目前廣州樓市蓬勃發展,一、二手房地產市場都顯得很熱鬧,中介行業難免出現良莠不齊的現象。面對激烈角逐,為求生存,一些小中介甚至使用無視行規、擾亂二手樓市秩序的手段,展開不公平競爭。這樣的做法,不僅損害中介行業的形象,在一定程度上也損害了客戶利益。
事件一:
李小姐在東山區某名校旁有套80多平方米物業,在委託某中介公司成功出售後,仍遭受不同經紀人的電話“追擊”,有的來電者還自稱是某某中介公司的經紀人員,這樣大大激怒了李小姐,李小姐於是向該中介公司投訴。後經該公司調查,才發現此舉並非該公司員工所為,而是其他匿名中介經紀冒用該公司所為。
事件二:
近日,有媒體報道番禺某地產代理公司涉嫌欺騙客戶事件。由於該地產公司與某知名品牌公司名稱相似,且平日也常借該大型地產公司之名吸引客戶,因此,此事件也讓被冒名的大型中介受到一定影響。
無良中介三損招
中原地產專業人士認為,由於某些小型中介公司在硬件及軟件方面存在不足,故在生存空間比較狹小的時候,會採用以下部分招術,以求“搵快錢”。
手段一:製造“親戚”錯覺,招牌模仿知名公司。不少小中介公司招牌通常在名稱、設計、顏色等方面上有意模仿知名公司招牌,有的甚至直接冒用知名公司的招牌,目的是“巧借”知名公司的品牌知名度及影響力來招攬生意。
手段二:魚目混珠,以知名公司名義打冒名電話。一些不良中介還會頻繁以大中介公司名義打電話給客戶或者業主,取得客戶信任後,便可很順利獲取盤源或者客戶詳細資料,製造購房“陷阱”。
手段三:不擇手段獲取客戶或者業主資料。一些不良中介還會採用下列途徑獲取客戶或業主資料:例如通過非正規途徑從樓盤的物業管理處取得,或者利用業主多家放盤,從行家手中“撩盤”,又或者高薪吸納一些從原公司盜竊出盤源的無良經紀人等等。
選擇中介公司四要點
一、中原地產有關專家建議,廣大市民在放盤、求盤過程中,最好尋求一些知名的品牌中介公司。大型中介公司注意誠信經營宗旨,有完善的制度及透明的操作流程,能有效保障客戶及業主利益。
二、看中介資質要留意細節。除注意公司品牌外,市民在進入一家中介鋪位時,也可以通過細節判斷該中介的狀況。
1、鋪面整潔統一(大部分正規中介其分行都有統一的格局形式)。
2、注意中介的營業執照(正規的中介公司都有政府部門頒發的營業執照,並出示於明顯位置,以便客戶清楚瞭解該中介的法定註冊公司名稱、法人代表等必要情況)。
3、經紀資格證(一般來說,每間中介公司地鋪必須具備4個以上持有資格證的經紀員,買賣雙方達成交易後,必須是持牌經紀方可簽約)。
三、熟悉交易流程。正規公司會以書面、海報、宣傳單張等形式告知客戶房產交易詳細流程,包括:查冊、籤三方合同、曬圖、遞件、交稅、過戶、取證等等,並且向客戶明示費用的收取明細,尤其在收取每一筆費用時都出示蓋有公司法定公章的收據或發票。
四、收樓過程要嚴格。成功購買或租賃物業的顧客,在收樓時要特別注意:1、親自到現場驗收,業主、經紀、客人三方在場查清水、電、煤氣錶數;2、附帶的電器品牌、功能、保養要列名書面清單及現場拍照,如果有可能就請專家做鑑定;3、要明確交樓業主真正身份及索要相關房產證等複印件。
