一個規模並不是很大卻同時擁有十幾個來自世界500強的職業經理人的民營企業;一個發展不過十餘年卻能成為行業第一的品牌;一個將員工成長視同為企業成長的品牌;一個通過十餘年的發展贏得人們尊敬的品牌——這就是方太。

  “黑洞”現象

  眾所周知,宇宙間存在着一個神祕的天體被稱為黑洞。它的體積很小,但密度卻大得驚人,而且引力也特別強大。連速度最快的光也逃脫不掉它的巨大引力。方太也出現了一個鮮見的“黑洞”現象。

  方太的規模不是很大,可有不少來自優秀外企的職業經理人,這支60%成員來自世界500強的組合團隊,不僅在浙江本土企業中異常獨特,在全國民企甚至大型國企也是罕見。什麼原因讓方太有如此巨大的凝聚力呢?答案是方太的願景!

  受人尊敬的企業

  2002年中國最有價值品牌中方太品牌評估價值8.42億元,比2001年增長11.4%,是廚房電器行業唯一入圍品牌。2003年方太品牌價值達10.01億元,比2002年同期增長近19%。2006年方太品牌價值高達32.35億元,連續三年名列同行業榜首。

  清華大學中國企業研究中心的數據顯示,方太在2002年6月國內主要廚具品牌比較中提示前及提示後知名度都位居全國第一,分別達到65.6%和91.5%。同時方太的顧客滿意度增至84.4%,持續保持在較高的水平。而從2003年9月份開始,服務滿意率更是超過了85%的目標線,成為廚房電器行業最知名的品牌和受人尊敬的企業。

  贏得員工的喜愛

  方太員工有財務、營銷、TQM等各種專業培訓機會,剛入廠大學生有陽光計劃的培訓。每年方太投入培訓的經費達幾百萬,2002年方太的培訓費用已達250萬元。在眾多的民營企業為員工的成長如此大方燒錢的極為少見。方太用行動註解“以人為本”的內涵。在方太看來,員工培訓是投資而不是成本。培訓員工是公司的義務,是對員工負責,也是贏得員工忠誠的重要方式。

  惠普商學院常務副院長馬永武說,我們應該看到在國際化的今天,文化越來越趨同。在方太的願景和管理原則中我們看到有與惠普近似的和相通的內容。文化已經成為企業戰略中連接社會的血脈。與世界接軌

  茅忠羣認為管理的核心是合理化,大部分決策需要的一個平衡點,長期與短期利益、控制與效率、原則與靈活、情與法等的平衡。在方太,“管人”比“管事”更重要,管理者是教練,衡量教練的水平高低不是看他自己多麼能幹,而是看他帶的團隊水平如何。

  方太25條管理原則明確、具體、可操作性和靈活性兼顧,融會東、西方管理精髓,已然是打通國際化經脈的內功。對越來越多加入到方太的外籍人士來講是不可多的必修心法,是茅忠羣以東方理念詮釋中國民營企業國際化的方太藍本。

  尼采有句話,“當嬰兒第一次站起來的時候,你會發現使他站起來的不是他的肢體,而是他的頭腦”。方太就這樣用他的文化理念和管理不經意地站立在世界的前沿。