“柔性辦公”這一概念，在國外早有運用。最早的實踐者是美國硅谷的IT精英企業選擇了環境優美，空氣清新的別墅作為辦公場所，工作環境的改變，令員工們對工作有了新的認識，不再感到工作的單調、壓抑、機械，相反增進了工作的積極性和有效性。在國內，北京的新光商務港曾提出“柔性辦公”。在傳統辦公模式中融入了休閒、健康概念，增進了交流和溝通，充分體現人性化辦公新理念。“柔性辦公”與傳統辦公之間的最大的區別就是大量運用模糊空間的設計。所謂模糊空間，就是不確定性，同時具有兼容性空間，這些都是後現代建築審美變異的基本特徵。空間功能的模糊化，衍生出室內、外之間的一個媒介結合區，即典型的“灰空間”，它是一個公共活動場所，比如大樓內的中庭、陽臺、大堂、廊道、屋頂等，都屬於模糊空間的範疇。
中國加入WTO以後，作為民營企業最發達的省會之一—杭州彙集了數已十萬計的企業，他們從事於貿易、廣告、金融、保險、諮詢、法律等新興產業。當傳統的辦公模式無法適應新的需求時，一種與之相適應的新型辦公理念，“柔性辦公”應運而生。
“柔性辦公”這一概念，在國外早有運用。最早的實踐者是美國硅谷的IT精英企業選擇了環境優美，空氣清新的別墅作為辦公場所，工作環境的改變，令員工們對工作有了新的認識，不再感到工作的單調、壓抑、機械，相反增進了工作的積極性和有效性。在國內，北京的新光商務港曾提出“柔性辦公”。在傳統辦公模式中融入了休閒、健康概念，增進了交流和溝通，充分體現人性化辦公新理念。“柔性辦公”與傳統辦公之間的最大的區別就是大量運用模糊空間的設計。所謂模糊空間，就是不確定性，同時具有兼容性空間，這些都是後現代建築審美變異的基本特徵。空間功能的模糊化，衍生出室內、外之間的一個媒介結合區，即典型的“灰空間”，它是一個公共活動場所，比如大樓內的中庭、陽臺、大堂、廊道、屋頂等，都屬於模糊空間的範疇。
柔性辦公，以“柔”取勝。有了這大量灰空間，使辦公空間功能多元化。所以辦公樓更顯“寬宏大度”，不但增進了企業間、上下級、員工之間的溝通和交流，體現了一種平等、合作、互動的工作關係，處處體現以人為本，而且加強了人與自然的對話，有效地進入了“有氧工作”，避免了 “辦公室綜合症”，不僅保障了身體的健康，並且有效提供了腦供氧，增進了創作思維，提高了工作效率。
日前，有關專家和吳山商圈聯盟成員在杭州首創性地提出了“柔性辦公”新概念以後，
使杭州寫字樓市場產生了不小的轟動，引起了各界業內人士很大的關注。
為此，筆者走訪了吳山商城銷售部經理酈劍。他說，吳山商城最能體現“柔”性的是環境和設計。“西湖邊，吳山下”的獨特自然風景，尤現氣質，加上吳山商城在設計前是充分考慮了“柔性辦公”的理念，參考了國外先進的寫字樓模式，結合了當前消費者的真實需求，並在設計中採用了大量的模糊空間，讓業主能真正感受到“交流和互動”。在一座30000餘平方米的寫字樓，配備了2500平方米的中庭，每一層都有大面積的退臺，使業主工作環境中能享受大自然的“沐浴”，並且可以根據自己的喜好和情趣，裝飾出不同的效果。當然，最讓業主們感到實惠的是它的使用面積大於建築面積。
“柔性辦公”是建立在充分滿足消費者的需求上，不但擯棄了傳統辦公形式的“硬”性，而且避免了SOHO的“軟”性，充分體現以“柔”為本。 它的誕生意味着向傳統辦公形式進行了挑戰，誰輸誰贏，還得讓消費者說了算。