孟義：大家好。我對剛才黃董事長演講的認識還是很深的，其實我們回首我們整個房地產發展的歷程，我們的生活其實是發生了很大的變化，包括房地產企業，也包括我們身邊的人和事都發生了很大的變化。住宅有很多的地方在不斷的進行演變和重生，功能也越來越完善。作為房地產產業鏈上的一員，我們剛才正好也做了個一分析，我們看到一個年銷售額在100億的住宅企業，他每年提供的房屋量大概是10000套，那麼對於我們來說，我們每年有150萬的客戶，150萬的消費者會跟我們接觸，我們只有比消費者更瞭解他的需求，才能更專業的為他做好服務。同時豐富自己產品的功能，適應當地消費的羣體和文化，這個企業才是一個良性發展的企業。
孟義
其實住宅消費需求和當地的文化息息相關，他會涉及到他的生理因素和社會背景，我們國內的房地產企業考慮得比較少，如何發現並滿足住宅消費者對居住生活質量的不斷提升需求呢？我們現在正在做一箇中國消費者日常行為習慣的研究，我們和星河灣學習到一個，為業主提供事業修為的平臺，生活平臺就是為業主整合更多的高端品牌資源，同時還有事業平臺，修為平臺，星河灣的圖片大家可以看一下，是非常漂亮的，北京的星河灣原來是一個臭水溝，而現在像花園一樣，這個對社會來說，對消費者來說都是很好的事。所以說我們看到在08年形勢比較差的時候，星河灣也創造了一個奇蹟。中海對居住文化需求的研究和改革也給了我們很多的啓示，他們在對居住細節上的調整很完美的體現了對消費者的關懷，給消費者提供了人性化的服務。
衛生間主要有三個功能，廁所，洗澡，洗臉，日本在這些方面的研究比我們先進很多，日本的衛生間很小，只有1.1個平方，但是可以完成兩個功能，現在我們國家提出70平方90平方的政策以後，我們要提高我們的功能，我們對主流戶型的設計是這樣的，90平方的房子衛生間大概在6平米，你可以在很多地方進行細化，家裏面如果有老人和小孩子，你在盆子的位置上可以設計成高低不同的兩種，這就非常方便了。現在戶型是越來越小，可能是60-70平方，如果衛生間只有4平方，你可以列一個對角線，在對角線上佈置兩個功能，其實就是說，我們和清華大學做了一些研究，主要是針對我們中國人一些行為系滾，空間指數，按照你中國人的身高體型不同，在衛生間洗漱過程不同，讓我們的消費住宅更加方便。比如水文調節，40度以上花灑是紅色，40度以下就藍色。中國現在的住宅消費有很多的設計並不是很適合，很統一，如果我們設計師把這些能夠進行統一的話，那我們以後的住宅空間會更加完美，更加舒適，住宅文化和諧的重要一面就是整體風格統一，就是你主流風格要統一。如果是自然風格就全部是自然風格，如果是古典風格就全部是古典風格，同時空間風格的營造需要整體搭配，居住文化的不同要配合一些不同的材質，箭牌衛浴也希望和在座的企業一起為消費者服務，做一些好的東西出來。
箭牌衛浴的能力是有限的，中國住宅消費者生活品質的提升是無限的，箭牌衛浴願將有限的能力投入到無限的中國住宅消費者生活品質的提升中去。謝謝大家。