗，提升口碑，進而提高物業輻射範圍，“開源”的效益是超過“節流”的。
對於社區經濟或增值服務，要結合物業本身的特質，不能照搬快消模式。物聯網設備取得的大數據並不能精準的描繪用戶畫像，需要人工進行分析，制定合理的改進方案，才能實現物聯網大數據的合理利用。
來源：觀點指數整理
3.智能家居的未來方向
觀點指數從地產行業的角度對智能家居的困局與痛點進行歸納與思考，並對未來發展方向提出我們的建議。
1)“後裝”市場以合作為主
通過市場的調研與反饋，“後裝”市場具備顯著的的技術與價格導向性，而且由於成本較低、安裝便捷的特點，更被C端消費者所青睞。房企的“介入”或自行研發，事實上並沒有顯著的優勢。觀點指數認為在這一市場合作更為重要，原因主要包括：
其一，智能家居後裝市場商業模式具備較強的包容性，具備實力的參與者大多是互聯網科技公司，主要利用自身的資源優勢與生態模式搶佔市場份額。目前的主力參與者往往採取三種商業模式：
●以華為、阿里為代表的開放平臺模式，房企看重其開放性和其在軟件領域的豐富經驗，這一類企業為地產商提供了自由度高的平臺，部分頸部企業比較青睞這種合作模式；
●以小米為代表的養成模式，提供平臺為內部科技企業提供單品、品牌、資本等，這種模式很大程度依賴於硬件設施的市場影響力。簡言之，這種模式下房企的介入就顯得有些“雞肋”；
●以施耐德電氣為代表的全屋場景模式，這種模式往往由傳統電氣商或家電廠商轉型而來，他們可以提供從線路到聯動的整套“場景”方案。
觀點指數認為，對於資金充裕且具備穩定現金流投入計劃的企業來講，第三種模式是合作的首選。因為對於房企而言，智能家居市場最大的困局就是客戶買不買賬的問題，也同樣是房企“身份”尷尬的地方。第三種類型的服務商往往已有產品得到了市場的認可，也擁有自己的銷售渠道，可以提供全場景的智能化升級，而且不會出現端口的不匹配。這種合作模式下，減少了最終銷售的不確定性，房企的“身份”也便於更好地融入。
其二，合作的經濟效益更加顯著。通過調研的反饋來看，後裝市場的消費者更看重價格、渠道與品牌三個因素，房企因為屬於後來者，優勢並不明顯。近9成擁有科技子公司的房企透露，“入不敷出”是常態，很大程度依賴母公司的輸血。而且受訪企業無論資金實力是否雄厚，都不會介入“硬件”的研發，因此選擇一個優質的科技服務商夥伴成為了必然渠道。
“後裝”市場通過合作，有利於提升“捆綁”概念的輸出，消費者往往會傾向於選擇與自身居住的住宅合作的品牌，無需過度比較每個智能家居產品，節省消費者的認知成本；其次，智能家居本身依舊是個年輕的市場，消費者往往沒有甄別經驗，而且初次接觸智能家居產品的比例較高，合作有助於降低消費門檻，迅速打開市場。
不過，房企要在“後裝”市場積極發揮自身的銷售渠道，充分觸達消費者，包括線上和線下渠道等，提升渠道運營效率和複用效率，為銷售提供有力保障。
2)“前裝”市場應提早佈局
儘管企業之間存在佈局之間的爭議，但是觀點指數認為，相較於“後裝”市場，房企在“前裝”市場具備絕對的優勢與議價空間，而且服務質量更高且更穩定，連接的速度與穩定性也更強。
即便針對不同規模的地產企業，在未來智能家居大眾化的時代，前裝市場的提前佈局也將是必不可少的。智能家居無論是單品或是“場景”應用，很大程度上取決於室內結構與線路設施，所以房企應該在內部房屋建造時便應着手調查合作商與市場上的智能家居產品的規格，以匹配自身的線路結構。前裝環節猶如一張“白布”，無房間功能，從而方便個性化、一體化的室內整體智能家居設計。
此外，房屋設計之初便應該着手與科技服務商溝通，推出可以定製化的大規模方案進行快速複製、快速落地、快速運營，以保證未來的盈利需求。房地產開發商如在這一市場提前佈局將無疑在銷售渠道與物業運維上獲得巨大優勢。
正如前文所說，中國地產行業過往“前融—拿地—回款”的模式利潤空間嚴重縮水，精裝修樓盤的智能化將為智能家居前裝市場帶來進一步的增長潛力。觀點指數認為，未來房企與服務商間的合作應該在前裝的基礎上預留無線端口，在後裝市場進行個性化補充。
