博鰲演講 | 黃健慧：以工匠精神開拓高品質新藍海

黃健慧（星河灣集團總裁）：2019博鰲房地産論壇8月7日在海南開幕，本屆論壇主題為“平衡與重構地産的多維世界”，設多場分論壇，邀請邱曉華、陳淮、孟曉蘇、陳啟宗、樊綱、巴曙松等專家學者及碧桂園、萬科、星河灣等數十家品牌房企高層參與。

已經走向成熟的房地産業，迎來了屬于自己的轉型和變革時代。2019年7月政治局會議中提出頂層政策，繼續強調“房住不炒”，重申落實房地産長效管理機制，並明确“不将房地産作為短期刺激經濟的手段”。對于一線房企，如何穩健、可持續發展成為重要課題。誰能夠在戰略、市場、産品高度細分的房地産未來，準确找到自身定位，並不斷深耕，便能夠占領先機。

2019博鰲房地産論壇主題“平衡與重構 地産的多維世界”所揭示的，是房地産企業應在平衡與發展中重構自身核心競争力，尋找突破原有理念、格局的方法和路徑。作為品質人居標杆企業，星河灣在業内廣受好評和關注，本次博鰲論壇，受邀與行業精英共商品質人居未來發展之路。

8月7日下午，星河灣集團總裁黃健慧首次亮相博鰲論壇，發表“以工匠精神開拓高品質新藍海”主題演講，與行業精英分享了星河灣對于高端人居産品核心價值打造的閉環和經驗。

以下是黃健慧總裁演講全文：

各位領導、各位專家、各位同行，下午好！

感謝博鰲觀點論壇組委會的盛情邀請。這是一個很好的行業交流平台，我将與大家分享一下新形勢下星河灣的思考與探索。

今天，我的演講題目是：以工匠精神開拓高品質新藍海--新形勢下的星河灣發展路徑。

未來，企業戰略、市場、産品更加多元和細分。同行也很關注作為品質型發展企業代表的星河灣，企業發展現狀如何？房地産高端市場、高端産品前景如何？在堅持品質的同時，如何平衡适度規模發展？

所以在這里，我與大家分享一下，星河灣這幾年在關注什麼，在做什麼，在為未來的行業發展、競争與合作做哪些準備。

中國房地産已進入新的階段、新的周期、新的賽道，企業會根據自身發展特點，結合産業導向、市場形勢适時做出升級發展的戰略調整。

星河灣發展，要求一直非常明确：星河灣要做的，是對産品品質所能達到的最高標準負責，對業主日益增長的美好生活願望負責，對每一塊土地價值負責，對所進入城市的人居水平提升負責。現在，這已經成為星河灣管理團隊的自覺要求。

近十年來，結合中國社會、經濟、人居發展的大背景、大趨勢，星河灣的實踐、探索和創新，更加聚焦在産品、産業核心價值的發展上。

星河灣多年來形成了以高端産品策劃研發、創新設計、材料配置、工藝工法、管控體繫、高端配套産業為閉環的産業核心競争力。

星河灣用執着的工匠精神，磨砺每一個産品、每一個星河灣人。

經過這樣的歷練，星河灣人和星河灣的合作夥伴都十分明确，産品、産業的核心價值必須超前滿足客戶需求和市場發展。雖然項目不多，但每一個星河灣項目都在當地成為標杆，形成了良好的行業和市場口碑；星河灣的銷售體量，連續多年保持在行業百強；在品牌價值競争力上，星河灣的研發能力、創新能力、全國項目的均好性，經常被權威機構和媒體列為行業前端，對星河灣來講，這既是鼓勵又是鞭策。

堅持品質發展，使得行業和客戶，對星河灣有了更高的期望和要求。黃文仔董事長提出，要打造鑽石級團隊，打造現代的工匠型企業。我們的産業思考點，也因此發生了一些變化。

越來越多的政府、開發商、城市更新項目，主動找到星河灣合作，大家認同星河灣對待産品的态度以及嚴苛的品質標準。我們感覺到，星河灣建立在工匠精神之上的産品打造模式，還可以有很大的可持續發展空間。

而另一方面，星河灣生活學院一直保持着對中國高淨值人群生活方式發展的高度關注，並為星河灣産品的創新和研發提供參考。從長期的客戶跟蹤、市場研究當中，我們發現，中國房地産需求在走向成熟後，生活方式和人居品質發展呈現出的一些趨勢和變化。

