“我們在提出智慧養老時，打造的智能化的信息繫統從一線照護員服務端，到基層管理的管理端，到老人家庭家屬的客戶端，形成了一個閉環智能化的管理。”
2024觀點康養大會·現場快訊：4月23日，2024觀點康養大會在上海維璟中心召開，錦欣福星康養·居家樂總督導路忠在主題讨論環節中提到，做智慧養老還是要圍繞着老年人的需求去做。
“我們當初所說的智慧養老，主要是體現在養老的運營管理實現智慧化。因為哪怕到今天，對老人個體和家庭來說，老年人尤其是居家高齡老人，他要的不是大數據或智能科技，而是有一個專業的團隊、專業的人員提供的照料。但是作為家庭的家屬作為養老的企業，如何精準的獲取獲取養老的需求？如何能夠讓家屬能夠在第一時間實時了解到老年家屬享受到各類服務的情況？這就需要依托智能科技。”
“從我個人的理解，智能科技信息化只是一個工具，這個工具要實現的是養老服務的規範化運營和發展。比如我們要向現代服務業去提升它的核心靈魂就是標準化，居家社區養老因為是分散開放的，這才需要我們的智能化平台進行管控。所以，我們在提出智慧養老時，打造的智能化的信息繫統從一線照護員服務端，到基層管理的管理端，到老人家庭家屬的客戶端，形成了一個閉環智能化的管理。”
“随着老年人群的更新叠代，這個數字鴻溝一定會慢慢的抹平，能夠讓我們更多的居家老人在他長期熟悉的生活的環境中安享晚年。所以，科技賦能能夠為我們傳統的居家養老服務插上騰飛的翅膀，能夠讓我們更多的從事居家養老運營管理的企業能夠高效的管理，提供精準的個性的服務。”
審校：勞蓉蓉
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