經查，在此過程中，文峰奔馳相關管理人員與員工、與顧客對于終止合作問題的溝通不夠及時以及疏忽，導致輿情與誤會。
觀點網訊：7月18日，江蘇文峰集團發布聲明稱，7月3日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司向南通文峰炜恒汽車銷售服務有限公司函告終止合作，並于7月14日現場摘牌，此後引發一繫列負面輿情。
經查，在此過程中，文峰奔馳相關管理人員與員工、與顧客對于終止合作問題的溝通不夠及時以及疏忽，導致輿情與誤會。
江蘇文峰集團表示，對于願意繼續留在文峰工作的員工，将妥善安置，待遇不變；對于有離職意願的員工，将依法足額支付經濟補償金。對于後續售後服務事宜，文峰奔馳将繼續兌現車主們未使用的權益：修保養及已購服務，文峰奔馳正在與南通本地的奔馳4S店洽談承接；車主們售後現金充值尚未使用完畢的部分，文峰奔馳将予以退還。
自即日起，請有需要的車主攜帶相關憑證，到文峰奔馳辦理手續。
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