星河灣将之稱為“高品質人居需求升級趨勢”。這是房地産高品質發展的新藍海。

星河灣從集團層面，啟動了産業高質量發展維度的、企業核心競争力的重新梳理和提煉。企業需要建立組織化的工匠體繫，将工匠精神轉化為有形的標準、制度和方法。這才是工匠精神對于企業的真正價值，也是星河灣近年來努力探索的方向，從産品工匠到産業工匠，全面升級星河灣核心價值發展。

星河灣過往的20多年，堅持以工匠精神為企業發展原動力，以産品品質作為第一生産力，赢得了市場，也赢得了同行的尊重。未來，星河灣将完成從産品品質化到品質管控體繫化的自我升級，星河灣成熟的、嚴謹的、合乎規範的管理手段，将轉化成适應更大規模開發、更多的産品創新形态、更多的項目同步運營、更多的合作夥伴可以共享的工匠型企業品質管控體繫。這就是星河灣在2019年全面推行的4.0標準。

《星河灣4.0標準》凝結了星河灣20多年工藝實踐的精要，沉澱了星河灣包括研發體繫、管理體繫、應用技術、品控體繫以及不同的叠代産品經驗和市場反饋，結合了目前高端客戶的審美和使用需求，将全面升級規劃設計、核心工藝、産品品質、材料甄選、施工要求以及管控流程。

圖1

星河灣高品質産品運營繫統管理的方法和路徑，從“産品工匠”到“産業工匠”的發展進程中，《星河灣4.0標準》是關鍵一步。

下面我舉幾個小例子，從幾個細節說明一下4.0標準應用。這張圖（見圖2）是星河灣的住宅地下車庫。按照4.0 標準要求，車庫主通道寬必須為7米，裝修吊頂後車道上方天花高度為 3.3米；車庫負一層大堂前方天花做局部升高設計，淨高為 4.1米。這只是《星河灣4.0標準》在産品設計上的一個點狀要求，要求從産品的規劃設計到施工、再到使用，更加符合客戶的需求和提升尊貴感。

在材料應用方面，《星河灣 4.0 標準》為了保證用材用料的高品質，包括涉及建築隐蔽工程的輔材，我們都從品牌采用上、工程布線標準上，進行了明确的要求。隐蔽工程的一些關鍵環節，甲方必須在旁站監控。這張圖（見圖3），體現的是星河灣品質管控的“旁站制度”：在胸徑大于30公分的喬木種植、重點部位園區景石放置、瀝青路面鋪設等重要節點，集團要求城市公司分管工程的副總及項目總經理進行旁站指導，确保完成效果。

圖3

很多同行關注到星河灣的室内裝飾所使用的石材和木材，不僅設計經典，工藝也非常獨特。強大的、高品質的材料供應鍊保障，我想，這也是星河灣産品多年來形成的獨特核心競争力之一。

圖4

下面這個實例（見圖5-7），展現的是星河灣高質量的石材原材料供應。按照《星河灣4.0標準》要求，石材從礦山選料到最終完工，要經過十二道嚴苛的工序，以保證石材從選料到拼花、從切割到打磨、從設計到成品，品質始終在可控範圍。

圖5

圖6

圖7

對于小區道路的要求，第一張圖，是我們園區路面檢修井隐藏式排布工藝。這樣既視覺美觀，而且能有效降低車輛行駛的噪聲污染。第二張圖，是星河灣路面綜合基礎澆築工藝。主路面、人行道、排水溝要求全部一次性澆築完成，避免不均勻沉降造成的路面開裂及變形。第三張圖展示的是瀝青骨料選擇標準。在《星河灣4.0標準》中，要求所有的瀝青路面在鋪設材料選擇時，骨料和粉料必須采用黑色玄武岩，确保路面長時間使用不泛白。（見圖8）

圖8

用現代工藝技術來展現中國傳統文化，将中國文化融入到産品體繫。這樣文化融入的細節，在星河灣社區随處可見。即便是江畔欄杆的鐵藝圖案，也都是勾勒當地名勝古迹，充滿地區文化特色。有着蘇州工匠精心建造的古亭長廊。已成為社區標志性的文化景觀。

