李嘉平（阿里巴巴集團大企業採購總監）：非常感謝大家，也非常抱歉，因為這個演講是由我們的楊猛先生給大家帶來阿里關於互聯網賦能傳統企業的介紹，但是由於他昨天晚上過來的時候飛機取消了，現在這個飛機我估計剛剛降落，所以由我來代替他講這個內容。
大家現在對阿里比較理解了，特別是趙總也給我們做了廣告，阿里的業務範圍可能會越來越廣，因為這一屆博鰲房地產論壇還是前期聯繫得晚了一點，所以我們本來希望能夠把阿里在商業地產、產業園地產、辦公地產、旅遊地產包括住宅，包括養老地產方面的探索，一些可能會給大家帶來幫助的東西，可能想全面介紹一下，但是這次非常遺憾。
所以我在這裏做介紹的時候，可能不會非常嚴格的按照片子講，如果大家在某個方面，在商業地產，在養老地產上或者其他方面有任何的問題，可以及時打斷我，因為今天的主題僅僅是阿里在企業服務當中的一個非常非常小的方向，所以大家聽的時候，如果有任何問題可以打斷我。
我來自阿里巴巴B2B的事業部，也就是和淘寶和天貓不一樣的事業部，淘寶和天貓是面向普通消費者的，如何跟普通消費者建立連接，把更多的商品和服務給消費者，但是我們這個事業部是怎麼跟企業之間的交易，企業之間的服務提供價值，這是我們這個事業羣裏面非常非常重要的任務。
第一個方面我們特別想介紹一下我們的B2B，也就是企業和企業之間的交易，企業跟企業之間的服務，面臨互聯網+的時候會有哪些方面。第二頁對地產行業做了簡單的趨勢分析，第三是我們想介紹的方向，企業採購怎麼樣藉助互聯網，因為大家都提到無論是養老地產也好，其他的物業，這方面可能盈利都會帶來非常大的挑戰，這樣的時候我們在B2B，在互聯網上怎麼幫助大家提升利潤，在商業模式上，在整個經營管理的層面上幫助大家提升利潤，這是我們的三個議題。
這兩天大家從經濟學家也好，地產行業的從業人員也好，從整個經濟的發展包括行業內部的情況做了一些分析，從阿里自己來看，我們判斷從2016年開始，整個B和B之間的交易，B和B之間的服務，或者說B端的互聯網，B端的電子商務帶來了非常大的發展契機。
這裏面是阿里研究院對於整個企業價值鏈的分析，包括我們做養老、做大健康、做旅遊，每一個企業都是有它自己的價值鏈的環節所構成，所以從C端互聯網來看，最早會從客戶接觸，從怎麼樣幫助我們來做銷售，這個層面來去改造我們的價值鏈，但是現在不一樣，從客戶服務，從銷售服務，市場的服務，會改變我們整個企業和企業之間的交易，企業和企業之間的相關的價值鏈的環節。
這就是阿里在互聯網裏面，特別是面向B端的時候總體的大圖像，包括大家必須熟悉的淘寶和天貓，面向C端的互聯網，包括我們的村淘，面向農村的消費者，包括我們的零售通，這是我們面向三到六線城市的零售終端，包括我們的AE（面向全球的個人消費者），還有1688，是面向傳統的企業和企業之間的批發交易。
還有大家比較知道的菜鳥物流，我們希望打造一個物流的基礎設施的平臺，包括螞蟻金服，我們希望做一個互聯網化的金融平臺，包括阿里雲，我們希望能夠為所有的企業打造一個信息化或者互聯網的基礎設施。
另外一塊是大文娛板塊，來自於馬總對於未來趨勢的判斷，他認為未來是由兩個H的戰略，一個是happy，大家都希望能夠更快樂，第二是健康，所以我在下面聽到幾個專家講到怎麼做大健康，怎麼做養老產業，這也是阿里重點佈局的業務，所以我們把它併為大文娛這樣一個板塊，結束的時候大家有問題我們也可以做探討。
這是阿里在整個電子商務、互聯網的基礎設施、互聯網金融，包括大文娛和大健康板塊上的整體佈局。
除了我們會面臨這麼多的業務，另外也為阿里系裏面的生態夥伴，為B端企業提供相應的服務，因為有些企業不直接面對消費者，他的消費者是另外一個企業，這樣你如何來做營銷，在座的我想肯定會有，雖然主體是地產企業，當然也包括地產上下游的企業，我們有電容電器的企業，有建材企業，有建築承包商，這些企業如何做營銷，如何做分銷，如何更好通過互聯網接觸消費者，包括B端消費者，這裏面阿里會提供更多這方面的服務，包括社交媒體、引擎、LBS、垂直電商、移動瀏覽器、SaaS服務、大數據的基礎服務，我們通過這樣的平臺，通過這樣合作伙伴的整合，為B端企業提供從營銷、從客戶服務，從生產設計到原材料的採購，甚至更遠的環節。
