博鰲産業科技大會 | 李海紅： 智慧園區應該長成什麼樣？

李海紅（ 華為企業BG全球建築地産與物流業務部市場總監、楷林智慧商務園區首席解決方案顧問）：非常荣幸能夠代表楷林與華為來參加本次大會，特别感謝大會主辦方和楷林鄭總的邀請，我感覺會議氣氛稍微有點壓抑，不是那麼積極陽光，今天的議題主要講的是科技，所以我今天題目也是相信智慧的力量，來重塑商務價值，給大家帶來一些成功案例。

    楷林這家企業很執着，專注高端寫字樓，持續深耕20年，不斷打造卓越産品，給客戶提供一些有溫度的服務，為寫字樓的辦公人群提供獲得感、滿足感和幸福感，都是幫助企業和産業的客戶更好、更快發展，這是楷林的夢想。如今，經過大家的共同努力，也通過高新技術的加持，這個夢想正在照進現實。

去年也是在博鰲論壇上，楷林的王總講述了楷林與華為相識相知相戀，最終只用了39天，情定終生，頗有衆里尋他千百度的味道，我們雙方很快簽了戰略協議，聯合打造智慧商務園區，共同定義智慧商務新標準。今天我就跟大家匯報過去一年來，我們戰略合作所取得的成功。

    首先我們來看我們能做什麼。華為主要是來整合ICT技術，以雲為基礎，融合數據，使能業務創新，打造數字世界的底座，我們的願景是致力于把數字世界帶入每個人，每個家庭，每個組織，構建萬物互聯的世界。

    曾經我們提過，城市除了馬路都是園區，園區是一個城市的基本單元，我們回顧過去國家3年來的戰略規劃，2018年數字中國提出了加快數字化發展，打造數字經濟理念，2019年新基建，開啟新舊動能轉換，2020年碳達峰、碳中和，開啟了能源結構變革，還有産業結構變革，所有的戰略都在指向一個主題，就是社會的可持續發展。園區有幸作為數字中國、新基建、雙碳戰略實施載體，我們堅信把每個園區智慧化，拼起來就是一個美好的智能世界。

    智慧園區應該長成什麼樣？經過我們的認識和調研，我們認為智慧園區的藍圖是：一個願景，三個目標，四個特征，一個孿生空間。最左邊是物理空間，右邊是數字空間，通過數字孿生技術把空間連接起來，連接起來以後，空間就具備四個基本特征，全面感知、泛在連接，主動服務和智能進化，這基礎上我們主要實現以人為本、綠色高效、業務增值目標，在此基礎上實現一個願景：把數字世界帶入每個園區，讓智慧觸手可及。

    未來園區的藍圖很宏觀，為了實現我們打造智慧園區解決架構，助力用戶數字化轉型，這個架構分為四個層面：智能終端、智能聯接、智能中樞、智能應用，華為主要是在智能中樞，我們做了十類服務，包括人工智能、大數據、5G等等，這些是華為公司所擅長的，我們講很多公司的多元化發展，我們沿着技術外延做了多元化發展，把擅長技術運用到房地産行業，我們做這個行業已經很多年，只是可能跟大家亮相不是很多。

基于這些技術，我們提供出一些服務給上層夥伴和客戶，來開發相關的應用，從而實現整體智慧，推動業務創新，提升運營效率，引領至簡體驗。以前華為公司做員工考勤，刷臉刷指紋，我們公司大約有20萬人，每天考勤都會有很多人忘掉，又要填證明，有時候離開也忘記打卡，帶來很多麻煩，我們就做了無感考勤，無非就是通過下面的這些技術，把所有的和人相關的硬件連接起來，比如說門禁的信息、無線網絡和有限網絡的信息全部連接起來，包括開車閘機的信息，假設你在上班忘記考勤，但你打開了公司電腦，公司電腦連了公司網絡，我就認為你來上班了。

就是通過這套東西，把物理空間的東西映射到數字空間中去，今天第一條和你相關的記錄就是你上班的記錄，最後的一條記錄就是你離開的記錄，可能你下班忘記打卡，但是你把電腦關了，手機也離開了公司内部網絡，我們就認為你已經打卡了，這是整個邏輯。

