當前，基礎物業服務仍舊是物企的根基所在，但空間限制也在不斷地突破，服務對象已經成功拓展至城市層面。
觀點指數 4月11日，“2024觀點物業大會”在深圳隆重召開，會上觀點指數研究院發布《卓越指數·2024物業服務卓越表現報告》。
報告表示，當前，基礎物業服務仍舊是物企的根基所在，但空間限制也在不斷地突破，服務對象已經成功拓展至城市層面。
大型國央企背景的物企在城市服務領域具備天然優勢。主要是部分城市服務不僅承擔着日常城市治理的職能，在特殊情況下還需配合政府的緊急調度，這使得政府在招標過程中較為看重企業的背景。
華潤萬象生活加速向城市空間運營服務商轉型，着力打造美好城市運營服務體繫。其中，深圳粵海街道、成都東安湖體育公園等項目成為多業态、一體化城市空間運營服務範本。除此之外，成功保障深圳大運、西安全運、成都大運會後，華潤萬象生活的“萬象服務”品牌繼續穩步推進建管一體化的高質量發展之路。
毛利率方面，碧桂園服務及雅生活服務的城市服務業務毛利率最高，均為21.10%；雅生活稱主要是規模效應的體現、項目的精細化管理所致。樣本企業城市服務平均毛利率為15%左右，盈利能力還不算突出。
未來，智慧城市将是城市服務重要的發展領域，越來越多的頭部物業服務企業或将參與其中，為智能化建設、智慧城市服務治理貢獻力量。
審校：陳朗洲
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