3)追求“真智能“，推動兼容性標準建立
理想的“智能生活”場景不應該拘泥於設備或者某一家企業。產品之間應該能夠互相實時傳遞信息和智能操作，比如連接了網絡的房屋能允許消費者通過多種終端來控制房屋能源、溫度、濕度等；智能房屋應該具有安全系統，可以識別車駛入車道，在消費者回到家前就能打開室內照明燈、窗簾、音響並預先加熱烤箱等。
觀點指數認為，目前的互聯網通訊技術、智能家居產品已經能夠實現消費者基本的個性化家居控制。但是智能家居如果要突破，從一個獨立的單元延展到更龐大的智能家居體系，必須要建立起相應的物聯網標準。此外，對兼容性的需求要遠大於個性，消費者希望可以僅通過一個終端，無論是本地場景開關、智能手機、智能音箱等設備，來實現屋內所有智能設備的遠程無線操控和實時雲端通信。
智能家居的行業標準將意味着，物聯網的集成化能夠使得智能家居從單元逐漸轉向社區，向真正意義上的智慧樓宇邁進。事實上，居民並不清楚想要哪種操作系統，物業與服務商的結合可以建立基礎架構，讓住戶自己決定使用何種智能家居解決方案，並集成到整個樓宇管理系統中，獲得兼容。相比智能家居的單元而言，社區的構建更加重要，能夠提升人們的生活體驗，例如可視對講等遠程訪問控制方案、安防預警方案、停車管理方案等等，能夠幫助社區更好地進行連接。
智能家居應用案例分析——施耐德電氣Wiser智能家居系統
施耐德電氣可以為住宅提供完整的一體化解決方案。Wiser、EcoStruxure兩者相輔相成，讓智能家居成為“家庭裝”物聯網，實現與智慧社區的有效聯動。
施耐德電氣在智能家居領域推出的Wiser智能家居解決方案偏於後端市場，特點是“互聯性”的家居解決方案，且身為傳統制造行業電氣提供商，在基礎線路、傳感器、網關裝置的實力值得認可。同時，Wiser項目提供產品方法論和整套流程的全屋智能設計支持，實現不同商品之間的互相協同，從而實現智能化“場景”。
事實上B端層面具備更多的合作機會，未來智能家居將成為社區物聯網的子系統，實現家庭內部所有物體的相互通訊是第一步，第二步家居設備將會與電梯、停車系統、社區文娛以及社區商業相關聯。開發商應該在構建物業與社區板塊時，考慮到家居智能的未來市場。
在穩定性和兼容性上，目前大部分智能家居產品還任重而道遠。一位專注於家居智能後端市場合作的嘉賓透露，B端客戶從選購到安裝週期基本在半年左右，後續通常會收集住戶使用1年後的反饋。其中接近70%-80%的用戶反映的問題是後期發現按鍵掉漆且靈敏度下降，其次是電壓交互時不穩定，導致電燈閃爍，另外還存在經常離線的問題。
智能家居產品線很長，對一家企業的工業生產水平要求極高。施耐德電氣本身以製造業起家，在電力、基礎設施、工業等領域都以高品質備受認可。當前智能家居偏向於硬件（如傳感器）植入，融合物聯網、人工智能等技術，通過對家居設備的集中管理傳達智能化指令。因此智能家居設備對其通過的電流與接受網絡信息的質量要求較高。施耐德電氣的相關配電設備會實時對室內電壓電流進行監測與分析，防止因智能互聯設備開啓過多或突發事件引起的浪湧電壓。保證智能家居產品在照明、舒適、安全、環境四大應用場景的可行性與穩定性。
從安全性上看，Wiser智能系統的開關控制通過各類別模塊，保證室內整體電壓與電流的穩定性。具體包括對三相電流，三相有功/無功/視在功率，功率因數，頻率等的實時監測與電能質量分析。靈敏性方面，智能煙霧探測器與可燃氣體檢測器，均可以實現自動校準，在達到危險濃度的5%-10%以前，立刻發出避險指令；針對溫控調節的地暖閥門與風機盤管控模塊，與溫度和濕度感應器聯合，實時控制溫度在18-25度，濕度30-80%（風速在0.1-0.7米/秒）；智能門窗感應器可自動感應門窗的開合狀態，對於別墅以及大戶型等多門窗戶型節約大量人工檢測時間。互聯性方面，智能音箱與可視化對講，充分利用聲音與人臉等生物信息並連接第三方的智能設備或電梯，不斷拓展智能家居的場景聯動。
