範秀佳（海爾家電產業集團地產總經理）：尊敬的各位嘉賓，大家下午好！我是海爾家電產業集團的範秀佳，今天跟大家分享的主題是“海爾智慧家庭，定製美好生活”，剛才萬科的朱總用一段視頻結束了她的分享，我用一段視頻來開啓今天的彙報。

今天的彙報分為三個方面：第一是物聯網時代下海爾品牌戰略及創新成果，第二是物聯網時代海爾智慧家庭戰略及創新實踐，第三是海爾智慧家庭在地產行業的戰略落地和展望。

首先是業務的高增長，2017年實現了一個非常大的突破，整體的營業額達到了2419億，全球GMV交易額超過1萬億，同時在全球範圍內，海爾的成績應該是整個行業增速的3倍。

在美洲，海爾的增速是行業的3倍，在歐洲是5倍，中東非是2倍，中國的範圍是3倍，亞洲是2倍，在澳洲實現了3倍的增長。這是從全球的範圍來看海爾。

從品牌來看，根據統計數據，海爾的家電市場份額在全球已經達到10.6%，品牌價值是2918億。旗下三大高端品牌，新西蘭的斐雪派克達到37%的市場份額，卡薩帝這個品牌達到了35%的市場份額。

這裏特別提一下GE品牌，在2017年1月份收購之後，到2017年10月份，GE品牌在美洲實現了利潤的正增長，銷售額接近500億。

海爾集團創業33年，在進入物聯網時代之際，海爾從一個家電全球第一品牌正在向互聯網全球第一品牌邁進。集團首席執行官曾經講過，沒有成功的企業，只有時代的企業，基於這個理念，海爾經歷了名牌戰略階段、多元化戰略階段到國際化戰略階段和全球化品牌階段，目前正在網絡化的戰略階段，在每個戰略階段來看，基本上海爾的戰略踏準了時代的腳步。

物聯網時代下海爾品牌的戰略和創新成果，海爾的智慧家庭用戶達到了500萬，網器銷量2.1億，客單價增長了2倍多，實現了200多個場景應用，註冊在線用戶超過1.3億，活躍用戶6000萬，在線的網器2800萬套，網器的交互達到了4000億每天。

同時海爾智慧家庭獲得了一系列的標準的認證，包括國際的IEEE、IEC、ISO以及中國的標準。海爾制定的標準也獲得了業內的認可，這些標準大量落地，有效保證了海爾智慧家庭的落地。

海爾智慧家庭之所以取得這樣的成果，主要依託海爾智慧家庭的戰略和創新的實踐。從智慧家庭的提出，到海爾以個性化定製一個家和個性化服務一個家為主線，一直在進行迭代的優化，從智慧家庭的提出到智慧家庭1.0、2.0到3.0，一直以服務用戶為理念，推動用戶從單品智能到成套組合，到成套智能，到生態共贏的演進。

目前海爾的智慧家庭從人工智能的階段向生活X.0的階段在升級。這一階段的一個顯著標志就是從懂你的認知智能到執行智能的階段，從感知智能到執行，也就是一個場景的智能，通過各個場景的聯動與設備之間的互聯互通，實現一個懂你的智慧生活。

海爾智慧家庭核心的引領點主要有幾個特點，全智能，場景上千人千面，靈活設置，全業務簡單易上手，信息不再碎片化，一目瞭然。海爾智慧家庭解決方案，構成了一個智慧家庭的生態圈，我們稱之為定製美好生活。

產品的解決方案目前有2100多個智能單品，集成6大品牌的定製方案，形成7大專業系統解決方案。7大解決方案包括有定製全屋好空氣，包括智慧廚房、智慧用水等等，因為時間關係，這些解決方案就不一一闡述了，如果各位嘉賓感興趣，可以在會議休息期間移步到我們會議室外的展廳親自體驗和感受，我們的接待人員一直在展廳恭候大家。

大家記住一個很關鍵的點，就是實用，智慧家庭是為了方便生活而產生的，不是讓人為智慧而打工，這一點是非常關鍵的。

最後一部分就是海爾智慧家庭在地產行業的戰略落地和展望。目前中國的經濟分為這麼幾大趨勢。第一是中國的GDP進入一個新常態，居民可以支付的水平處於中高速增長的階段，從實用導向向價值導向轉變。

第二是消費習慣的升級，更多的80後、90後成為消費的主力，願意為品質生活服務支付高價，從以前的東拼西湊到智能成套來買單。另外從智能單品到成套場景的應用，海爾在全球範圍內第一個提出全套智慧家庭解決方案，是一個絕對引領的狀態。

從智慧家庭在地產行業的落地，現在存在三大問題，是非常常見的，第一個是偽智能，一個單純的手機APP控制就稱之為智能。第二是不成套，不成套體現在單品的硬件的智能，第三是難落地，難以真正在地產項目上實現落地，場景非常單一。

針對以上痛點，海爾的整體解決方案就是智慧家庭和智慧社區集成的方案。之所以海爾可以定製美好生活，是因為從內到外各個板塊海爾可以做到模塊化，可以形成菜單式的選擇，根據不同家庭的需要，可以定製你的各個不同的場景。

另外海爾智慧家庭的落地離不開三大平臺的支撐，第一是HOPE開放平臺，現在這個平臺已經成為行業開放度第一的創新平臺，實現了創新在哪裏，海爾的研發就在那裏，支持硬件迭代的能力。

第二是優家，依託IoT和AI雙引擎，通過優家的引導，給用戶推薦合適的場景的解決方案。

第三是定製交付，很多企業是長於營銷，而敗於交付，海爾從設計、銷售到交付的平臺，可以說是給用戶提供驛站定製、一站供給、一步到位方案的落地。目前海爾的智慧家庭在地產行業裏面，在Top10裏面已經實現了7家的合作，希望通過今天這次會議分享，能夠跟更多的客戶達成戰略合作，我們一起來探討智慧家庭在整個地產項目裏面真正的落地。

2018年整體海爾智慧家庭有三個願景戰略，第一是100個智慧地產樣板體驗中心招募，目前跟全國的地產客戶已經達成了87個合作意向。

第二是100棟智慧樓宇的合作，助力地產項目的升級。

第三是通過100個智慧家庭和智慧社區的打造。今天講了這麼多，希望各位嘉賓對海爾智慧家庭多多提出寶貴意見，如果有哪些不足之處，多多予以批評指正。