2022年國慶黃金週,房地產成交大勢略顯疲弱,大部分一二線城市新房成交規模同比下降超過30%。儘管行業整體“成色”欠佳,合富輝煌多個分公司卻在國慶期間表現出色:廣州合富國慶期間同比去年業績增幅20%,成交額達到歷史數據第二高位;合富置業一手成交額同比增長近55%……佳績頻傳的背後,是合富輝煌以客戶需求為導向、通過“AI合富”探索數字化轉型及可持續服務模式的成效體現。
加力:AI合富提升獲客及轉化能力
在廣州,各大項目為了衝刺“銀十”,營銷壓力不減往年。合富輝煌營銷團隊緊跟市場、競品及政策變化,針對客戶增量及客戶轉化問題重點攻關。
一方面,通過市場深拓、舊客攪動、核心渠道公關等舉措,讓關聯度較高的客戶資源對合富輝煌形成傾斜,實現增量;另一方面,以“AI合富”平臺為線上陣地,整合房地產數字營銷各類生態,重塑房地產營銷內容機制、重建客戶裂變法則、重構數字購房新鏈路,實現目標客羣延展和二次挖掘;同時,在線下,合富輝煌將AI合富整合的“數智案場”資源融入客戶接管及轉化過程,以AI來訪登記、客戶案場行為採集、AI智慧銷講、全息帶看、線上展廳等各類智能化軟硬件,讓到訪項目的客戶增加體驗感、滿意度,也能幫助項目工作人員高效管理客戶。
在廣州,合富輝煌通過AI合富提升客戶觸達效率和銷管顆粒度,在數個項目中力壓同場競爭對手,銷量奪魁;在華東、華中地區,眾多AI合富創作者積極摸索新媒體營銷通路,以多年專業經驗及高度敏感的市場嗅覺為基礎,在各類自媒體賬號中迅速建立起了客戶信任,並有效轉化成交。
提速:AI合富推動成交及管理效率
除了一手代理業務,合富置業亦響應國家推進“互聯網大廳”模式的號召,早在2020年便推出“雲簽約”模式,廣受好評。現在,通過合富置業購買存量房及辦理租賃業務的客戶無需親自前往線下門店,只需登錄AI合富APP,便可以通過人臉識別、電子簽名等手段,實現合約“掌上辦理”,與書面合約同等法律效力,大陸、港澳臺和外籍人士均適用,方便快捷、安全有效。
值得一提的是,在流量紅利逐漸不再的今天,如何形成一套具備企業特色的流量打法,合富輝煌的解題思路非常清晰:讓每一個合富人都經營起自己的客戶“牧場”。2022年4月,AI合富推出“轉唄”功能,利用AI合富的內容聚合與分發系統,助力個人帳號、社羣KOC和KOL進行社交裂變觸達客戶,開闢基於私域社羣的新獲客場景。“轉唄”及相關產品在4個月的內推階段即獲得了累計超20萬個新購房客戶的線索。2022年10月,“轉唄“煥新升級,不但實現了全站點資訊、樓盤推薦分享體系,還新增了短鏈接分享形式,配合自動文案、素材管理等功能,讓更豐富的內容在數以萬計合富人的私域中“轉”起來。
在管理模式上,合富輝煌以“AI合富”為頂層架構的營運實體,搭建集成式的內部管理平臺,既能在工作流程上能達到更高的處理速率,又能嚴控企管職能部門的工作出品,實現效能升維和價值疊加。
