“不僅注重硬件設施的完善，更通過豐富的公共活動、定制化的服務以及對客戶群體的深度分析，提升了客戶粘性。”
2025觀點商辦暨資管大會·現場快訊：5月20日下午，2025觀點商辦暨資管大會在上海市中國人壽金融中心正式開幕。
在主題為“商辦升維”的主題讨論會上，華貿集團總裁助理郝群表示，商辦市場提供好産品和好服務，要以客戶為中心，提升客戶的粘性。
她介紹，北京華貿中心是一個近100萬平米的綜合性項目，通過酒店、寫字樓、商場、公寓等多種業态的融合，打造了一種全方位的生活方式，滿足了不同客戶群體的需求。
項目不僅注重硬件設施的完善，更通過豐富的公共活動、定制化的服務以及對客戶群體的深度分析，提升了客戶粘性。
例如，針對不同辦公人群的需求，華貿中心提供了多樣化的餐飲選擇、環保活動、相親活動等，增強了客戶對區域的認同感和歸屬感。
此外，通過調動區域商戶資源，共同參與活動，進一步豐富了客戶體驗，提升了客戶滿意度和忠誠度。
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審校：徐耀輝
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