變革路徑是以消費者這一最敏感的部分開始，從營銷、運營服務到産品到管理這幾個方面陸續展開數字化轉型的工作。
2022觀點數字化未來發展大會·現場快訊：5月18日，觀點機構主辦的2022觀點數字化未來發展大會在廣州開幕，會議主題為“應變而變 未來的命題”。
在主題讨論環節，海昌海洋公園執行董事兼執行總裁張建斌表示，我們的變革路徑是以消費者這一最敏感的部分開始，從營銷、運營服務到産品到管理這幾個方面陸續展開數字化轉型的工作，這是現在主要的思路。
在數字化賦能營銷方面，打通了各大平台的消費者鍊接，包括自建自營銷售平台，目前線上銷售比例已經占到70%。另外就是會員經營，也就是私域流量。
數字化賦能産品方面，具體而言，數字化的技術能夠讓遊客慢沉澱、慢沉浸，沉浸在多元的場景之内，這是線下的産品。線上的産品部分結合當下最新技術，推一些虛拟化的數字産品。
張建斌指出，數字化管理方面主要在于智慧運營和經營，運營部分現在可以通過集成園區各類數據數字信息建模之後，做到至少提前一周非常精準的客流預測，這樣讓人員排班、演出排演，包括園區的開辟有一個非常高效的、有序的安排。
經營方面，逐步建立了大數據繫統，這個數據可以讓多業态的經營數據植入到數據艙當中，給經營的重點、方向有一個非常前瞻性的、非常好的判斷，經營效率得到了很好的提高。
審校：徐耀輝
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