觀點網訊：據正商服務官方發佈，該公司在各小區全面引入“AI智能體”（AI環境智慧官），將傳統監控進化為全天候在線的“智慧大腦”，改變過去依靠雙腿在園區“海巡”的模式，實現從“人找問題”到“問題找人”。

在園區環境維護方面，以前主要靠保潔與客服管家的每日定時巡檢。AI監控智能體落地使用後，無論是果殼紙屑的意外遺落，還是生活垃圾桶的臨時滿溢，都能第一時間精準識別，自動抓取並生成工單，派單至保潔人員，實現垃圾滿溢/散落秒級捕獲。針對園區景觀水系漂浮物、隱蔽角落雜物堆積等傳統巡檢盲區，AI監控智能體開啓“掃描”，全天盯防。

同時，AI監控智能體對消防通道、安全出口的違規佔用實行“零容忍”實時監測，發現堵塞苗頭秒級觸發最高優先級告警，聯動秩序團隊清障。

正商服務還通過AI智能體的長期深度學習與抓取統計，建立專屬的“園區環境服務熱力圖”，並據此調整服務，如調整垃圾桶清運頻次、加強特定時段挪車引導、優化綠化動線。

引入AI智能體後，園區巡檢依然保持着日均三萬步的堅守，但每一步都直奔問題靶心，“把環境問題消滅在業主看見之前”。如“2號樓的垃圾桶每天早上8點半必滿”這類高頻問題，可被AI監控智能體秒級識別並自動派單處置。