企業採購主要的面向B端的服務，剛才趙總也特別提到了，最近在智能商業的講座裏面提出S2B的商業模式，他講的基本上是其他公司的。
我在這裏跟大家做一下分享，S2B有一個非常典型的業務，有一個淘工廠的業務，面向希望給C端企業的主體提供的平臺，現在大家在淘寶上經常會看到一些網紅企業，有一個模特或者網紅，有非常大量的粉絲，但是他自己的生產供應鏈是沒有條件的，我們的淘工廠業務就會幫助你整合你的供應鏈，我們替代了S這樣一個平臺，只要網紅訂某一個款式五件的量，我就可以給你找到一個非常專業的做連衣裙生產的企業，一個星期你的粉絲在哪裏，我就可以從工廠發到粉絲家裏。只要你有自己的品牌，有自己的粉絲，有自己的客戶羣體，其他供應鏈所有的環節，我們可以通過平臺化的方式幫助你整合資源，這也是我們一直深入研究的服務。
我舉的是製造業的例子，其實非常多的服務，包括其他的生產製造，都會有這樣一個非常大量的需求存在，我們也希望通過阿里整合這方面的平臺，這方面的服務，去整合社會的服務，所以我在這裏說一下S2B，因為曾教授最近講得比較多，我們內部已經有非常多這樣的可以看得清楚的商業方向和商業模式在運作。
後續無論我們是做養老還是商業還是旅遊，都有非常多的怎麼樣思考S2B，怎麼藉助平臺的力量為最終消費者服務。
地產的形勢分析就不講了，因為在座都是行業專家，無論我們最近的會議也好，最近這兩天的討論也好，大家都有了一個非常大的共同點，我們希望能夠降低成本，提高利潤，無論今天新興的養老地產，比較傳統的住宅和商業地產，大家都提到了由面對外部的環境，我們都希望降本增效，特別是剛才說的有一些特別新興的行業，這樣的模式，我們怎麼樣更好的降本增效，後面就引出了今天比較小的主題。
阿里有非常多的主題，但是由於前期溝通的問題我們選了比較小的問題，這就是企業採購平臺，我們會用一些方式，讓大家比較瞭解它，非常形象化的數字，包括大概有三萬家非常有實力的商家，有一百多萬誠信通的商家，一千多萬的供應商，我們希望通過這樣的平臺為我們各種類型的企業，在互聯網採購方面能夠降低你的成本，提升你的效益。
這裏麪包括各種的類別，各種的行業，非常多的數量，包括每天在平臺上有超過一萬多個的詢價單數量，我希望在這個平臺上能夠找到更好的供應。包括我們這樣一個平臺裏是有非常多的品類。
可能大家想一想，C端互聯網是買一些日用消費品，這個非常不一樣，是從工業品、原材料，全部去做互聯網上的採購，包括鋼鐵，我們在線支付超過了五百多萬噸，有非常大量的交易，還有木板有814萬平方，還有電纜86萬千米，包括勞保手套，其實在座的地產企業以及地產相關的行業，都是需要我這樣的一些品類。
包括電纜在線支付的量，已經超過了三千多萬的支付，包括網銀和支付，包括最重的一個交易，互聯網的模式雖然很輕，但是可以承載非常重的交易，我們有超過100萬噸的鋼鐵交易可以在平臺上做。還有71萬片的尼龍切片，包括非常遠距離的交易，從海南一直到烏魯木齊，去生產我們需要的採購。
這裏面是我們同事選擇了和地產行業非常有關係的，包括開發商，包括總承包商，包括上下游原材料類型的企業，都會通過這樣的平臺降低他的成本。
剛才說了這麼多是企業採購量的方向，我們有非常大量的企業在上面做交易，當然互聯網解決問題的方式總會有些不一樣，到底解決了哪些問題呢？
第一是解決了採購管理上的工具，特別李總在前面講到，物業怎麼樣通過信息化，怎麼樣通過互聯網工具提升效率，在採購領域同樣，是能夠通過這樣的工具，通過互聯網的方式，幫助你去做採購管理。
