（2021年10月8日）一場疫情帶來的改變，讓線上科技、數字化等元素滲透在辦公工作、生活娛樂的各個方面，而作為市場消費的前沿，商業地產也在科技升級的助推下，運用智慧手段提升運營質量與效率，實現轉型與創新。
如在全國各地佈局的新城廣場，通過打造智慧運行、智慧運營、智慧經營等全鏈條的商業運營數字化板塊，結合線上工作平臺、CRM系統以及會員畫像、精準營銷、工程管理技術數字化等，提高消費體驗。而不止新城，對於其它商業地產運營商而言，數字化的打造已然成為了標配。如定位高端購物的恆隆，旗下新開業的武漢恆隆廣場，在內外部的運營體系上皆進行數字化建設，如通過收集、歸類與分析不同場合的客羣數據打造集團專屬的數據平臺，挖掘消費需求並與多場景匹配，在線上、線下數據融合之下反哺消費端，以求全方位提升用戶體驗感。
數字化之外，如何轉變運營策略，打破固有的商業思維，才是傳承與創新的關鍵。商業從來沒有明確的邊界，也從來並非一成不變。時至今日，複合型的商業體更具魅力，在運營過程中，辦公空間、長租公寓等紛紛入局，為商業賦予更多的色彩與可能。如4月底在上海開業的新地標——恆基·旭輝天地，不僅以其出色顏值刷屏，而且集辦公、商業、城市空間於一體，格局上打破傳統零售商業的概念，創新性運用“前店後企”的方式，整合商辦資源打造新型的綜合體模板。
而同樣在魔都上海，另外一個吸引眼球的綜合體不得不提9月底開業的前灘太古里。結合獨特的文化歷史元素，採用了開放式、里巷交錯的建築格局，契合城市底蘊的同時針對定位的消費羣體而有所創新，這也是其成為又一城市名片的重要原因。
商業的基因，決定了創新不停歇。與其他業態不同，由於面對需求日益多元的消費者，購物中心的創新表現尤為活躍。如今，首店經濟、夜經濟成為了不少購物中心制勝的法寶之一。據觀點指數統計，今年上半年有不同類型的首店進駐購物中心，一二線城市的標杆項目是主要聚集地。
從以往引入首店最多的上海和北京來看，主要有餐飲、零售、服飾以及文娛四種類別業態。此外各類集合店、體驗店也紛紛進駐購物中心。如上海港匯恆隆廣場引入的DIESELHUB全球首店，將零售、餐廳、文化交流、時尚、藝術等多種業態混搭，為消費者提供更多可能性。
接下來，在市場競爭愈加激烈的當下，如何實現商業地產的轉型與創新？而以往意氣風發的新零售面臨考驗，更多新形態的出現更是對市場造成衝擊。會員店的燎原之勢，讓新零售看到了轉型的可能，而在更遠的未來，新零售又當如何演變？
面對這些問題，相信身經百戰的商業地產人都會有不一樣的感受與想法、觀點，在交流與思想碰撞中或許會帶來更多的啓迪與火花。
11月2-3日，2021觀點商業年會將在上海舉行，在大會主題“商業革新 未來的機會”之下，設置了針對行業關心的各類熱點議題，包括商業的轉變與未來、存量資產、資管轉向、模式發展、創新浪潮、新零售、創新業務等，而關於創新的浪潮則會從科技及數字化革新、出圈及多元業態、新零售再出發等不同角度進行深入探討。
2021觀點商業年會 · 議程安排
11.2 上午
主題峯會：資管時代的存量新途
第一環節 存量洞察 資產投融窗口
第二環節 價值釋放 資管新路徑
第三環節 資本回響 資管價值長路
11.2 中午
午餐分享會（受邀參與）
11.2 下午
商業年會 主題：商業革新 未來的機會
第一環節 開幕聚焦：轉變與革新
第二環節 模式新維度
第三環節 創新的浪潮
11.2 下午
《表現力指數·2021年度商業地產表現報告》權威發佈
11.2 晚上
表現力指數·2021年度商業地產表現發佈儀式
11.2 晚上
2021觀點商業年會招待晚宴
11.3 全天
2021企業課堂
走進上海標杆商業項目
*具體日程安排以現場流程為準