打卡初冬的N個溫暖瞬間 榮萬家營造“有溫度生活”

观点地产网

2020-12-04 18:06

  • 以服務為載體,多措并舉啟動2020冬季《暖心行動》,通過“熱心、誠心、細心、耐心”在氣溫驟降的初冬持續營造“有溫度的生活”。

    好的服務就是生産力。

    受“拉尼娜”現象影響,2020年的冬季将迎來“60年來最冷冬天”,各大物業企業不斷通過一系列暖心服務守護着業主安居樂業,也為業主的生活注入了濃濃暖意。

    榮萬家也不例外。以服務為載體,多措并舉啟動2020冬季《暖心行動》,通過“熱心、誠心、細心、耐心”在氣溫驟降的初冬持續營造“有溫度的生活”。

    從“貓爪手套”到“愛心站”,從苗木的維護過冬到送豆漿的業主,以及“娘家愛心包”,一個個“暖心”善舉,讓物業和業主擁有更多的獲得感。

    服務:暖手更暖心

    近日,榮萬家專門訂制了一批門把手套,為每家每戶的門把手裝上,讓不少業主直誇暖心周全。

    “那天回家的時候,我剛進二樓,就看到鄰居家門把手上被戴上了‘貓爪手套’,還在想,這家人真有情調,誰知走到自家門前發現也有,還有一個心形的小卡片,署名是榮萬家。”不少業主不自覺地在朋友圈曬了“自家的物業”的福利,東西不貴,卻用心周到、細節到位。

    為将門把手套為所有業主安裝好,僅川渝公司成都花語城出動了十多位管家,連續安裝4小時,1250戶門全部完工。據統計,此項暖心增值服務惠及近百萬業主。

    榮萬家負責人表示,“每天巡樓時,如果發現誰家門把手上的絨布破損了,會及時更換;對于保存較幹淨的絨布,會在明年春天統一回收處理。”

    環境:苗木溫暖越冬

    穿上“外套”的不僅門把手,園區的苗木也被同樣的呵護。

    圖:滄州香堤榮府圍檔防凍禦嚴寒

    11月下旬至12月上旬是綠化養護過冬的最佳時期,為保證園區樹木、灌叢、草坪等綠植順利越冬,11月20日,榮萬家冬季綠植養護工作正式啟動。作為《暖心行動》的組成部分,精細化養護管理外,各公司還采取有效措施提升綠化養護水平,預計一個月以内按計劃逐步完成。

    圖:永霸蘭亭苑環境員田樹江剪掉殘枝待新生

    與去年不同,今年養護面積增加,樹目類别增加。針對園區内不同的植被,榮萬家制定了“冬季綠植養護三部曲”,讓園區環境更加賞心悅目。

    一是加大園區綠地環境衛生管理。采用環境員不間斷巡回,做到“清掃無死角、落葉無堆積”;二是樹木适度修剪。保持冬季綠植景觀突出園林綠化景觀;三是施有機肥料。同時,開展草坪與綠植冬灌,防止植物冬季旱死。

    “樓下是小區的花壇,修剪一新的苗木,還有景觀涼亭,再走幾步就能到城市綠地公園。”滄州香堤榮府13号樓2單元1001業主楊忠于對居住環境感到非常滿意。而相比于業主直觀感受,物業對此有着更深的認識。“小區綠化與城市公園構建天然氧吧,對改善小區微循環起着非常重要的作用,這些苗木安全過冬,來年更繁茂,業主生活舒适度更強。”

    業主:讓溫暖循環

    服務好業主,真情付出也讓物業與業主的心貼得更近。

    圖:成都公司暖心行動組織鄰居以”餃“會鄰

    愛出者愛返。

    近日,在唐山公司錦繡花苑二期出現了一個無人的“愛心站”,以暖心關懷,為社區護航的物業人而來,吸引着百位業主為這份愛心點贊。

    11月27日正值周一上午9點00分,業主們陸續上班,晨迎的物業人微笑着送走了每位出行業主。

    不遠處,一組無人的“愛心站”引人關注。一張桌子上鋪就了琳琅滿目的“寶貝”,三明治、面包等可加熱食物,餅幹、方便面等小零食,還有牛奶、果茶等飲料,以及口罩、消毒濕巾等防疫物品。

    桌邊紅色紙上醒目地寫着“物業人,辛苦了!”這是屬于物業人的暖心關懷。“你溫暖社區 我溫暖你”,這一次,角色要互換了。

    圖:錦繡花苑二期“愛心站”,是對物業人最高的禮贊和溫暖

    小區環境員注意到了這個站點,好奇地端詳又左顧右盼,久久沒有靠近。直到有業主為門迎的人遞去一杯熱飲,這才明白怎麼回事兒。

    一杯熱水,或許微不足道,但在榮萬家卻是有着别樣含義。是業主對物業人的認可,不可言說的感動在歲末畫下一個圓滿的句号。

    圖:鄭州濮陽榮盛華府,神秘業主每天為站崗安保送豆漿

    企業:娘家的暖心包

    這場愛心行動持續發酵過程中,暖意直線上升。有來自業主群的貼心關懷,也有榮萬家各公司給物業人的深情“娘家暖心包”,包括點心、奶茶、耳暖、手套、護手霜、圍巾等物品。

    圖:濟南公司為員工送上的“初冬第一杯奶茶”

    圖:沈陽公司為員工送上手套及護耳等用品,暖身更暖心

    11月30日晚22點,下起了毛毛雨,讓本就隻有5度的徐州夜晚更加寒冷,泉盛美家C區秩序員主管梁玖巡邏完後回到客服中心,收到了一份“特殊禮物”——一盤熱餃子。“接過餃子的時候我被燙到了,沒想到是剛剛出鍋的。”梁玖說,一碗熱騰騰的餃子,溫暖了我們的心,是最暖心的禮物。

    這是繼“娘家暖心包”後,徐州公司組織慰問小組為值夜班的一線人員送去的“娘家暖心餃”,餃子出鍋後馬上裝到快餐盒裡,梁玖連同礦泉水、水果一起趕忙送到值勤崗上。“隻有讓員工感到幸福了,才能把幸福傳遞給到我們的業主。”榮萬家負責人說。

    圖:徐州公司組成“暖心行動”慰問小組為值夜員工包餃子

    今年“暖心行動”還将開展情暖“空巢老人”等一系列活動,榮萬家也期望有更多的愛心人士加入其中,讓社區暖意持續升溫。

    審校:徐耀輝



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