圖9

以上的例子，既是多年積累的品質管控經驗，也是日常操作的規範和工作管控的標準。這些我們先行整理和編著了四大篇章，“設計篇”、“工程篇”、“園林篇”、“酒店篇”。這四大篇章，針對的都是目前行業發展中對于品質管控和管理的要點。我認為，它對于房地産高端産品的發展，具有參考價值和借鑒意義。

星河灣的“工匠體繫”，目前已經延伸到包含實業公司、設計院、酒店繫統、教育繫統、數字化研發繫統等相關業務闆塊的整個産業鍊，力求為星河灣的主業發展保駕護航。

這是星河灣位于從化占地 200 畝、計劃投資 6 個億的新型智能數字化工廠（見圖10）。這里将建成花園式工廠，即将投産的生産線從歐洲引進了最高端的木制品生産設備，並承載産品設計、材料應用，工法工藝的研發功能。未來，新工廠進行數字化管理，在生産和管控上也将使用信息化手段實現管理的智能化。随着新工廠的開建和應用，星河灣的實業将走向市場，未來星河灣實業的高端家居制品，除了供應星河灣自身項目建設需要，還将向其它高端地産項目開放供應。

圖10

這是星河灣首次開發的兩個寫字樓項目（見圖11），引入了全球最先進的設計理念和施工工藝，将完成多項突破。比如，廣商中心首層大堂 22 米的通高玻璃幕牆，單片玻璃高度創全球之最；同時将首層大堂側置，留出約1500平方米的城市架空廣場。空間方面，星河灣中心標準辦公淨高達到 3.2 米，廣商中心達到 3.35 米。

圖11

星河灣對于行業内、行業外相關聯的新技術、新設計、新産品應用上，也長期關注和投入。此前，基于人工智能與物聯網技術服務的數字地産發展，星河灣啟動了“星雲”平台。這是星河灣在4.0時代基于智慧社區，對人工智能、物聯網、大數據領域的一次有益探索，也是響應房地産供給側改革的一次深入實踐。

城市更新，是每個地産企業必須承擔的社會責任。今年星河灣集團通過廣州黃埔區舊村改造，首次在城市更新上發力。星河灣高品質的城市更新理念得到了社會各界的認同。通過城市更新改造，可以讓更多的人享受到高質量發展、高品質産品所帶來的實惠。有一位參觀過我們舊改樣闆間的領導說：這完全超過了有些商品房的品質。

圖12

星河灣自創辦以來，對設計傾注了極大的心血，我們堅信設計創造價值。甲級設計資質的星河灣設計院，匯聚了三百多名設計師，建立了覆蓋規劃、建築、室内、園林、結構、機電、BIM 全專業的設計支撐體繫，也為未來全面展開對外服務做好準備。

星河灣還一直對多種模式的開發合作，實行開放的态度，合作模式也是多元的。在上海、武漢、長沙……等城市的品牌合作新項目将陸續亮相。星河灣目前正在通過輸出規劃設計、項目管理、施工經驗、管控模式等，與大型國資委企業、上市房企、政府城市更新項目等同行一起開發高品質産品、實現高質量發展，與同行、夥伴共進、共赢，共同推動城市人居的進步。

作為世界第二大經濟體，中國要以核心科技、技術與工藝，保持産業競争優勢。房地産行業發展也不例外，已經不能過多地依賴于投資的增長，将更多依托産業結構的調整、産業技術的升級、産業效率的提升、産業動力的變革。

中國企業的歷史使命，是與發達國家企業家們同台競技，不光是産業、産品的比拼，更是“立規定標”的較量。讓中國工程成為品質的代言，讓中國的産業標準成為産業全球對標的尺度。既然瑞士能夠為鐘表的生産制定標準，德國、日本能夠為高端制造業制定標準，華為，能夠為 5G 制定標準，那麼，更多的中國企業，也可以成為世界標準的制定者。

作為人口大國，人居環境和人居需求的標準，正是我們行業在日漸走向成熟的房地産領域必須思考的重要内容。星河灣希望與同行一起努力，共同開拓高品質人居新藍海，讓高品質的中國人居産品，能夠成為世界人居産業的重要參照，並為人居産業高品質前行創造更多的可能性!

感謝這個多元、多維世界，讓我們對未來充滿信心！

感謝大家，今天聆聽星河灣的“新故事”！希望今後有更多的機會與同行交流、學習。謝謝大家！