寒冬戰疫情 央視點贊荣萬家暖心服務

2021新年伊始，遼甯沈陽、大連，河北石家莊、邢台等地疫情來勢洶洶，多地進入戰時狀态。

關鍵時刻，荣萬家物業人又一次在寒冬中彰顯大愛，為社區安全築起堅實的防線，也多措並舉，最大化保障社區居民生活健康有序，央視CCTV-1《新聞聯播》為此點贊。

疫情面前，中國三地再度按下“暫停鍵”，而疫情防控一線在社區。圍繞社區運營、防疫物資、線上生活三大方面，荣萬家組成的無接觸“愛心”跑腿、防控小隊“駐紮”多措並舉，從安心居家、齊心抗疫、“好生活”等多方面全力守護業主健康生活。

央視點贊：守萬家溫暖常在

2021年1月9日，央視各頻道播出“我為業主買菜，奉獻我的一份力”，聚焦荣萬家，點贊石家莊錦繡學府物業服務中心為業主提供便利服務。

疫情蔓延，鏡頭記錄下的荣萬家為解決“最後一公里”的物資配送，線上線下形成合力，将10余種菜品的“蔬菜直通車”開進了小區，在各小區持續開展代購蔬菜、生活必需品、免費跑腿服務，展示物業人一線的抗疫剪影。

“兩天全城‘跑腿’173次”，石家莊市錦繡學府物業項目經理劉興豐在接受《新聞聯播》記者采訪時介紹道，為了減少業主與外界的接觸，荣萬家主動當好“管家”、“快遞員”、“代購員”、“愛心跑腿員”。與此同時，還為60余戶獨居、行動不便的老人送去了米、面、油等生活必須品，向他們傳遞親人般溫暖。

細微處才見真知。荣萬家的貼心之舉，又一次感動了業主。業主得知自家小區和物業上了央視，感歎“好物業，定心丸”、“荣萬家，牛牛克拉斯”，並将物業“硬核”防疫刷爆朋友圈。

值得一提的是，作為二十強物業荣萬家的母公司荣盛發展第一時間肩負起社會責任，緊急捐資捐物，並于1月10日，在内刊中發表一篇《國際莊，荣盛挺你！》的文章，隔空為抗疫一線的物業人加油打氣。

此外，河北衛視、河北日報、石家莊《新聞綜合頻道》等媒體也多次報道荣萬家“硬核”抗疫的故事，其獨特周致的服務模式成為物業行業的學習標杆。

與時間賽跑的核酸檢測“戰鬥”

1月6日，石家莊宣布對所有社區、農村實施閉環管控，全市範圍内啟動核酸全員檢測。

淩晨，室外氣溫-15℃。一聲令下，荣萬家石家莊分公司總經理李國強立即動員起來，“調度各項目人員攜帶生活必須品迅速返崗，立即安排對小區封閉管理、消殺，並配合醫務人員、居委會對小區業主進行核酸檢測。”

一場與時間賽跑的核酸檢測“戰鬥”打響了。

石家莊分公司管着4個社區共計17000余名業主。

“我們小區常住人口1119戶、1709名業主，接到核酸檢測的任務後，物業管家在業主群里發布了檢測安排，每棟樓的業主都有檢測時間段、不同檢測點，避免人群聚集。”劉興豐介紹說，考慮到天氣寒冷，科學分流人群，物業把檢測地點分别安置在了業主活動室、車庫，避免醫護人員和業主受冷。

在錦繡學府的地下車庫，雖然排隊檢測的人很多，但在物業人員的引導提醒下井然有序，檢測分為三條通道，其中一條綠色通道供孩子和老人優先進行核酸檢測。現場由物業協調、登記、間隔一米以上排隊，為保障醫護人員的工作效率、保證業主安全做出了極大努力。

圖：石家莊錦繡學府停車庫檢測點

圖：醫護人員與荣萬家石家莊分公司一起完成為業主進行核酸檢測

“天太冷，多虧小區物業公司提前做好了預案。從通知到排隊，沒有感覺等待時間很長，感謝醫護工作者，也感謝物業的合理安排和組織工作。”錦繡學府8-2-401業主李雷說道。

有序安排和組織，是疫情期間對物業管理水平和服務理念的試金石，業主群里一句句地感謝和表揚，對于荣萬家來說，是認可和信任。

特事特辦解難題

核酸檢測服務中，一個個暖心的舉動，不僅為居民提供了安全的檢測，更讓疫情下的寒冷冬天多了一股熱騰騰的暖流。

1月6日，沈陽陸續以社區為單位開展核酸檢測。

然而，老弱病殘孕婦無法去檢查是現實的問題，一時間特殊群體的檢測工作成為業主關心的實際問題。

特事特辦！荣萬家沈陽分公司采取兩個暖心舉措，一是物業送業主去專項點位；二是物業陪同醫務工作者為特殊群體提供“上門服務”。

在沈陽荣盛幸福大道39号樓4單元8樓今年91歲業主李淑蘭，因行動不便無法前往檢查，醫護人員在物業的帶領下，入戶給老人進行了核酸檢測。僅幸福大道老人有60人，入戶檢測15戶。

在紫提東郡二期7#2單元一名老人行動不便，門崗後秩序員高志強背起老人至檢測現場，檢測完後又将老人背回家。老人為之深深感動，不斷地說：“數九寒天，你們太辛苦了，做得很周到，真是太感謝了！”

截至目前，沈陽公司出動518人次參與全民核酸檢測工作，已完成2批次核算檢測，約12萬余人核酸檢測。石家莊公司已完成1批核算檢測工作，約1.7萬余人核酸檢測。

為了完成這一檢測工作，荣萬家沈陽、大連，石家莊各社區又出現既熟悉又感動的一幕：物業人星夜“出發”，緊急集合，忘我付出，在寒冷的冬天通宵奮戰。

持心中期許，護萬家燈火。在2021年，面對物業行業變局和新冠疫情復雜交織，荣萬家審時度勢，統籌“兩個大局”，“控疫情，增服務”、“促變革，謀發展”。

“好生活，荣萬家，‘好’不只是能一起歡笑，更是能一起面對時艱。荣萬家與業主一起守望。”荣萬家負責人表示。