主持人：接下來我們進行的環節是論壇的主題演講，我們有請演講嘉賓佛山市順德區樂華陶瓷潔具有限公司總經理助理孟義先生，孟義先生的演講題目是：如何讓住宅消費者生活的更完美。
孟義（佛山市順德區樂華陶瓷潔具有限公司總經理助理）：大家好，很高興在瀋陽，在觀點論壇和各位房地產的朋友們認識。今天想和大家探討一個話題，當今有一種情況、有一種說法，任何一個龐大的公司都沒有強大到它不接受挑戰，任何一個公司弱小到不接受市場的競爭。競爭我認為在產品方面，我們更多的要考慮如何讓住宅消費者的生活更加的舒適、更加的完美。
孟義（佛山市順德區樂華陶瓷潔具有限公司總經理助理）
我們怎麼才能使我們居家生活更加舒適呢？經過我們對市場的調查，我們認為：第一，功能完善。住宅產品的功能越完善，我們的生活會越來越便利；第二，整體環境的和諧和統一。我們的居家環境越舒適，我們的生活就會更加的完美，我們發現住宅產品在不斷的變化，功能也在不斷的完善，從07年開始，我們看到中海的戶型開始出現，我們看到的是經過一年的推廣，越來越多的企業開始把功能引入到產品中，就是入戶花園，讓我們的空間更加舒適，可以放很多綠色的產品、綠色的植物，進來以後非常的美觀，同時功能得到了改善。現在衛生間的設計得到了改善，一部分是洗臉的單元，一部分是衛生間的單元，分開以後在同樣的時間使用效率更高，可以同時使用，住宅產品在給我們的生活帶來不斷的改變。
我們也發現了現在的社區出現了很多休閒的功能，娛樂的功能，我們還發現社區的生活環境得到了提升和改善。我們的住宅消費者到底需要哪些功能呢？如何才能滿足他們的功能完善的要求呢？箭牌有15年的品牌塑造，必須要挖掘和滿足消費者的潛在需求，這個在房地產行業我們也是相同的，我們認為只有比消費者更加了解消費者的需求，更專業才能更好的服務他，征服他。優秀的地產企業我們也說了很多，星河灣是我們的一個合作單位，他們不僅提供更主要的產品，更是提供生活的資源平臺，為業主，讓他的生活、事業展開資源的積累，比如說生活方面，整合了很多高端品牌的資源，加入了世界奢侈品協會，業主足不出戶就可以享受到世界上頂級的產品，為業主提供了更多的理財投資，商業外交的平臺，而且同時提供很多的資源、文藝、慈善等平臺，這就造成星河灣在目前的情況下仍然出現銷售的奇蹟，在廣州首日成交超過五億。所以我們認為我們應該瞭解消費者的住宅習慣，不僅要了解生理方面、還要了解心理方面、社會背景、文化背景，因為選擇樓盤更多的選擇周圍的業主羣，他會認為周圍的鄰居層次比較高，自己將來也會有更好的發展。這些因素決定了住宅消費者的需求與願望，需要我們通過系統的設計，運用我們的產品、運用我們服務的形式來達成。
2007年箭牌開始和清華大學開展了東方人與衛浴的研究，研究了涵蓋了中國人的衛浴生活習慣、文化背景、生理因素和社會背景的內容，我們的結論是以功能單元的形式進行功能的完善是非常重要的，對我們的業主生活提供更完美的生活是非常有效的。一個簡單的理念，衛生間有三個基本的功能，就是廁所單元、洗澡單元和洗澡單元，每一個單元由一個產品組合達到功能的完成，我們經過研究發現，其實衛生間裏面有很多的功能需要完成，它是整個家居生活中最複雜的一部分，相對獨立的單元達到了六個，其中還有拓展空間，這裏就是說我們在衛生間，人的洗浴過程中，人的護理過程中，使用的側室有幾十個，如此的一個產品在不足六十平方米的空間裏，怎麼進行合理的安排是非常重要的，提供舒適的環境是非常重要的。
