許多人買回家具後，沒有把商家提供的《傢俱使用說明書》當一回事，結果出現問題只能“咎由自取”。
消費者黃女士買回家具後因為沒有仔細閱讀廠家提供的說明書，在清洗時用普通清潔劑清洗大理石茶几，結果造成檯面變色。之後她到消保委投訴，沒有得到相關部門的支持。為此，業內專家提醒廣大消費者，不要認為傢俱產品很簡單而忽視了正確的使用和保養知識。
上月中旬，市消保委傢俱專業辦公室對滬上部分傢俱賣場作專項檢查，專門檢查《傢俱使用說明書》的落實情況。抽查的144套傢俱中，有44套傢俱沒有說明書，抽查情況不容樂觀。
為什麼有關部門對該說明書如此重視？專家解釋，這是因為它對規範傢俱行業具有重要作用。按規定，該說明書上必須標明傢俱的基材、輔料、甲醛的釋放量、使用、保養及售後服務聯繫方式等。這樣，不但能杜絕傢俱生產廠商弄虛作假、偷工減料的行為，也能避免消費者因使用、保養不當而造成的問題。專家指出，傢俱使用不當，可能造成產品本身的損壞，更可能導致人身傷害。比如，踩在轉椅上換燈泡易造成跌傷，小孩打開抽屜攀爬易導致櫥櫃傾覆，在沙發上蹦跳易發生底座斷裂等。廠家如沒有在“說明書”中提示這些注意事項，那麼一旦發生事故，消費者有權要求賠償；反之廠家則不負責任。