觀點網訊：據長房集團官方公眾號消息，10月15日凌晨2點左右，長房·雲時代小區業主易女士聽到急促且持續的敲門聲後，撥打小區監控室求助。物業人員到場查明敲門者系醉酒走錯樓層的同小區業主，將其護送回家。當晚，易女士到小區物業服務中心致謝，並向“長房集團”公眾號發來感謝信。

據披露，接到求助後，監控值班人員通知秩序班長，巡邏崗隊員趕赴現場處置，監控值班人員同步在線安撫。

8月23日凌晨3時40分，該小區監控值班人員發現三名可疑人員潛入車庫，立即呼叫巡邏崗隊員，僅用時4分鐘完成合圍，當場抓獲一名盜竊嫌疑人，車主無財產損失。

4月21日，小區某戶業主家因煲湯期間外出突發火情，物業團隊啓動應急預案，撲滅初期火災，獲湘江新區開發建設局通報表彰。

此外，長房·雲時代小區相繼榮登2024年第二季度湘江新區物業服務“紅榜”及天頂街道物業服務“紅榜”，並於今年6月獲天頂街道消防技能大比武第一名。