並不是說所有的功能都要在同一空間完成，日本的小型的衛生間和功能安排也給了我們一些啓示，左邊的衛生間我們看到，不足1.2平方米，但是完成了兩個功能單元的設計，給我們的生活提供了便利，而右邊的衛生間更小了，只有0.8平方米，但是同樣可以給人們提供便利，我們住宅的產品中，這樣的產品還比較少。
所以小戶型提出以後，我們認為空間小，但是我們的功能不能少，我們要達到這樣的要求，我們要針對小戶型的政策第一時間研發出更多的產品，從衛浴方面來講，我們適時推出一些小型產品，包括利用拐角的產品達到這樣的要求。
我們的功能單元，講到功能單元安排原則，最主要的是同一個空間完成的就是最大化，完成最多的功能，滿足更多的需求；使用效率要最大化，在同一時間，讓更多的人使用，目前我們主流的90平方米的住宅產品中，三口之家大概是6平方米的概念衛生間，這種模式可以由兩種，一種是開放型佈局，注重功能，這樣可以容納設備功能，人進去以後，所有的產品是圍繞人展開的，這個空間可以增加出2—3個功能出現，比如說可以加一個小便桶，衛生空間也更加的衛生。第二個就是前室型的佈局，和第一個佈局最大的不同就是中間加了一個隔牆，把空間分成兩個部分，分成兩個部分的結果是功能減少了，但是可以同時使用，使用效率也有所提高。
我們再來看70平方米的衛生間，二人世界，大概是4平方米的衛生間，在這種衛生間的設計中，考慮的是一個對角線的佈局，通過對角線的佈局可以最大化利用角落空間，可以安排兩個功能，在很小的空間中達到更多的功能。
這是我們和清華大學博士研究的內容，由於時間關係，講的比較少，但是我們對中國人空間的尺度研究，對人的身高、體重以及生活方式、行為尺度進行一些研究，通過這些研究達成對我們今後的功能完善方面的一些認識。
我們同時有一個產品設計，一些小小的產品，就會給我們提供很大的方便，比如燈光花灑，適合冬天使用，在40度一下是藍色的，40度以上是紅色的，不用我們用手不停的調溫度，水一下變紅水文是比較適合我們的，這是功能完善方面。
第二個方面就是整體環境的和諧統一，會使我們的生活更完美。我們和五合國際在鄭州論壇上學到一個很好的概念，就是規劃設計要達到一個新的高度，它提出先做室內設計再做建築整體的設計，先做景觀的設計再做園林整體設計，這樣的設計達成一個目標就是室內室外渾然一體，非常和諧。箭牌提倡的是構建上品空間，給小費這營造上品生活，上品空間營造的關鍵就是空間的整體和諧的統一。
我們發現有的賓館，歐式風勢非常奢華。箭牌與高端設計師進行合作，我們和房地產業比較知名的設計師進行合作，我們和高端設計師合作的目的就是使我們的空間整體風格更加的完美，整體風格的營造，我們現在推出的一些產品非常漂亮，像心形設計理念，把心形容到我們的產品設計當中，產品上面都有心形的圖案，非常浪漫的空間，同時也有很多個性的產品。我們也有種式風格搭配，歐式的雕花也非常古典、奢華。為了營造住宅空間整體風格新高度，我們還認識到必須綜合考慮的建築的設計、室內設計以及景觀設計的風格，儘量的使我們整個的空間渾然一體，目前的主流家居空間其實分為客廳、臥室、廚房、餐廳這些空間，這些空間如果風格不統一，就會感覺到變化突兀，我們強調高度自然，目前的主流居家風格就是這些。我們為了營造統一的空間效果，推出了這款瓷磚，冰晶石營造的瓷磚，非常自然，以及金碧輝煌這些空間來達成，所以說這些瓷磚的配套，產品的空間更加和諧，更加統一，我們也歡迎各位到我們的專賣店，到我們的產品銷售館進行指導。
共同努力，滿足中國消費者的生活品質提升，箭牌衛浴願將有限的能力投入到中國人的生活當中去，讓我們的消費者生活的更加完美，謝謝大家。