買冰箱主要看重什麼?不少人的腦海中會先想到“保鮮”,因為這個字在冰箱廣告中的出現率最高。
可是怎樣的冰箱才算保鮮?估計沒有多少人能說出個一二三。
在過去的幾年裏,保鮮冰箱市場確實是被眾多保鮮概念所充斥着,以至於消費者在諸多技術名詞和概念紛爭面前無從判斷。
因為沒有相關的行業標準,各種保鮮概念都是自說自話。11月18日,國內首個冰箱保鮮標準在北京出臺,第一次對保鮮概念提出了明確規範。
該標準的制定以及在背後積極推動其出臺的海爾,都給人們帶來了新的思考和話題。
保鮮標準規範“保鮮”
翻開由中國標準化協會制定的厚達16頁的《家用保鮮電冰箱標準》,在諸多眼花繚亂的表格和公式中,最引人注目的就是“水分保持率”、“維生素C”和“葉綠素”這幾個名詞,而這三樣物質正是成為判斷冰箱是否具備保鮮功能的關鍵。據海爾工程師蒲顯開介紹,海爾的光波保鮮冰箱就是為果蔬創造出一個模擬大自然的環境,讓果蔬在冰箱裏也能繼續進行光和作用,從而保持長久新鮮。
該標準把保鮮性能劃分為A、B、C三個等級,A為最高的保鮮標準,要求水分保持率以及維生素C和葉綠素的含量都要大於等於30%。但是值得注意的一點是,目前只有海爾的07年新冰箱達到了A級保鮮標準,一些評級要求也是海爾擁有自主知識產權的“獨家技術”,這不禁讓人擔心此標準將成為一道行業門檻。而海爾又在此項標準的制定中扮演了怎樣的角色呢?
行業標準誰說了算?
有一點肯定的是,《家用保鮮電冰箱標準》是由海爾向中國標準化協會提出並協助制定的。那是不是意味着海爾對這個標準說了算?
定中國標協標準並協助有關工作,但是在標準審定過程中,則是由中國標協請來行業專家進行審定。
據悉,中國標協標準草案經向社會公開徵求意見,並得到參加審定會議的75%以上的專家、成員的投票贊同,方可作為中國標協標準予以發佈。接下來,其他對發佈的標準感興趣的企業都可以向協會提出申請參與認定。
那麼,如果其他冰箱企業對這個保鮮標準提出質疑怎麼辦?馬林聰肯定地說,任何企業和個人都可以對行業標準提出修訂申請,所有標準都是開放的。如果有企業認為他們的保鮮技術更權威,並得到專家的認可,標準就可以重新制定。
馬林聰還特別提出,歡迎幾個企業聯合推出行業標準,但是這樣的情況還很少。
是不是行業門檻?
根據《家用保鮮電冰箱標準》,只有海爾自己達到A級,會不會成為冰箱行業的一道門檻,限制其他企業的發展呢?中國標準化協會祕書長馬林聰透露說,其實行業標準並不是國家標準,所以是非強制性標準,並沒有行政約束力,主要起到引導和規範市場的作用。
中國消費者協會副祕書長武高漢也表示,“保鮮冰箱標準的實施對消費者來說更有實際意義,為他們提供了一個選購保鮮冰箱的方向,讓消費者不致於被五花八門的保鮮宣傳所迷惑,從而達到指導消費,規範市場無序競爭的目的。”
在筆者向海爾工程師蒲顯開詢問該《家用保鮮電冰箱標準》是否門檻過高時,他指着A級標準的表格對筆者說,海爾冰箱的“水分保持率”、“維生素C”和“葉綠素”等幾大要素含量都已超過30%,但是並未按照自己的最高含量來制定標準,就是為了給其他企業留出空間。
當然,一個巴掌拍不響。一個標準推出後,能不能吸引其他的企業參與認定和獲得社會影響力還是未知數。據知情人士透露,中國類似的協會標準已達數百個,但是獲得社會影響力的還是很少一部分。
筆者致電多個電冰箱品牌,聽到一些不同的聲音。博世冰箱的周菁小姐表示,這樣的標準只由一個企業參與,顯得有失公正,因為標準會有利於這樣的單個企業,她認為單個品牌不應該參與行業標準的制定。而西門子冰箱的唐波先生也提出了類似的看法,他用亞運會來舉例說,這屆亞運會的運動項目上一定會偏向多哈,保鮮冰箱行業標準也必然會偏向海爾。新飛冰箱上海分公司總經理王建國還不知道這件事,聽筆者簡單描述之後,他表示,這樣的標準應該由標準化協會通知業內相關企業,由大家共同協商,一同制定符合中國國情的標準才對。這些聲音不僅令人對該標準的推廣前景感到擔憂。
目前,國內打出保鮮牌的冰箱企業已經由海爾、新飛擴大到美菱、海信、TCL等近十家,市場競爭愈演愈烈。保鮮標準如果能吸引這些品牌一同參與,才能對行業帶來更深刻的影響。
標準多不多?
從剛剛出臺的成套家電標準、電熱水器標準,到這次的保鮮冰箱標準,以及即將推出的變頻空調效率標準、手機接口標準、MP3/MP4標準,近期3C的行業標準層出不窮,而這些標準的背後多數都有企業做推動,讓人不免有些擔心是不是正在颳起一股“標準炒作風”?
馬林聰表示,現在的行業標準並不算多。中國家電行業很長時間走的是價格競爭渠道,換句話說是靠低價才參與競爭,隨着整個經濟發展要求的需要,現在必須要靠質量、靠品牌去參與世界競爭。中國的國家標準70%是落後於國際水平的,因此必須鼓勵和支持企業將自主創新的技術融入行業標準,確保標準與知識產權的有機結合,推動技術進步。我國現在已經逐步進入到一個標準化的年代,俗話說“一流企業做標準”,誰先行建立標準,誰就在這個領域擁有話語權,掌握了遊戲規則,掌握了技術制高點。中國目前還缺乏大量的行業標準,很多行業的競爭都處於無序狀態,還需要更多擁有自主知識產權的企業站出來制定標準。
談到“標準化”是否會成為概念炒作的一部分,有專家表示,這幾年中國企業“成也概念,敗也概念”,但是把概念做成標準、做成規範才讓人心服口服。
什麼可以成為標準?
是不是隨便什麼技術都可以制定標準來“唬人”呢?中國消費者協會副祕書長武高漢給出了精闢的五個條件。第一個條件是符合消費者需要。他風趣地說,從前只要具備“宣傳到位、管道暢通、價格合理”這三個條件,什麼都能賣出去,在美國有一個諺語說的是:“只要有足夠的經費,磚頭都能當州長”。但是現在已經行不通了,只要不是消費者需要的,怎麼做都不會賣出去。
第二個條件是符合消費者的消費水平,也就是必須老百姓買得起。如果買不起,再好的產品也是死路一條。比如衛星電話,就是很好的技術,但是價格太高昂,至今不能廣泛應用。
第三個條件是使用方便。現在人們的生活講究節奏,不方便的產品就會被放棄。
第四個條件是節能、環保。
第五個條件是溝通。很多標準一制定就已經是落後的,必須徵求消費者的意見不斷完善,令其更符合消費者的需求。
冰箱保鮮標準作為國內也是世界上第一個冰箱保鮮標準,可以讓老百姓今後在購買冰箱的時候也可以按圖索驥,心中有數,也許是最重要的。
