貝殼研究院發布疫情下行業觀察：約七成經紀公司撐不過半年

2020年初，新冠病毒來勢洶洶，經紀行業也将面臨一次前所未有的大考。此次疫情對于經紀行業将帶來怎樣的影響？2月8日，貝殼研究院聯合中房經聯發起《2020年新型冠狀病毒對中國房産經紀影響》的問卷調查，從市場、行業、從業者等維度，該調查收集了近2600名房産經紀行業從業者對于市場的洞察，用多個角度還原疫情之下的房産經紀行業。

一、市場方面，受訪專家主流判斷一季度市場交易量将下滑，市場在疫情過後仍将持續低迷

市場受疫情沖擊，房源庫存大概率增加，第一季度交易量将下滑。約64%受訪者認為疫情過後房源庫存将有所增長，63%受訪專家認為市場在疫情過後仍将持續低迷。同時，80%受訪專家認為一季度市場交易量将下滑，約1/3受訪專家認為市場交易量将下跌50%以上。

購房在購房層面，消費者購房需求延遲，買房話語權提升，議價空間擴大。超70%的受訪者認為購房者可能将因無法看房、市場前景不明朗而暫停買房，從而導致暫停售房為主流；同時，超60%受訪者認為疫情将提升買方話語權，賣方的議價能力減弱，議價空間将有所擴大。

二、行業層面，經紀人作業受明顯影響，八成經紀公司處境艱難

調查顯示，接近九成經紀人開展業務受到明顯影響，超六成認為其撐不過6個月，但從業時間越長，經紀人行業信心越充足。受到疫情波及，73%經紀人表示由于無法正常開展帶看、匹配、撮合，擔憂作業難度将增大，加之經紀人普遍為流動人口，67%經紀人表示回崗難度增大，因此超一半經紀人預期收入将顯著減少，無交易情形下，約六成經紀人無法堅持半年。

房産經紀公司現金流承壓，離職率預期增強，現金流短缺，七成經紀公司撐不過半年，八成經紀公司處境艱難。春節假期疊加疫情，導致交易停擺、收入顯著減少與門店租金和人工成本的剛性支出的矛盾激化，經紀公司現金流承壓，經營困難。在無交易情形下，七成經紀公司明确表示現金流撐不過半年；而考慮到11%的經紀公司選擇不确定，按照其他選項的平均分布，預計近八成經紀公司處境艱難。

市場收縮，人員流失預期加劇，招聘難度加大，約58%店東與品牌主認為經紀人流失率增強，73.4%認為其經紀人的招聘難度加大，這是由于經紀人以交易傭金提成的銷售彈性薪資模式，收入具有顯著随市場變動的強波動性，因此疫情之下，行業缺乏吸引力，大量人員向其他行業流失，招聘難度加大。

總體來看，行業普遍預期疫情之後修復周期約一個季度以内，但中小經紀公司和疫區從業者更悲觀。61%從業者行業預期疫情沖擊可在一個季度内消除，但從規模來看，中小品牌主由于經營困難，對未來的預期更悲觀，59%的中小經紀公司和店東認為疫情之後修復周期在一個季度以上。此外，疫情持續時長也是影響行業信心的重要變量，湖北從業者行業信心明顯不足，64%疫區從業者認為修復周期在3個月以上，遠高于非疫區的38%。

三、從業者訴求層面，降低企業負擔、保中小公司企穩為行業主要政策訴求

房産經紀機構最期望獲得租金優惠，其次是彈性薪資政策。面對現金流吃緊、人員流失加劇的經營困境，75%的房産經紀機構期望獲得明确的租金優惠政策；59.7%的經紀機構希望得到與員工可協商的靈活薪資政策支持，按比例或延遲發放，在提供員工一定薪資保障的基礎上降低人工成本支出；而54.7%的經紀機構希望得到企業所得稅、房産稅等優惠。此外，在其他情形中，月供延緩、提供經營貸成為主要訴求。

房産經紀行業作為服務行業的重要組成部分，其面臨的經營困境具有一定的代表意義，此次調查中，中小經紀公司生存問題尤其值得關注，如何支持和引導企業維持運營，從而避免社會和經濟的大規模不穩定因素滋生，是當前政府和行業不可忽視的重要議題。