看見未來 | 觀點與王昌波對話：高格操盤人，輕中式辦公空間商道與縱橫

編者按：2023年漸近尾聲，宏觀環境正在發生積極變化，消費市場愈發成為關鍵，萬衆期盼的復蘇尚在中途。

在此間，深刻的改變已經滲透各行各業，包括商業地産。面對變化的行業，無論是零售端、消費端還是企業端，都必需适應變化。

帶着對商業地産以及對全産業鍊的持續探索，2023觀點商業年會将于11月2-3日在上海繼續召開。

故此，觀點新媒體全新策劃和推出2023觀點商業年會特别報道——“看見未來”，通過深度采訪與交流，傳遞信心與希望，尋找更多有價值的商業邏輯。

觀點網 “春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪”，中式美學里崇尚怡然自得的恬淡意境。

當“co-working”聯合辦公模式在海外興起，並造就一批新興辦公企業相繼在資本市場講述着造富故事，國内聯合辦公空間也如雨後春筍般在全國各地遍地開花。

在一衆專注打造高品質商務空間的辦公企業中，高格辦公空間創始人兼CEO王昌波卻在中華傳統文化中尋找靈感來源。

13年來，高格持續研究中國企業的辦公習慣，将中國文化、中國商道智慧與辦公空間相結合，打造更适合中國企業的輕中式辦公空間。

當聽慣了高增長故事，見慣了名利場沉浮，王昌波帶領的高格用中華傳統文化視角闡釋了一番何為“長期主義”與“利他”叙事。

以終為始

高格辦公空間成立于2011年，而王昌波在此之前有過兩次創業經歷。缺錢、缺人、缺業務，讓王昌波心里産生一種深深的孤獨感，那個時候他便想：“南京要是有一個像美國矽谷一樣的地方，讓更多的創業者聚集，一起互動、互助，那該多好”。

或是因為這樣的初衷，高格辦公應運而生，在後來的發展中，王昌波主張“用心為客戶打造高品質的辦公場景，創造機會讓創業者相互交流、相互幫助，實現空間、資源、智力的共享”。

“讓創業不再孤獨”，秉承這樣的理念，高格辦公致力于為小團隊提供高端、高效和舒适的辦公空間，專注8-20人的快速成長型企業的辦公服務。

對于聯合辦公行業而言，這些年來經過了幾輪波動與起伏。2011年時，這還是一個稍顯空白的市場，後來在行業内叱咤一時的WeWork也才成立不久。

這個時候王昌波的工作重心面向資産方的托管業務，即服務業主方對資産進行托管運營，“剛開始在南京的時候，幾乎每個寫字樓上都有我們托管的資産，因為當時我們覺得業主方是不專業的，經常被客戶欺負。”

第一個轉折點在2015年，據王昌波講述，2015年時高格的重心從“服務資産持有方的托管業務”向“研究和滿足下遊客戶端的需求”轉變。

2015年被稱為國内聯合辦公元年，聯合辦公空間(含孵化器)數量從前一年的50家發展到2300家，翻了46倍。這一年，毛大慶成立優客工場，並在3年後就完成C+輪融資，估值超110億元人民币。

2015年前後，WeWork在中國的第一家社區落地上海，蜜蜂科技、夢想加、氪空間、Distrii辦伴等一衆聯合辦公企業相繼成立。大勢之下，王昌波領導的高格也适時轉變策略，開始面向客戶打造共享空間。

但與同行不同，即使是在共享辦公概念炒得最火熱的時期，高格辦公也保持一貫低調的個性，公開報道上鮮少見到這家企業的身影。

另一方面，在熱錢不斷向行業涌來，諸多辦公企業獲取了一輪又一輪融資的情況下，高格辦公卻未向資本市場融資，也沒有在並購上下功夫。

王昌波稱，高格辦公這些年沒在營銷端做過任何事情。據介紹，高格辦公這麼多年來一直“向内發展”，集中精力做真正符合用戶需求的産品，讓内部組織文化和根基更深厚，讓自己跑得更遠一點。

