美好典範武漢世茂錦繡長江五期：服務升溫，創新多元，書寫“市優”品質答卷

據新華網湖北報道，4月18日，湖北省委召開專題會議研究推進武漢市超大城市現代化治理，會議指出，要加快轉變城市發展方式，持續完善城市功能、提升城市品質、增強城市發展活力，努力探索超大城市現代化治理新路子。會議強調，要打造宜居、韌性、智慧城市，不斷改善城市人居環境。

在提升人居品質，改善人居環境方面，擁有武漢示範小區稱号的武漢世茂錦繡長江五期，通過其擁有的諸多令人津津樂道的標簽：“園林花園”、“智慧之家”、“環保衛士”、“鮮亮紅色”等，交出了一份合格的答卷。

以創新與靈感修煉“環境友好型社區”

為了打造兼具顔值和實力的優質小區，世茂服務管理團隊匠心獨具，将綠色環保理念融入小區建設中，通過廢舊物料改造實現陳設更新。

遊走在世茂錦繡長江五期園區，不時就會看到長頸鹿、小馬、小狗等造型獨特、栩栩如生的景觀小品；更有田園風車、地面飛行棋盤彩繪等妙趣橫生的網紅打卡點，皆為廢舊物料改造而成。

這些景觀不僅成為成為園區里的網紅打卡點；也成為了孩子們嬉戲玩耍的高頻去處；在樓棟架空層里，他們還配備乒乓球台等體育器械，在牆上繪制了運動主題和動物主題的卡通圖案，打造出小型的鄰里健身運動空間。

自2021年起，服務團隊積極與業主們協作共建，持續将一些廢棄物料進行二次“創作”，大風車、小動物、繪畫、彩虹棧道等各類景觀小品次第呈現，共計新增打造了20余處園區小品。

以深厚管理功底構築“園林型度假小區”

世茂服務以精細化管理，為作品的呈現布置了綠色生态為基底的畫布。從小區誕生到業主的入駐，時刻維新的風光面貌，是小區活力的底色。

走入小區，随處可見郁郁蔥蔥的植被，層次豐富、高低錯落的綠化之下，更有休憩涼亭、小橋流水等雅致景觀，綠蔭掩映中，四季常青，全年有景......在這座綠化率近40%的小區，世茂服務的持續養護，為其注入常住常新的“時光魔法”。

為營造美好的社區生活環境，世茂錦繡長江五期物業團隊從客服、工程到秩序、環境，持續全面提升，嚴格按照品質標準，有計劃、有檢查、有提升、有落實地進行美好社區環境創建工作。譬如，對園區綠植進行“分季、分時、分類”的常态化澆水灌溉養護，定期對草皮、苗木等進行補栽補種、修剪造型，以及樹圍美化，提升園林景觀的實用性、觀賞性、可持續性。

此外，設施設備在長期的運行下難以避免地開始老化，為此，物業服務中心制定了檢查檢修計劃，對園區兒童遊樂場、健身器材、天台牆面等損耗處進行粉刷、煥新，對地下停車場地面、園區燈柱等設備，進行全面護理與翻新，确保小區各項設備正常、安全運轉；針對大門石材路面、人行通道、廣場木棧道、地面標識線等業主高頻觸點，也有針對性地做了修繕翻新和緩坡改造；物業還特别邀請了業主現場DIY圖案，于園區手繪個性化的清新小路和創意井蓋；在架空層空間，物業也充分利用空間，創新打造架空層休閑運動區域，提升業主歸屬感。一繫列的服務煥新工作，使整個園區環境賞心悅目。

以先進科技實力 輸出“智慧型人文小區”

數智科技作為世茂服務長期深耕的業務之一，在智慧社區應用上擁有豐富的行業經驗，依托旗下高新技術企業——世茂物聯專注研發的科技力量，成熟的服務管理一體化、可視化的數字中台，信息化業務中台，與員工端“茂管家”APP三端，已為業主帶來便捷的創新智慧生活體驗。

園區所搭建的智能化繫統擁有監控、門禁、對講、安防四大模塊。監控繫統采用高清網絡攝像頭，覆蓋全園區，集中組網至監控中心；門禁及對講采用網絡組網聯動模式，所有單元門、地下室大廳、主出入口均可通過刷卡、監控中心遠程及戶内可視對講控制；園區外圍安防采用周界報警式電子圍欄及電子巡更繫統，與監控、消控中心結合，24小時待命值班，360°守護業主的平安生活。

在構建有溫度的人文社區方面，世茂錦繡長江五期通過及時有效的管家式客戶服務、多彩豐富的社區文化活動、真誠友善的人文關懷等措施，塑造了鄰里和睦親近的社區氛圍。大大小小的文化活動，豐富了業主們的閑暇時光，春節期間送福袋，初五财神送元寶，元宵節送湯圓做燈籠猜燈謎，中秋遊園會，冬季每周2-3次愛心早餐，夏季舒爽送清涼等等；此外，還有跑步、足球、舞蹈等社群，公益行動、節日歡慶、項目經理接待日等，一繫列服務活動的開展，讓鄰居不再是同住一個小區的人，而是同一城市、同一社區的好友。

以黨建引領為核心打造“紅色陣地型小區”

長久以來，世茂服務緊緊圍繞政府治理需求，以滿足社區居民對美好生活的需求為出發點，緊緊圍繞“黨建引領促服務，紅色物業提品質”的宗旨，将基層黨建、基層治理和服務群衆緊密結合，以專業服務力為基層社區治理貢獻力量。

23年，圍繞紅色物業品牌“星茂社區”的體繫建設，世茂錦繡長江五期成為了首批示範項目打造之一，經過一年的建設，黨員先鋒崗、小紅茂志願者服務隊、黨群服務空間已成為小區紅色物業服務特色之一。

在社區内，服務團隊以“紅色便民驿站”為陣地，以“紅色服務日”為号角，每月常态化開展多元精彩的服務活動：洗車、洗地墊、小維修等便民服務，植樹節、學雷鋒日、傳統文化節氣、支部主題黨日等節日紀念日活動，以及定期開展的送溫暖送清涼服務、慰問關懷特殊人群、高考送考護行車隊等愛心行動，大大提升居民幸福感。

在社區外，紅色陣地的影響力逐步邁向城市，致敬辛勤付出的城市守護者。在冬天，為城市一線服務者送上暖心熱飲；在夏天，開辟清涼驿站，為他們遮陽擋雨。

在探尋當代理想人居的道路上，世茂服務以業主及用戶的需求為指引，将宜居宜業、睦鄰友愛、創新發展、紅色向上作為注腳，持續更新着標杆小區的答案，未來，世茂服務将深耕品質服務，以高質量發展為核，為更多城市和居民帶去美好幸福生活。