    我們看到園區有很多種類，我們有場館，全運會的場館也是華為做的，華為能夠提供很多智慧的園區解決方案，我們也有非常豐富的物理空間和客戶資源，以及非常豐富的運營運維管理經驗，這基礎上，楷林把客戶的需求通過華為的技術轉化為生産力，這是我們能夠走到一起的核心原因。

    基于雙方的核心優勢，我們以鄭州高鐵站東廣場叫新發展楷林智慧廣場，這麼一個物理空間為載體，以120萬方體量的場景，以及21棟商務綜合體為場景，聯合打造了智慧商務園區的樣闆。我們認為未來智慧商務園區應該是什麼樣的呢？

首先是一個城市發展的高地，也是一個企業不斷發展轉型的能量場，同時也是一些高端白領、辦公新體驗的空間載體，在此基礎上，我們希望以用戶的體驗為核心，以價值創造為目標，以生态服務為理念，構建一個三位一體的智慧商務解決方案，通過這個解決方案，我們做到了新發展楷林廣場項目中來，堅持以科技激發園區新活力，以場景賦能商務新體驗，共同打造了智慧商務的樣闆。

    剛才講到了三位一體，哪三位一體？

    第一是體驗極致的智能體，大家可以看到，我們首先堅持以人為本，經過在楷林和相關商務樓宇的調研、訪談，我們發現主要是聚焦在一些企業家，高端白領，訪客和園區的運營管理人群，我們堅持以人為本，從用戶角度出發，設計了方案，主要是依托于人工智能、雲計算、5G等等這些技術，通過萬物感知、萬物互聯、萬物智聯，給用戶提供服務，比如說無感通行，無感考勤，無人接駁等等智慧化服務從而體現的。

    第二是價值創新的連接體，左邊講了智慧應用、智能中樞、智慧聯接，這是園區解決方案里提供的技術方案，賦能在商務綜合體，同而實現價值創新。首先我要連接信息，現在很多設備都取得了很多數據，這些數據如果沒有通過加工、處理、清洗，這些數據都是垃圾。比如你在寫字樓，看到你每天開的空調，空調耗電多，你會發現每天都用一千度電，這個數據對你來說沒有價值和意義，但是有一天你發現他用了一千兩百度電，事出反常，我們就通過後台數據判斷，有可能是空調冷機出現故障，也有可能一些負載端有問題，你獲得數據以後，就可以來提升運營效率，降本增效就是這麼來的。第二是連接空間，以前寫字樓主要是賣一片空間租給租戶就完了，後來我們又賣了内容，比如說加了園林，加了保安服務，現在在這個基礎上又加了智慧化手段，比如說空調，怎麼樣來提高舒适溫度，同時也能降低耗電用電成本。剛才陽光城領導也講，我們也有一些智能家居産品，通過智慧化産品來提高寫字樓産品競争力。第三是連接客戶，剛才我們提到新發展楷林廣場有21棟樓，里面服務的客戶成千上萬個，這些客戶有正常的貿易企業、律師事務所等等之類的，如果我是企業家，我要搞稅務這些可能需要畢馬威，我已經把客戶連接進來，把數據及時共享給企業，讓企業足不出戶就發現為他服務的夥伴就在他的隔壁，這就是連接客戶的價值。通過這個價值也能更進一步提升我們的品牌，因為租客們也不知道在這里，可以把整個樓宇所有的信息，所有的用戶信息共享給我，關繫是最大的價值。

    第三，生态共融有機體。我們打造了共融、共生、共享、共赢的“雨林生态”繫統，我們打造了一個數字平台，所有企業都是長在這個平台之上的，而且這些企業的業務也在不斷增長，我們依托平台為企業提供一些多元化企業、産業增值服務，形成匯聚融合的效力，促進企業之間的互動交易，從而構建生态圈，這是生态共融有機體。

    目前我們在項目里已經完成了頂層設計，現在正在進行深化落地階段。

    華為很擅長的就是智慧園區的標準制定，楷林也一直專注寫字樓領域，也是寫字樓標準的制定者，雙方通過智慧商務寫字樓的方案共建，不斷讨論標準，也希望更多夥伴加入進來，大家一起來制定標準，賦能所有企業和産業的發展，助推數字中國的新發展，謝謝大家。