站在當下的節點回望，或許可以認為，正是王昌波和高格辦公的這種專注，讓其在行業後來的洗牌中安然度過。

2019年後，一場疫情黑天鵝重創了許多行業，聯合辦公亦無法幸免。一些小規模共享辦公空間在“燒錢-虧錢”的惡性循環中由于資金不足、經營不善等原因陸續出局。根據《2020年中國辦公行業疫情應對及訴求分析報告》，61.9%的品牌項目拓展停滞，52.38%的品牌存在現金流緊張、客戶減少、業務驟停問題。

這一年，正是高格辦公的第二個轉折點。王昌波介紹，2019年高格辦公從純二房東模式轉變為與資産方聯營的共赢模式。不再單純地做“二房東”，這被王昌波視為高格辦公活下來很重要的一個因素。

在共赢模式之下，高格輸出己方的運營能力，與業主方合作共同服務客戶。王昌波稱這是回歸行業的本質，即深入用戶端為客戶創造價值。

談起這些年來行業的起起伏伏，王昌波感慨，許多人做慣了經濟上行時的生意，遇到經濟下行時就不會做了，“因為行業邏輯發生轉變了，這對企業來說是一個很痛苦的事，對我們來講也很痛苦。”

事實上，當行業高速膨脹那幾年，王昌波和團隊内心也充滿了煎熬與糾結：“有段時間我們就在想，是不是應該走快速發展的路？”但最終，他們還是決定堅持，長期主義心态在高格的定義里，即“解決了什麼問題，創造了什麼價值？”。

王昌波表示，他對這個行業充滿着熱愛，目前還有太多價值需求點未被滿足。

盡管已經走過10多年，他認為高格的路才剛剛開始，目標是“以終為始，一生一世堅持做好一件事”。

取予之道

一家企業要在激烈的市場競争中立足，往往需要打造差異化的標簽，面向精細化的客群展示自身的獨到之處。

對于高格辦公而言，王昌波的定位是“辦公解決方案提供商”，客群是快速成長型企業。

用王昌波的話說，高格一直在探索中國企業的成長之路，探索創業模式。而高格也在持續研究中國企業的辦公習慣之後，将中國文化、中國商道智慧與辦公空間相結合，打造出更适合中國企業的輕中式辦公空間。

可以說，“輕中式”即是高格辦公的差異化標簽。項目設計将“中式美學”理念融入其中，采用中式園林式造景營造甯靜悠遠的意境，一步一景的景觀構造在視覺上耳目一新。

為迎合中國企業習慣，高格辦公空間還專門設置了茶室。

一隅茶室里，參禅悟茶意，在一泡一泡緩緩釋放的茶香中，心里的弓玄就不知不覺松下來了。王昌波稱，這是專門為用戶接待客戶打造的。

據稱，輕中式辦公空間風格成為高格的一張名片，内部調研顯示，超過80%企業選擇高格是因為中式園林環境和文化氛圍，讓企業能夠專注于發展而不分散精力。

采用輕中式的風格與王昌波及其團隊對中國傳統文化的熱愛脫不開幹繫。

在對話中，王昌波多次提到中國的商道文化，從古至今，中華商道推崇超越一己私利、以責任為本的家國情懷。

包含蘊含以義致利的經營目標和“義利合一”的經營哲學，講求“義以生利，利以平民”。在王昌波的理解中，便是要“為中國企業做點事，别老是考慮自己，要先利他，自然能夠利己”。

談及“取予之道”，王昌波稱要想得到，得先有所付出，當一直想着利己的時候，反而得不到理想的收獲。這與中華商道立足于儒家處世哲學的内涵一脈相承，“成人而達己，成己而成物”，由此企業經營形成良性循環。

