黃金周成績不及預期 酒店業如何繼續卷下去？

（2023年10月15日）進入2023年以來，國内酒店行業迎來最大的復蘇利好。瞄準傳統的“五一”、“國慶”假期，酒管公司卯足勁頭要搶占被壓抑多時的旅遊需求。

在今年“五一”假期，酒店們嘗到了頭啖湯。公開資料顯示，假期内華住集團旗下酒店平均預訂率就達到90%，超過8000家門店81%實現了滿房。

但酒店行業火爆背後，也浮現了不少問題。各地酒店價格狂飙成為常态，快捷酒店提價至千元比比皆是，直至引起市場監管部門的注意。

另一方面，酒店本身的服務沒有跟上標準，“酒店刺客”一時成為坊間熱門話題。迫于住的問題，五一假期就有不少遊客因故取消了出行計劃。

這些問題在國慶黃金周愈發明顯。

10月，酒店行業喜迎中秋+國慶“雙節”加持的“超級黃金周”，假期長達8天，遊客們蠢蠢欲動，要在難得的長假内周遊祖國大好河山。

依據文化和旅遊部數據中心測算，這個中秋節、國慶節假期8天，國内旅遊出遊人數達8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%，按可比口徑較2019年增長4.1%。

夜間消費、餐飲（團圓家宴、親朋聚餐、婚慶喜宴等）、免稅購物、外賣、購物商城等成為熱點。國内旅遊收入因此錄得7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%，按可比口徑較2019年增長1.5%。

但不是每一個相關行業的從業人員都感到稱心如意，至少酒管公司們遇到了一些煩惱。

從大環境看，出于經濟恢復減弱的影響，旅遊市場恢復增速也在減緩。雙節假期無論出行遊客數量，乃至人均花費，都較2023年上半年減弱。

熱門城市、熱門景點周邊酒店假期臨時漲價的戲碼也惹起了“衆怒”，更影響了酒店的入住率。

在香港，攜程顯示，9月30日-10月2日，香港迪士尼樂園酒店的標準雙床房房費就将近5000元一晚，但仍然火爆。同時報道顯示，黃金周前三日，香港不少酒店房價上漲30-60%，也将近爆滿。

只是畢竟不是所有商家都有迪士尼的号召力，到黃金周後期，酒店入住情況就有些後繼無力了。

在内地，來自邁點網統計，假期内已有大量酒店入住率不及預期，因此臨時降價吸客的案例出現。另外，國内東西部、南北部、不同城市，甚至城市内不同區域的酒店項目都出現冷熱不均的情況。

遊客們越來越願意去消費更低、性價比更高的城市。區别于漲價嚴重的酒店，一些年輕人也樂意去住更便宜的地方，或者甯願出多點車費到景點周邊城市過夜，甚至直接睡在景點。

對酒管公司而言，相較于過去迎接假期時“粗暴漲價”的應對方法，如何結合相應節日，結合項目周邊旅遊資源，更好地、更可持續地吸引客戶，留住客流是值得思考的。

其實不單止在節假日，用戶期待更多元化的體驗和産品，也期待更精細化服務的需求一直存在。

市場環境趨于冷靜，競争加劇，如何在住宿功能内外，打出差異化，成為酒管公司要“卷”的重點所在，至少要匹配得上越發高昂的價格。

旅遊、商旅市場也一直在變化，我們能看到過去一段時間火熱的“特種兵旅遊”熱度不如之前，以度假、輕松、反向旅遊、錯峰為核心要素的旅遊方式，似乎再次占領用戶心智。如何快速反應，跟上熱點，推出階段性的産品和服務，也是“卷”的方向。

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