內向的人初入職場時肯定是吃虧的，開朗、活潑的人顯然能得到更多的工作機會
大四學生Eleven在實習時顯然遇到了因性格內向帶來的苦惱——
“我喜歡一個人靜靜地做自己的事，不擅於說話交際。我也想像其他人一樣，大膽的聊這聊那。但是和別人說話時，我總不自覺地降了幾度，不敢主動和人聊天，害怕自己說的太膚淺惹人笑；不敢主動向帶我的前輩問問題，我怕打擾到他們……”
不知道Eleven有沒有看過兩個英美大牌影星艾瑪·湯普森和達斯汀·霍夫曼主演的電影《哈維的最後機會》（Last Chance of Harvey），他倆演繹的就是這樣兩個不擅長和陌生人說話的人。你猜電影是怎麼定義他們的？失敗者！不被家人理解，愛情失意，事業平淡或者受挫。雖然影片讓這兩個內向的人走到了一起，祝福他們相互獲得了溫暖，但也只能算是為斷定他們事業平庸送上的善意補充吧。
內向的人初入職場時肯定是吃虧的，開朗、活潑的人顯然能得到更多的工作機會。但在一些技術性工作領域，比如平面設計、新聞採訪、工程機械等，領導一定更願意把工作交給能勝任的人，而不是話多的。
其實我原來也是和Eleven差不多的人。在和他一樣苦惱的時候，我發現了美國心理學家威廉·詹姆斯的一句話：“播下一個行動，你將收穫一種習慣；播下一種習慣，你將收穫一種性格；播下一種性格，你將收穫一種命運。”從中悟出，原來性格也是可以改變的。威老的這個理論給了我莫大的精神支柱。也許威老會斥責我私自篡改了他的原意，但我的的確確從中恍然大悟：原來和人溝通其實和做算術題一樣，是個技術活兒。
以下是我對“播下一個行動”的具體詮釋：規則一，新聞八卦總有人聽；規則二，自己的糗事會很受別人歡迎；規則三，熟人的隱私是大家的最愛；規則四，是人都喜歡被誇；規則五，交談為的是娛樂地打發時間，而不是進行真理的討論。現在我的溝通能力怎麼也能算中上了吧。但其實內向的那一面並沒有改變，我還是能夠一個人呆很久，和誰都不說話。
我一點兒也不覺得內向是個缺點，但是當內向的特性影響了工作，尤其是溝通這個環節時，你需要在技術上改善溝通方式。畢竟，不擅於對陌生人說話不等於不會對陌生的同事說應該說的話。
有一些領導天生也應該是內向型性格。我遇到過一個領導，開會時喜歡長篇大論地講上一兩個小時，完全不知所云，也不給聽眾留任何發言的時間。他應該也是Eleven型的人，但他的理智讓他做出了行動：說，而且只有我一個人說。作為一箇中國區總經理，一個人說上兩小時實在太容易了，從MBA上學來的市場營銷常識，到手下送來的一些數據，再到對目前團隊的期許和暢想……如果他都能坐到這個職位，Eleven和我這樣的人又有什麼好擔心的呢？