寒冬已逝 物業服務企業如何踏上復蘇之道？

（2023年6月11日）已經過去的2022年，重塑了地産和物業服務行業，並帶來了新生。資本市場的下行以及财務上的處理並未實際過分傷害到物業企業本身的運營和周轉，行業仍具備高成長性，現金流穩定優質、輕資産擴張快、抗周期性強等特點亦未動搖。

當前寒冬已逝，2023年上半年，物業服務行業正值復蘇之際。

觀點指數觀察到，物業服務企業今年上半年在公開市場積極拓展，屢創佳績，特别是在城市服務等公建領域進行了深入挖掘，創造了更多的盈利空間。随着城市治理精細化需求的提升和市政後勤市場化改革的推進，這一市場只會愈發廣闊，物業服務這一概念的邊界也将繼續擴大。

此外，物業服務行業也逐漸從過往的激進擴張轉向了更為精細化的理性發展，通過吸取過往的教訓，不再唯規模論。2023年上半年和過往數年相比，行業内的收並購事件與金額大幅減少，此前已達成大量收並購的企業也在積極分離與吐出低質或契合度較差的項目。數年的持續耕耘，讓物業服務企業逐漸摸索出更加理性和穩健的發展方式。

人們對美好生活的追求，也相應給物業服務企業帶來了服務品質方面的新挑戰，促使其将服務與管理精細化、人性化，同時持續挖掘並滿足業主需求——電商、美居、養老、托幼、經紀，社區之中延伸出了無數的抓手，為物業服務企業創造出新的盈利和增長引擎。

雖然傳統物管賽道整體增量空間在收縮，不過行業集中度尚低，各細分市場也仍有無數的探索空間，社區之内、城市之中，新的商業價值在等待挖掘。

機遇與挑戰並存，物業服務企業正處在發展的十字路口，如何才能在各細分領域實現新的突破？又怎樣以服務為根本，重拾本心，並真正踏上行業與企業的復蘇之道？

為此，觀點指數研究院在長期跟蹤企業動态、市場發展、行業經濟的基礎上，結合專業的數據分析和深度研究，重點關注物業服務企業的運營能力、财務表現、發展潛力、企業及社會影響力等幾大指標，匯聚成“影響力指數 • 2023年度影響力物業服務企業”研究成果。

8月8日，相關研究成果将在2023博鰲房地産論壇現場發布，屆時“影響力指數 • 2023博鰲風尚企業表現”發布儀式将進行隆重揭曉，近千名最具智慧的房地産業、物業服務業、金融業及商業精英将齊聚于此，共同見證標杆力量的風采。

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