第二個核心就是阿里核心價值，是有一個大的電子市場，在這個市場裏面有一千多萬個供應商，有一千多萬的買家在這方面做交易。
第三個層面就是金融，有些大的企業不需要金融，但是打交道的中小企業非常需要金融的支持，這樣我們會基於你的供應鏈交易，給你相應的定製金融產品，來幫助你進一步降低你的成本。
第四個是生態運營服務，不僅是我幫助你在平臺上做採購，而且幫助你做合同的管理，幫助你做企業誠信的管理，這裏面特別是誠信體系，我們在B端的互聯網理念，目前我們是計劃能夠做成一個企業級的芝麻信用。
個人消費者都知道，我消費多少有多少芝麻積分，在B端這一塊，我們希望把全國的企業基於數據積累，給他做信用評判，這個企業是3A的評級，你跟他打交道可能就不需要太擔心，如果評級比較低的話，可能你需要加強管理，無論如何我們希望基於這樣的數據，基於這樣的交易，能夠建立來自全國B端信用體系，有了這樣一個誠信體系以後，B端的體系才會有爆發式的增長。
在企業採購裏面有幾個比較大的場景，一個是我們可以通過一些批量的物資，批量的設備，批量的產品，通過這樣公開詢價的方式。B端互聯網是買家有什麼樣的需求，供應商怎麼滿足他。
第二個方式就是採購商城的方式，對於批量又不大，但是你用的又比較頻繁，你自己去處理的時候單價會比較大，這時候你直接用我們幫你去談好的價格和供應商就可以了。
第三個我們還提供內部商城的工具，這個工具幫助在你的企業內部建立一個類似於天貓超市的方式，所有的員工需求都可以通過超市去滿足，對於集中採購來講，你可以依據商城化的採購方式，去做金融採購方，這相當於我們為企業內部建立一個天貓超市京東超市的模式，來幫助你滿足最終需求。
它有什麼核心價值呢？歸根結底我們都是希望給企業，給客戶提供價值。
第一個是陽光價值，你通過互聯網方式採購會比較陽光，即使在一個封閉的體系裏面，你把你的內容做得再好，你還是做不到資本陽光，陽光一定是你有一個開放的，有競爭性的環境才能保證陽光，甚至我們這樣的特點和平臺，我能夠給你帶來開放的、有競爭性的動態競爭的環境，這個時候能夠保證你整個採購體系的透明。
第二是大家都比較關心的效益，其實有很多行業在經營的時候都面臨盈利上的挑戰，其實在我們的平臺上來看，直接成本的降低在15%到20%的水準，特別是前一階段有幾個大的地產企業、物業企業接進來以後，平均的直接成本都在15%到20%左右，這就是幫助我們這個企業應對我們與商業模式上不確定性帶來的挑戰，去降低我們的成本，提升我們的利潤。
如果直接成本降低10%，你的利潤能提升多少，這是非常非常能夠看得見的。另外互聯網的方式可以幫助我們做企業採購或者說企業整合運營方面的轉型，這裏面可能大家覺得比較抽象，其實我想提一個在於供應商管理，無論是企業內部裏面，我去管理我的供應商，管理我的客戶，其實都是一個非常困難的事情，包括李總也提到，我們專門建立了一個CRM系統去管理供應商，這兩個羣體非常重要，但都非常難管。
但在這樣一個平臺裏怎麼管理供應商？我們對於所有的在平臺上註冊的，你不在平臺上註冊的，我們都基於相應的數據做了評分，你不需要再去審核他的證照，不需要再去審核他的資質，也不需要派人去現場看他的情況怎麼樣，這些數據我全部提供給你，你需要的是結合你自己的要求，對於這些供應商，對於這些客戶做相應的管理，這就是在一個封閉的體系裏面管理供應商，管理客戶不一樣的做法，這個層面上有非常多，我們希望藉助互聯網這樣一個平臺，互聯網這樣一個工具來幫助我們在運營上降本增效，進行一定方式的轉型。
這就是我大概今天介紹的內容，隔壁論壇現在正在討論商業地產面臨零售，在什麼樣的場景下結合互聯網做討論，我本來應該在對面，但是由於我需要幫助同事來把演講做下去，所以無論大家在商業地產、旅遊地產、養老地產或者是其他方面，對阿里在這方面的進展或者這方面的探索有興趣的，都可以一起探討，謝謝。