這個理念體現在高格的産品中，便是真正解決企業辦公需求，不斷進行價值創新，服務好用戶。王昌波舉例稱，在項目的設計上，高格永遠是藏在後面，讓企業客戶擁有自己的空間主權，去淡化“高格”的存在感。

在王昌波眼中，随着中國的崛起，一大批企業走向世界舞台，他們不斷向世界證明中國企業對于品質的追求與探索。高格辦公從一開始就計劃做一個全球化企業，希望有機會幫助中國企業走向全球。

截至目前，高格主要布局長三角地區，在南京、杭州、蘇州、上海等8大城市運營了超過30萬平方米辦公空間。早前在美國加利福尼亞也有布點，目的是服務走出去的中國企業。

“把中國的文化和中國的東西帶給更多人”，這是王昌波和高格團隊的暢想，他們期待着新興辦公方式被更廣泛地接受，攫取更大的市場份額。

王昌波表示，未來三年，高格辦公計劃增加100個辦公空間。

以下為觀點新媒體對高格辦公空間創始人兼CEO王昌波先生的專訪實錄節選：

觀點新媒體：您認為聯合辦公前景如何？面臨的最大不确定性是什麼？

王昌波：長期來看，為客戶提供便捷、高效的多種辦公形式是符合未來辦公趨勢的，我非常看好這個行業的。

随着地産市場持續下行，商辦進入存量市場，過去的邏輯已經發生轉變，以後對精細化空間運營能力、服務客戶的能力的要求越來越高。

目前市場上運營方與業主方還沒有形成良性的共赢模式，未來業主方與運營方應該共同服務用戶。

觀點新媒體：如何看待未來辦公空間市場需求？

王昌波：就目前來看，市場端需求還是很大，客戶沒有減少。未來，不同形式的辦公方式越來越多，每年都會新玩家入局，但最終留下來的一定是能夠深入洞察和滿足企業辦公需求的品牌。

觀點新媒體：您創立高格辦公到現在做的最正确一件事是什麼？

王昌波：在2015年以前，我們一直是做甲方資産的托管，剛開始在南京的時候，每個寫字樓上都有我們托管的資産。

那個時候我們一直服務于資産方，服務業主，當時的想法是覺得他們是不專業的，經常被客戶欺負。

2015年，從服務資産持有者的托管業務向研究和滿足下遊客戶端的需求轉變，開始打造共享空間，為客戶提供服務。這是第一次轉變。

第二次是模式上的轉變，2019年從純二房東模式轉變為與資産持有者的共赢模式。我們不再做二房東，這是活下去很重要的一個原因。

辦公這個行業很大，還有很多價值需求點未被滿足，高格才剛剛開始，我們要以終為始，一生一世堅持只做一件事。

觀點新媒體：如何看待當下行業的競争格局？高格的競争優勢在哪里？

王昌波：在辦公行業，我覺得現在不是運營商品牌之間的競争，是新興辦公方式與傳統辦公方式的競争，但是新興辦公的市場份額還是太少了。

高格的優勢在于13年以來持續研究中國企業的辦公習慣，将中國文化、中國商道智慧與辦公空間相結合，打造更适合中國企業的輕中式辦公空間，幫助中國企業家，創業者更好的經營自己的企業，助力中國企業越來越好。

我們的定位是辦公解決方案提供商，專注8-20人的快速成長型企業的辦公服務。

擴張方面，長三角是戰略的第一步，然後是一二線城市，未來三年可能先準備增加100個空間。我們最開始的定位是做一個全球化企業，幫助中國企業在海外能夠更好地去經營。

希望高格成為行業里最受歡迎的品牌，首先永遠堅持創造客戶價值，第二剛剛堅持長期主義，我們說的叫一生一世只做一件事；第三個就是成就，成就員工，成就實幹者，這是我們一直堅持的。

如果每個企業能夠堅持做正确的事情，或者說難而正确的事情，那都會活得很好。

看見未來 | 未來是确定的，是看得見的！