他不善言辭，卻從炯炯目光中看得出是個有故事的人；他不事張揚，卻帶領他的衛浴軍團殺出一條通路；他，一個學陶瓷，幹衛浴的人，10多年來一直執着地堅守着他的衛浴人生。他就是佛山市順德區樂華陶瓷潔具有限公司的董事總經理，箭牌衛浴的鍛造者。

　　11月16日，初冬的西安，這座13個皇朝曾經建都的文化都城，迎來一批全國各地的房地產開發企業領軍人物和經濟學者，一場觀點激盪的城市論壇正在這裏舉行。謝嶽榮(謝嶽榮博客,謝嶽榮新聞,謝嶽榮說吧)也在其中，他坐在第一排，認真地聽着每位嘉賓的發言，尤其是看到他的手下“人體工程學與衛浴產品的設計”演講的時候，他的臉上閃過一絲篤定的表情。

　　謝嶽榮已經多次隨觀點城市行活動進入很多城市，也正是依託着房地產行業的發展，家居建材產業進入了繁榮發展期。16日下午，西安一個有着斜射下暖暖的陽光售樓處裏，筆者與謝嶽榮聊起了他的衛浴人生。

　　“我們的公司戰略是做衛浴專家，不僅是產品的提供者，還要從設計、使用、挖掘消費者新需求”，這樣的開場白讓我很驚訝，在我看來，小小的衛浴產品也就是因為房地產市場的興起而蓬勃，而沒想到在這位家居產業人的心裏其實有着除生存之外更大的抱負。

　　1994年.謝嶽榮在佛山市順德區創辦了企業，當時還是一個名不見經傳的小企業，謝嶽榮說，從1994年到現在，企業發展經歷了兩個階段：從1994年到1998年，這個階段企業一直處於探索期、學習期，而從1998年後到現在，企業經歷了高度發展期，產品銷售以每年30%的速度遞增。到如今，他們已經在國內建立了1600個專賣店，在百安居一個單店裏，箭牌的銷售佔到了衛浴總銷售的16%，箭牌已經躋身國內品牌前幾名。

　　其實，在創業初期，國內衛浴產品面臨的市場環境頗為艱苦。早在二十世紀80年代，國際性品牌就已經搶攤中國市場，加之人們對國外品牌的崇拜心理，幾乎高檔衛浴市場都被國外品牌所獨佔。

　　謝嶽榮說，國內品牌要與之競爭並不容易，他們經過摸索，另闢蹊徑，從4個方面來打開市場：一是從產品設計、創新上入手，因為他們發現，國外品牌的衛浴產品雖然知名度高，但往往是一個款式賣好幾年。因此他們就從新穎性入手，力求設計跟上時代的潮流；二是在產品配套上做文章，他們發現中國人在購買新居和選擇衛浴產品上，還有系列化和配套化的需求，比如要求浴室傢俱與衛浴產品配套上，他們便開發了除常規的馬桶、浴缸、洗手盆等產品外，還有桑拿房、水龍頭，甚至是全套浴室中用的小傢俱，適應消費者全套化的選擇需求；三是優良性價比，應該說國內品牌與國外衛浴產品的競爭的一大法寶就是價格，謝嶽榮說他們的與國外同等品質的產品，價格只是人家的三分之二；四是服務上的跟進。謝嶽榮一再強調衛浴產品是耐用消費品，對服務的要求很高，包括售前、售中和售後的服務。

　　儘管箭牌衛浴被國家質量監督局評為中國衛浴品牌，同獲這個殊榮的一共4個品牌。但謝嶽榮仍然不認為衛浴產業的發展要依賴大規模的資本——“因為對衛浴產品來說，每年只能略高於GDP的增長速度，不會出現大幅上升的需求，因此還是依靠自身的發展而逐漸壯大顯得更加穩妥”，謝嶽榮的話語中透露出理性的思考。他認為，目前國內的衛浴品牌在縮小與國際品牌的差距，但衛浴市場中集中度不高，原創能力亟待加強。換言之，國內的市場市場空間很大，這一個階段還是品牌淘汰賽的過程。加速新產品研發是擴大市場的有效途徑，像箭牌會每年推出4-6款新產品，搶佔市場先機。

　　但無論從銷售額還是市場佔有率，國際品牌的實力還是讓箭牌這樣的國內品牌深感壓力。而國內品牌已經由原來的不在同一檔次市場上競爭，變為直面國際大品牌的挑戰。2006年8月，箭牌衛浴的新聞發佈會上，謝嶽榮明確提出要做中國的國際品牌。要實現這個目標並非易事，在自己家門口賣的挺好的產品，能夠在國際市場上與國際品牌並駕齊驅嗎？

　　謝嶽榮介紹說，他們原來的出口額佔很小的比重，制定了這樣的發展戰略後，他們進一步拓展國際市場，通過與國際接軌，在研發、技術、標準和認證上全面提升。如今已經有20多個國家的認證，比如獲得了美國的UPC認證，得以打入美國市場。從認證的情況看，我國的國內品牌與國際品牌差距並不大，這讓謝嶽榮他們增添了不少信心。

　　一方面要開拓國際市場，樹立國際性品牌，另一方面，必然要面對一個事實：打破像五星級酒店等高檔市場被國際品牌霸佔的局面。對此，謝嶽榮也不諱言，由於國內酒店等高檔市場對品牌認知有依賴感和迷信成分，而品牌形象不是一天就能夠建立的，因此要打入這塊市場需要時間。

　　值得欣慰的是，在四星級、五星級酒店的市場開拓上，箭牌也在小試牛刀中有所斬獲。在長沙、大連和東莞等地的高檔酒店中，已經採用了箭牌的產品。佛山市順德區樂華陶瓷潔具有限公司總經理助理孟義介紹說，他們進入杭州皇冠假日酒店，得益於他們的一款淋浴柱的獨特設計以及同一品牌一站式購齊的便利優勢。

　　在整個的訪談中，聽不到謝嶽榮的什麼豪言壯語和驚人觀點，但可以感受到國內品牌的切實的思考和在有效的實踐，從謝嶽榮的衛浴人生中折射出家居企業理想與現實。