林聰：萬豪酒店抓住對的生意

11月16日或許将被載入酒店行業的史冊，因為這一天，全球第二大酒店管理集團萬豪國際完成了對喜達屋的並購。兩巨頭合並後，萬豪國際也将超越希爾頓成為全球最大的酒店管理集團。

細心者或許可以發現，與落敗者凱悅、錦江、海航及中投公司事前高調放風不同。在這輪並購中，萬豪國際更像是藏身“螳螂”背後的那只“黃雀”，低調而高效地鲸吞了這家排名全球第七的酒店管理公司。

或許正如萬豪國際集團中國區高級副總裁林聰所言：“我們的策略是一定抓住對的生意”，果敢和決絕的背後是萬豪對自身策略的思忖。

“我們做生意一定是要成長的，不成長就不是生意。”林聰在接受觀點地産新媒體專訪時一再強調。

雖然並非進軍中國酒店市場的“排頭兵”，但在經歷過去十余年的成長後，萬豪國際已經步入了第一梯隊。對于這份成績，林聰卻顯得極為淡定，因為在他看來，跑在前面的不一定是最後赢家。

“跑在前面的不一定是最後赢家”

上世紀80年代，随着改革開放的推進，包括洲際、希爾頓、雅高在内的國際酒店管理公司開始在中國内地市場四處張望，但在這批“過江龍”中卻唯獨缺少萬豪的身影。

直至1997年，這家有着悠久歷史的酒店管理公司才開始以香港太古萬豪酒店為突破口，加入到這個市場份額的掠奪戰中。雖然姗姗來遲，但萬豪“優等生”的潛質讓其随後一路快馬加鞭。

有統計數據顯示，目前萬豪在中國共有86家開業酒店，而處于籌建中的酒店合計159家，已經顯現出後來居上的勢頭。

在林聰看來，這要歸結于萬豪聰明和智慧的戰略，“我相信看過馬拉松長跑或者自行車拉力賽的人就會明白，跑在前面的不一
定是最後赢家。”

“過去自行車拉力賽是個人蹬着沖關，現在都是團隊合作，沒有團隊已經無法取勝了。”

林聰強調，萬豪沒有首當其沖地去做“拓荒者”其實也是策略使然，“比如新開一個市場，這個市場的員工需要受教育，晚點進去我只要直接教育他們怎麼服務好，這是戰略，是對生意和管理的理解。”

不過，林聰也不否認跑在第一有跑在第一的好處，“就好比是馬拉松長跑，跑在第一鏡頭總會多照顧他一下”。

但萬豪顯然不會沉溺于一時的領先，用林聰的話來說，萬豪可能一開始是跑在中間或者後面，然後從後面跑到中間，最後沖刺的時候站上領獎台。

在林聰的眼中，萬豪的戰略形象就像是在跑一場馬拉松，但其直言，企業管理是非常復雜的行為，重要的是思想里有沒有自己的目標。

林聰稱，在與業主的合作中，萬豪始終秉持的是“相互尊重、品牌共識、做事認真”的原則。因此，即便是在現今酒店行業進入發展瓶頸期的時候，萬豪也沒有覺得痛苦。

“中國不是所有人蓋酒店都是正确的，但是我們做的都是正确的。”林聰的自信源于他對商業地産及酒店競争的深刻洞見。

他認為，在中國很多開發商不是為了蓋酒店而蓋酒店，而是為了形象，為了土地。

“這里面根本沒有元素，或者說元素的程度很低。什麼叫商業地産？中國很少有真正的商業地産，大部分都是地産加商業，這就是态度不端正。”聊及此，這位負責萬豪中國區酒店業務發展的高官不免多了些憤憤不平。

在對林聰采訪前，外界一度盛傳凱悅對喜達屋的並購談判已經進入尾聲，就在外界靜待這一並購“落袋”時，萬豪卻在半個月後宣布成為喜達屋的新主人。

林聰認為，酒店行業的兼並重組是社會時代的機會和潮流，“在歷史上美國市場也是進行大兼並，大並購，把自己變大才能生存，這一時代又來臨了，所以並購是大家抱團取暖，使自己的力量更強大。“

“跨界就是求重生”

身為萬豪中國區酒店業務發展高級副總裁，林聰眼下主要負責萬豪國際旗下10個酒店品牌在中國市場的業務發展，這其中包括麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店等。

林聰與萬豪的結緣要追溯至2003年，在數家世界500強企業供職後，林聰選擇了在一年回歸酒店行業，並親歷了萬豪随後十來年在中國的發展。

之所以說是回歸，是因為早在1984年，林聰便進入過酒店行業，當時是其選擇了第一家涉外飯店北京長城喜來登飯店。

然而，上世紀80年代的改革開放讓很多年輕人都萌生到外企，甚至是世界500強工作的念頭，林聰便是其一。

1989年，林聰離開飯店進入了世界上排名第26位的美國麥道飛機公司。作為第一批進入外企的年輕人，林聰至今他仍然記得自己曾是外企員工1300号。

賣飛機的歲月並未持續太久，1994年，林聰離開麥道飛機公司，去到了另一家世界500強企業——美國菲利浦莫里斯公司，也就是著名香煙品牌萬寶路的制造商。

不過，在兜兜轉轉之間，林聰又回到了最初熟悉的酒店行業，成為了萬豪中國的一員，在這之後的很長一段時間，萬豪及酒店行業都經歷了一個黃金時代。

在林聰的帶領下，萬豪中國制定了非常精準的發展戰略。首先，用10年的時間深耕北京、上海、廣州和深圳等一線城市，最大化占領了一線城市的高端市場，讓萬豪的品牌形象深入人心。從2007年開始，萬豪逐漸在杭州、成都、重慶等二線城市布局。

這樣的“排兵布陣”讓萬豪總能在恰當的時機進入成熟的市場，從而恰到好處的實現品牌布局和擴張。

輾轉于不同行業，林聰也收獲了一份别樣的人生的體驗。“我跨界就是求重生，如果人在一個行業走到底了就沒什麼發展了。”

“實際上我每次跨界都是讓我的人生事業有一個新的重生，有一個新的起點，鼓勵自己去進入新生活、新學習、新努力，這樣才會有一個完整的職業生涯管理。”

也正是在不斷地跨界重生中，林聰成為了外企頭一批中國員工里面寥寥無幾的在職高管。

對酒店行業的看好，讓林聰依舊心存樂觀。或許正如他所言，“只要你心中存一片藍藍的海，在哪兒都是馬爾代夫！”