來源：施耐德電氣
與此同時，施耐德電氣智能家居系統還保持較高的兼容性，具體體現在其Zigbee的無線端口，其功能模塊、網關與感應器均採取這種規格。Zigbee通訊技術避免了“拉線與搭線”的麻煩，而且相對而言，ZigBee技術使用網狀網拓撲結構，支持自動路由、動態組網、直序擴頻的方式，正是這些特點確保了家庭版本的自動化控制需求。Wiser智能網關通過Zigbee技術在空曠區域相鄰節點的傳輸距離可以達到100m，當置於室內環境時，可以實現設備間的互聯互通將距離無線延展，足以保證傳輸信號的覆蓋面積與穩定性。
不僅如此，其功耗是WiFi的1/2-1/10，減少了能源的無效消耗。而未來智能產品種類將呈線性增長，Wiser的龐大網絡節點數將保證廚房、臥室、客廳、浴室以及陽臺等場景應用的兼容性。
在網絡安全方面，Wiser系統同樣有所佈局。其主動對產品進行最新相關法規與標準的審核，有助於增強消費者對IoT產品安全性的信心。施耐德電氣網絡安全標準標準廣泛適用於聯網家庭監視器、煙霧探測器、人體感應器、門鎖、IoT網關、家用智能電器等消費IoT產品。網絡安全沒有一刀切的解決方案，有效的方法不應該只侷限於單一系統。目前，Software解決方案無法避免軟件bug或惡意軟件攻擊。而且，讀取和覆蓋軟件也相對簡單，這意味着提取密鑰並不困難。施耐德電氣提供基於硬件的安全解決方案擁有更高的安全級別，可用於存儲訪問數據和密鑰，其存儲模式類似於保險箱儲存私密資料。
4.康養和文旅未來方向
1)提升居住環境安全感和舒適度
對於康養業態中存在的關注老人精神健康問題，觀點指數認為在取得技術的突破之前，只有居住於親友鄰里附近是比較好的方案，而併入社區的療養機構將成為未來趨勢。
客戶對於智能工具的擔憂問題，我們認為改變消費者觀念的關鍵在於呈現專業、安心、舒適的療養環境。其中老人對於居住環境，包括其潔淨度、換氣次數以及溫濕度等需求是首要的，因此精密環境檢測、優化控制和設備預警顯得尤為重要。
來源：施耐德電氣
以施耐德電氣的樓宇管理方案以及醫療建築相關設計來看，對於上述問題得到較好的兼顧和解決。完整的環境監控系統以及意外報警系統集成，可以保障居住環境的安全、舒適，還能提高管理團隊、醫護人員的工作效率，並實現建築的可持續發展。
2)戰略合作保持嚴謹-注重數據安全
對於調研中多次提到的個人隱私、數據安全問題，我們認為服務商數據安全性以及合作的穩定性都應是企業的考慮範疇。尋求與信譽好、企業道德準則嚴格的合作伙伴，將更有保障。有受訪企業提及以往拒絕小廠家的原因都是出於數據安全的考慮，而非技術不達標。
A確保服務商提供安全的數據訪問
數據存儲包括客戶的基本信息，企業的決策、機密文件的泄露會給企業造成極大損失。因此供應商應該有能力保證數據安全，避免惡意的網絡攻擊，以及有管理權限的訪問都應留痕並定期排查。
B確保服務商進行數據隔離
服務商並不僅服務於一家企業，這就需要確保用戶之間的數據不會發生“混亂”訪問。如果企業數據均放於公開的雲中，更需要確保數據之間的獨立性。
C確保服務商有安全的部署
無論客戶數據存儲與公共雲或者是私有云中，均需確保有安全措施的測試部署。如防火牆、入侵檢測系統等網絡安全工具強化安全性。服務商應確保傳感器、攝像頭等監控設備之間的數據流傳輸的網絡安全，如提供網絡加密技術。SSL證書欺騙攻擊、MITM攻擊、IP欺騙、端口掃描等問題需要做到全面的考慮。
3) 起到告知和自主選擇的義務
我們認為最終選擇權需要由用戶決定。以文旅、康養為例，當含有人臉識別技術的各類系統投入使用後，應當盡到告知客戶的義務以及由客戶作出最終決定。要讓最終用戶瞭解如人臉識別等信息技術的應用並不會侵害自身權利，個人信息有強有力的保護。同時客戶根據自身需求自主選擇，享受新技術應用帶來的便利會是長遠之道。